Ämne: bosh(skil)=skitmaskiner

[måle10]

Varför själva? Klart de skickar räkningen till grossist/tillverkare.
Ska de ha extra cred nu för att de gör precis vad alla andra normala affärer gör?

Mycket beror nog på att dom vill inte få dåligt ryckte och dom säljer ett annat märke med men där har det inte varit något problem med  garantifrågan.Har haft lite kontakt med en affärsinnehavare som är rätt insatt i dom här frågorna och som i detta fall så ska man tydligen skicka borrmaskiner till bosch till deras verkstad och gör dom den bedömningen som i detta fall(överbelastad) så kan man kräva att en annan verkstad gör en ny bedömning.Det är själva affären som sålde maskinen som står för själva kostnaden med motivering att dom vill ha nöjda kunder men måste erkänna att jag blev ganska paff när dom sa att jag var tvungen att fylla i en skaderapport (bosch egen) och själv har inte jag hört om någon liknande händelse.Men är det inte så att om man är ett stort märke så kanske ryktet inte är så viktigt.Kanske någon annan har varit med om något liknande?

[karlmb]

Om du måste fylla i en skaderapport så är det väl klart att de tänkt skicka den till Bosch med fakturan..?
Tror det är mkt snack om att det är så svårt att få ut pengar. Hur kan de bevisa att du borrat i timmar i stål 11 mm t.ex och inte det du säger? Sånt där funkar kanske i andra länder med mindre konsumentmakt men inte här, det känner säkert Bosch till.

[måle10]

Om du måste fylla i en skaderapport så är det väl klart att de tänkt skicka den till Bosch med fakturan..?
Tror det är mkt snack om att det är så svårt att få ut pengar. Hur kan de bevisa att du borrat i timmar i stål 11 mm t.ex och inte det du säger? Sånt där funkar kanske i andra länder med mindre konsumentmakt men inte här, det känner säkert Bosch till.

Mycket möjligt att det är som du säger men har skrivit på massmedia om det här och det var då jag fick kontakt med affärsinnehavaren som var ganska säker på att bosch inte kommer betala något eftersom dom redan gjort bedömmningen att maskinen är överbelastad.Men att det var något fel på den första maskinen är det ingen tvekan om från min sida(borrade i max 10 minuter innan den gick sönder) och affären där jag köpte maskinen tycker med att det är konstigt eftersom vi provade maskinen inne i affären och då blinkade det i lamporna och det bara brummade från maskinen och dom håller med att maskinen såg knappt använd ut och luktade bränt.Frågan är hur ska man som kund motbevisa att jag inte har överbelastat maskinen och om jag handlar en ny maskin ska jag då säga "ni får peka ut vilken maskin som inte blir överbelastad" inne i affären.

[karlmb]

Det är som sagt inte du som ska bevisa något, utan de!
Klart de kan missa i produktionen så grejorna brinner upp. Det händer ju alla och för att slippa negativ press så betalar tillverkare av konsumentprodukter i princip alltid i dessa fall. Visste du inte det?
Det verkar mysko, vad menar du med massmedia? Var det först efter att du skrivit insändare som de ändrade sig? 
Helt otroligt!

[Rickard]

Man skall vara påläst innan man reklamerar.
En borrmaskin skall man alltså således reklamera genom att säga att man borrat i rostfritt med en 4 mm borr i ca 2 minuter...
Samma sak gäller när nåt händer som man skall utnyttja sin försäkring för, det är oerhört många vanliga saker som det finns undantag för, så man skall vara oerhört försiktig med vad man säger när man skadeanmäler.
Jag menar absolut inte att man kan våldföra sig på saker hur som helst, men en borrmaskin som inte håller att borra med skall man verkligen få på garantin.

Första 6 månaderna av reklamationsrätten är det tillverkaren som skall kunna bevisa att du gjort fel, och att det skadat maskinen, vilket de inte kan om de inte filmat dig när du borrat med för stor borr (Troligen rekommenderar de max 10 mm träborr).
Men om du säger att du borrat med 11 mm borr så har du indirekt erkänt att du överbelastat maskinen, eller i vart fall kört den med större borr än rekommenderat.

Efter 6 månader måste DU bevisa att de varit slarviga vid utveckling/produktionen, och att felet varit ursprungligt.

När jag får garantianspråk gjorda på något som jag säljer så skickar jag normalt en ny vara utan att begära nåt av tillverkaren, det sker ändå så pass sällan så det är inget jag behöver få betalt för.
Kanske är man för lat.
Ibland kan det hända att jag begär produkten tillbaka, om jag med egna ögon vill se vad som hänt, men oftast tar det mer tid än vad det är värt att hålla på med en massa frakter fram/tillbaks för en reklamation.
Kostar prylarna mer än typ 1500 kr blir det lite annorlunda.

