Ämne: DAIKIN VS KUND MED PUMP SOM EJ FUNGERAR SOM TÄNKT

[julleb]

Kommer att göra ett försök att ta kontakt med Plus och Piteå-Tidningen för att ta upp mitt fall med en pump som har krånglat i 2 1/2 år , man har ju 8 år trygghetsgaranti undra hur det fungerar , borde ju Daikin kunna veta

[svenske kocken]

Har du tagit kontakt med den du köpte pumpen av och vad säger dom?

[julleb]

Hejsan den är lagad två gånger , fyllt på köldmedium samt bytt styrkort och värmekabel , men nu är det stopp är inga fel på pumpen tydligen , trots den inte avfrostar som den ska , samt andra saker som har med detta att göra ,powerfull läget fungerar inte alls fläkten kan man inte reglera manuellt , så är väldigt irriterad och less

[Gäst 999]

Godmorgon, jag tror inte det finns någon som tjänar på ännu en utpressningstråd, men lycka till iaf

[julleb]

Hejsan är ingen utpressnings tråd , är bara väldigt less på att det inte händer något, 2 1/2 är väldigt länge för att få till en värmepump

[Gäst 999]

Nej just det, såklart det inte är en sån tråd det ser ju alla

[julleb]

  eller hur

[julleb]

Eller man får kanske sälja den till högst bjudande , o köpa något annat  är ju bara lite pengar

[Knackarn]

Vad är syftet med denna tråden egentligen ?

[julleb]

Visa hur besviken jag är på Daikin pumpen som krånglat i 2 1/2 år rätt o slätt

[Rickard]

Du har ju uttryckt detta i ett par trådar redan.
Det enkla svaret är att det är installatören som bär ansvaret, och det är honom du skall ta detta med.
OM det inte går så kan du ta hjälp av kommunens konsumentvägledare, de brukar vara rätt bra som hjälp, tror företagen känner att det börjar brännas för dem om KO kontaktar dem för att höra vad som egentligen pågår.
Finns det något ansvar mellan Daikin och dig som slutkund via t.ex. trygghetsförsäkringen så bör KO kunna hjälpa dig att reda ut även den biten.
Jag låser denna tråd så får du fortsätta rapportera i dina andra trådar.
Kommer troligen att radera denna så småningom då det är en form av utpressningstråd, även om jag tror att du har rätt i detta fall.
Daikin har inte ansvaret, det är installatören, och därför är det "fult" att hänga ut Daikin på det sätt som du gör, för att sätta press på dem att hantera ditt ärende på ett sätt som de inte är skyldiga att göra enligt Svensk lag.
(Den som sålt och installerat varan är ansvarig)
Daikin har ett ansvar gentemot sin kund (installatören) men exakt hur det ansvaret ser ut är inte lagstadgat utan görs upp mellan företagen.
Ett företag kan sälja till ett annat företag helt utan garantier så vitt jag vet, men det är mycket ovanligt i Sverige.
Internationellt är det inte alls ovanligt.