Om båda gasrören blir varma, men vattnet inte blir varmt, så tyder ju det på att det inte blir någon vattencirkulation genom värmeväxlaren. Om det sedan beror på att cirkulationspumpen går eller att något annat har satt stopp för vattenflödet (luftficka, stängd kran, igensatt filter, felkoppling så den bara pumpar runt samma vatten men inte kan bli av med värmen etc) är en annan sak.
Blir vattenrören före eller efter värmeväxlaren varma? Låter cirkulationspumpen normalt? Om du skruvar bort pluggen vid axeländen (det kan rinna ut vatten då), går axeln att vrida runt med skruvmejsel, och ser man att den roterar då pumpen borde vara igång? Visar displayen att vattentemperaturen börjar stiga innan den sätter felkod?