Ämne: Fabrikationsfel? Kvalitet och Garanti på Thermia

[Andy49]

Hej,

Undrar om någon kan svara, jag köpte en ny Diplomat Optimum G2 för 8 år sedan. För en månad sedan sprang den läck, ett litet hål på kanske 2mm i den stora cisternen. Eftersom garanti tiden har gått ut vill jag hävda fabrikationsfel dvs att de var fel på varan redan vid leverans.  Jag har skickat en reklamtionsansökan till Thermia men fått avslag då deras policy är att inte titta på produkter som är äldre en 7år.
Borde inte en Cistern hålla betydligt längre om de inte var fabrikationsfel redan vid leveransen?

Tacksam för alla svar,

[Carl N]

Det där är lite olika, om det är aggresivt vatten och/eller fel typ av VVB i förhållande till vattnets kvalitet så kan sånt hända.

https://proffs.nibe.se/Documents/nibe_se/vattenkvalitet_korrosionskydd.pdf

[Andy49]

Vårt vatten är det inget fel på, bor i Täby norr om Stockholm. Idag ger Thermia 10 års garanti på varmvatten beredaren och det har de gjort sedan 2013, tyvärr köpte jag min 2012 så därför innefattas jag inte av det. Kostnad för mig 35K!! Surt, men jag tror att när det gäller fabrikationsfel är det 10år enligt lag så jag får ta detta via ARN.

[Zyberdude]

Det är väl du som måste bevisa att det är fabriksfel. Hur man nu gör det?

Vet du någon annan som har likadan pump i området och som det hänt samma sak för?

[Tågråttan]

Hej,

Undrar om någon kan svara, jag köpte en ny Diplomat Optimum G2 för 8 år sedan. För en månad sedan sprang den läck, ett litet hål på kanske 2mm i den stora cisternen. Eftersom garanti tiden har gått ut vill jag hävda fabrikationsfel dvs att de var fel på varan redan vid leverans.  Jag har skickat en reklamtionsansökan till Thermia men fått avslag då deras policy är att inte titta på produkter som är äldre en 7år.
Borde inte en Cistern hålla betydligt längre om de inte var fabrikationsfel redan vid leveransen?

Tacksam för alla svar,

Går det inte att svetsa/löda igen hålet, eller är beredare emaljerad?

[BergAdde]

Går att laga den om den har spruckit i ytterhöljet.
Har den spruckit mellan mantlarna trycksidan så är det kört.

[svenske kocken]

Thermia har inte mantlar i sina beredare dom har slingor

[BergAdde]

Thermia har inte mantlar i sina beredare dom har slingor

Fast nä?  Thermia villa classic /villa  75 , 105 , 155 har mantel.
Varmvattenberedarvolym:  -yttermantel (liter)                     70                               70                               70                               70-innermantel (liter)                   150                             150                             150

[svenske kocken]

Det stämmer att så var det i dom g:a men det är över 15 år sedan deras VP fick TWS vilket innebär att det är slinga i dom inte allt för gamla. Och i det här fallet var ju VP betydligt yngre

[Fredrik567]

Var det inte så att Diplomat fanns i två varianter, en vanlig Diplomat och en Diplomat TWS.
TWS hade slinga och de övriga mantlad beredare. Antar att optimum varianterna alltid hade slinga.

// Fredrik

[svenske kocken]

Var det inte bara i en övergångsperiod nått år runt 2005 då bägge typerna fans 

[Videonisse]

Vårt vatten är det inget fel på, bor i Täby norr om Stockholm. Idag ger Thermia 10 års garanti på varmvatten beredaren och det har de gjort sedan 2013, tyvärr köpte jag min 2012 så därför innefattas jag inte av det. Kostnad för mig 35K!! Surt, men jag tror att när det gäller fabrikationsfel är det 10år enligt lag så jag får ta detta via ARN.

Hur gick det för dig med detta problem?


Har själv en G2:a från 2011 med extra garanti på 10 år som går ut snart. Kan tydligen förlänga men vet inte om det är värt det.