Ämne: Utedelen snurrar ej

[Camillalif]

Hej. Vi köpte en Mitsubishi luftvattenvärmepump 27/11-2019. Utedelen snurrade första veckan. När installationskillarna kommer en vecka senare för att kontrollera en annan grej upptäckte de läcka i rören till gasen/köldmedium..de stänger då av utedelen och låter den gå på elpatronen. 19/12 byter de ut alla rör istället för att laga läckan genom att löda. Men utedelen har inte satts igång än..kan den ha gått sönder ? Första veckan gick den ju trots läckan utan att någon varningslampa gick igång..

Det är väl onödigt att den går på elpatronen nu när det endast är -2.5 (Stockholm)? Hur sätter man på utedelen?

[25fOCUS]

Bara ring igen och påtala de som är,klart en miss någonstans och inom garantitid, stå på dig och ge dig inte, det ska ordnas av installatören, ävensom att dom varit en gång tidigare med rackartyg bevisar något som inte är bra.

[TS Comfort AB]

Låter lite märkligt om dom inte kör igång systemet igen om dom nu är klara vill säga.
Fick du info om att det var klart ?

[Camillalif]

Kan säga att vi inte är särskilt nöjda med deras hantering. Har dröjt ca en vecka innan killarna ens kommer ut efter att man varit i kontakt med ansvariga. När de sen har varit här verkar de ha så bråttom att de åker innan de checkat av att allt funkar. Har smsat ansvarig som säger tidigast 2/1 kan någon titta på detta..när de ändå var här 19/12 tycker man att de borde testat att allt funkade innan de åkte iväg. Jag undrar om jag kan sätta på utedelen..kan jag testa att göra det själv sas? Hur kan jag kontrollera att den inte är trasig. Min oro är att den kanske gick sönder första veckan då läckan pågick, dock larmade den inte för det vilket den borde ha gjort i så fall. Tycker att de bör stå för elkostnaden med tanke på att det inte funkat som det ska från dag 1.

Jag jobbade den 19/12 så när jag kom hem från jobbet trodde jag inte att de hade varit här eftersom utedelen ej var igång. Ringde då upp ansvarige som kontaktade servicekillarna..dessa sa att de varit där och bytt ut rören och att det var klart. Jag blev då fundersam eftersom utedelen borde väl varit i gång? Är det den som går om pannan ej går på elpatronen?

Denna pump har vi: https://www.mhi-mth.co.jp/en/products/pdf/psa012b733c_english.pdf

[Josth]

Det där är en ovanlig modell som Mitsubishi Heavy Industries tillverkar. När det gäller Mitsubishi är det normalt Mitsubishi Electric man menar. Bor ni Sverige? Det är i alla fall ingen fara för pumpen om det läckte ut en del köldmedia under någon vecka bara det gjorde rätt sedan och det måste de gjort om de bytte kylrören och fyllde på nytt köldmedia. När det är milt väder ute kan den stanna en stund om dess minsta effekt underskrids. Även när den avfrostar stannar fläkten men kompressorn bör att höra under en stor del av avfrostningsperioden som kan t.ex. ta runt 10 min.

[Gäst 999]

Det där är en ovanlig modell som Mitsubishi Heavy Industries tillverkar. När det gäller Mitsubishi är det normalt Mitsubishi Electric man menar. Bor ni Sverige? Det är i alla fall ingen fara för pumpen om det läckte ut en del köldmedia under någon vecka bara det gjorde rätt sedan och det måste de gjort om de bytte kylrören och fyllde på nytt köldmedia. När det är milt väder ute kan den stanna en stund om dess minsta effekt underskrids. Även när den avfrostar stannar fläkten men kompressorn bör att höra under en stor del av avfrostningsperioden som kan t.ex. ta runt 10 min.

Nu är det väl inte speciellt bra om den gått på brist.

[Camillalif]

Det där är en ovanlig modell som Mitsubishi Heavy Industries tillverkar. När det gäller Mitsubishi är det normalt Mitsubishi Electric man menar. Bor ni Sverige? När det är milt väder ute kan den stanna en stund om dess minsta effekt underskrids. Även när den avfrostar stannar fläkten men kompressorn bör att höra under en stor del av avfrostningsperioden som kan t.ex. ta runt 10 min.

Ja vi bor i Stockholm. Men utedelen var igång första veckan from 27/11, då var det plusgrader ju.. Nu är den helt stilla sen 3/12.

[TS Comfort AB]

För garantins skull så ska du nog inte göra något om inte din återförsäljare via mail godkänner att du tar bort ren elpannedrift eller vad dom nu gjort för inställning.

Antar att det är ett av rören dom upptäckt en läcka på men det låter som dom bytt ut båda.

Mitsubishi Heavy som luft/vatten är som tidigare nämns rätt ovanligt , dålig koll på vem det är som distribuerar eller som är generalagent för dom men annars kan det vara en väg för att få support eller hjälp.

[Thompa71]

Om det läckt och den gått på brist- borde inte vara någon fara, den har haft köldmedel nog eftersom den inte larmat ut och stannat. Och även om den skulle stannat så är det väldigt kort tid med brist så med största säkerhet ingen fara för maskinen. Vet maskinen som haft väldigt små läckage och gått snålt och larmat ut i omgångar under 6-12månader, men fungerar bra efter tätning och fyllning.

Kan vara så att teknikerna inte hade med sig köldmedel i bilen och därför är rören bytta men inte maskinen igång. De hade kanske inte tiden att vaccinerats och fylla maskinen när de var på plats , eftersom de var där i något annat ärende.
Men de borde meddelat att full drift kommer så fort de är klara.

När det gäller ersättning för el är det nästan löjligt då den minskade el besparingen räknat på maskinens livslängd är försvinnande liten. Se bara till att vara saklig och undrande till varför den ej är igång. Vet ingen som tjänst något på att vara uppjagad.

[Camillalif]

Om det läckt och den gått på brist- borde inte vara någon fara, den har haft köldmedel nog eftersom den inte larmat ut och stannat. Och även om den skulle stannat så är det väldigt kort tid med brist så med största säkerhet ingen fara för maskinen. Vet maskinen som haft väldigt små läckage och gått snålt och larmat ut i omgångar under 6-12månader, men fungerar bra efter tätning och fyllning.

Kan vara så att teknikerna inte hade med sig köldmedel i bilen och därför är rören bytta men inte maskinen igång. De hade kanske inte tiden att vaccinerats och fylla maskinen när de var på plats , eftersom de var där i något annat ärende.
Men de borde meddelat att full drift kommer så fort de är klara.

När det gäller ersättning för el är det nästan löjligt då den minskade el besparingen räknat på maskinens livslängd är försvinnande liten. Se bara till att vara saklig och undrande till varför den ej är igång. Vet ingen som tjänst något på att vara uppjagad.

Hej tack för svar. Det handlar om principen att man fixar saker man lovat som företag. Man kan inte låta en maskin stå i en hel månad. Det är deras ansvar att inte ha så bråttom att inte åtgärda felet..klart de ska stå för den kostnaden.