[karlmb]

Jo, visst, står det max 10mm så...
Vill bara tillägga att det du skrev Rickard är minimregler i Sverige. Många tillverkare har 2-3 års riktig garanti, misstänker att just BOsch o Skil hör till dem, men det är ju akademiskt i detta fall.

[Rickard]

Jag misstänker i så fall att man kan behöva påminna dem om att de har bevisbördan...
Och att man inte säger att man borrat med en borr som är större än de rekommenderar.
Oavsett garantierna från stora tillverkaren (som oftast kräver att du fyller i en garantisedel tjock som en novell vid köpet = ingen gör det) så har i alla fall butiken alltid 3 års reklamationstid, och då fungerar det som jag beskrev.

[måle10]

Det är som sagt inte du som ska bevisa något, utan de!
Klart de kan missa i produktionen så grejorna brinner upp. Det händer ju alla och för att slippa negativ press så betalar tillverkare av konsumentprodukter i princip alltid i dessa fall. Visste du inte det?
Det verkar mysko, vad menar du med massmedia? Var det först efter att du skrivit insändare som de ändrade sig? 
Helt otroligt!

Blev helt enkelt förbannad när dom meddelade att bosch inte kommer ersätta mig eftersom som sagt jag har överbelastat maskinen och "hade ett erbjudande att dom skulle byta motorn mot en kostnad på 846 kr" när en ny maskin kostar 699??? och jag sa att jag kommer gå vidare med det här i massmedia.Men som jag skrev tidigare bor på en liten ort och det tog nog skruv för när personen från affären ringde och sa att ägaren har beslutat att ersätta mig sedan om dom läst vad jag skrivit har jag ingen aning om.Men nu har affären pratat med bosch i  Danmark och har berättat att jag köpte en likadan maskin som håller utan problem så får se om det blir någon reaktion.

[måle10]

Man skall vara påläst innan man reklamerar.
En borrmaskin skall man alltså således reklamera genom att säga att man borrat i rostfritt med en 4 mm borr i ca 2 minuter...
Samma sak gäller när nåt händer som man skall utnyttja sin försäkring för, det är oerhört många vanliga saker som det finns undantag för, så man skall vara oerhört försiktig med vad man säger när man skadeanmäler.
Jag menar absolut inte att man kan våldföra sig på saker hur som helst, men en borrmaskin som inte håller att borra med skall man verkligen få på garantin.

Första 6 månaderna av reklamationsrätten är det tillverkaren som skall kunna bevisa att du gjort fel, och att det skadat maskinen, vilket de inte kan om de inte filmat dig när du borrat med för stor borr (Troligen rekommenderar de max 10 mm träborr).
Men om du säger att du borrat med 11 mm borr så har du indirekt erkänt att du överbelastat maskinen, eller i vart fall kört den med större borr än rekommenderat.

Efter 6 månader måste DU bevisa att de varit slarviga vid utveckling/produktionen, och att felet varit ursprungligt.

När jag får garantianspråk gjorda på något som jag säljer så skickar jag normalt en ny vara utan att begära nåt av tillverkaren, det sker ändå så pass sällan så det är inget jag behöver få betalt för.
Kanske är man för lat.
Ibland kan det hända att jag begär produkten tillbaka, om jag med egna ögon vill se vad som hänt, men oftast tar det mer tid än vad det är värt att hålla på med en massa frakter fram/tillbaks för en reklamation.
Kostar prylarna mer än typ 1500 kr blir det lite annorlunda.

Det är 13mm chuck.

[karlmb]

Vad står det att den klarar?  Modell?

[måle10]

Vad står det att den klarar?  Modell?

Klarar??Det är 13mm chuck så 13mm i stål,16mm i betong och 35mm i trä.

Skildrill 850 watt

[karlmb]

Klarar??Det är 13mm chuck så 13mm i stål,16mm i betong och 35mm i trä.

Skildrill 850 watt

Ja, då är ju saken klar. Knappast överbelastning.

[shelter]

Eh, du måste väl ha haft garanti, du skulle ha fått en ny borrmaskin utan kostnad.

[måle10]

Eh, du måste väl ha haft garanti, du skulle ha fått en ny borrmaskin utan kostnad.

Nope...Nu löste det sig bra ändå för chefen där maskinen inhandlades betalade mig för den trasiga maskinen men hade jag inte köpt en likadan maskin som håller fortfarande så hade jag inte fått någon ersättning.Hörde att det var en som köpte en bosch vinkelslip som inte höll länge och blev samma resultat "får ej utsättas för damm" så felaktig maskinanvändning och ingen ersättning men erbjöds en reparation från bosch som skulle kosta mer än inköpspriset?Han fick tillbaka maskinen isärplockad?

[Karl-Evert]

En vinkelslip som inte tål damm???!!!
Skämtar dom eller???!!!