Ämne: Oseriös entreprenör - har borrat men ej installerat - vad göra?

[andeol]

Jo men avgiften var bara ett av flera problem. Ett annat var att de 90 dagarna gällde från beställningsdatum, inte från leveransdatum. Så enligt det avtalet så skulle jag ju bli tvungen att betala innan leverans om leverantören struntat i att leverera.

Jag har aldrig köpt något på avbetalning förut så jag vet inte vad som är normalt. Jag ville egentligen inte göra det nu heller, men om leverantören hävdar att jag har gått med på det så kan jag väl göra ett undantag tänkte jag. Därför pratade jag med Wasa Kredit men de vägrade svara på några frågor öht. Leverantören visste jag av erfarenhet att de ljuger om det passar dem så jag ville inte lita på vad de sa, så jag sa att dom får skicka faktura istället.

[svenske kocken]

Du får väl be dom ordna en bankgaranti. Det är ett normalt förfarande vid lite större projekt och när kunderna vill vara säker på att dom ska få vad dom har beställt och betalt för.

[HansMarten]

Det där med att ta det genom Wasa skulle jag strunta i, när du skrivit på låneansökan och den är inskickad så får ombudet(leverantören) betalt på någon dag av Wasa. Och du har ett lån hos Wasa, detta oavsett om de installerar pumpen eller inte...

Att det troligtvis är sista gången det ombudet får leverera lån till Wasa om det ovanstående händer är en annan sak. Men det hjälper inte dig om situationen uppstår. Jag har för flera år sedan jobbat på den största aktören i Sverige inom konsumentkrediter. Vi jobbade överhuvudtaget inte med avbetalningar där det involverade någon form av "tjänst" då risken för att slutkunden skulle vara missnöjd var överhängande. Höll oss till vitvaror/hemelektronik istället.

[Per O]

Det låter som att leverantören inte är kvaslifisert eller likviditetsproblem.
En seriös leverantör minst 30 dagar kredit med hans VP leverantör. Jag råder dig att inte betala förrän värmepumpen är ansluten och har varit i drift i ett par veckor.

[Per O]

En annan sak. Hur tror du service och support kommer att ges i framtiden?
Om jag var du, skulle jag ha avbrutit handeln med denna leverantör, av rädsla för brist på stöd i framtiden.

[David Rinnan]

Man har ju skrivit ett avtal/offert som är godkänd där betalningsvillkor framgår.

Nu erbjuds TS en möjlighet att frångå detta genom att betala en del av kostnaden vid leverans av värmepumpen. Det låter väl ändå helt ok?

Ser inte varför man ska måla fan på taket då egentligen.

[Per O]

För säkerheten.Dumt att förlora pengar, eller inte får det som avtalades.Man lär löss at kjenne på gången.

[svenske kocken]

Och det är givet att det är företagaren som alla ggr är boven???

[Zyberdude]

Jag måste nog hålla på företagaren/företaget denna gång. Som avtalet är formulerat och godkänt av bägge parter så fanns två alternativ. Vad som kunde ha framkommit som jag som kund ytterligare hade påpekat att ett datum skall sättas när arbetet skall vara utfört, och om detta inte uppfylls skall ersättning till mig betalas/avdras från installationskostnaden eller att jag får låta en annan utomstående installatör utföra installationen som i sin tur fakturerar den ursprungliga leverantören.

Och eftersom borrhålet redan nu har fakturerats och betalats anser jag att alternativ två där pumpen levereras och betalas på leveransdagen är korrekt. Installationen faktureras efter utför arbete.

[rocas]

Man har ju skrivit ett avtal/offert som är godkänd där betalningsvillkor framgår.

Nu erbjuds TS en möjlighet att frångå detta genom att betala en del av kostnaden vid leverans av värmepumpen. Det låter väl ändå helt ok?

Ser inte varför man ska måla fan på taket då egentligen.

Klokt

[David Rinnan]

Jag måste nog hålla på företagaren/företaget denna gång. Som avtalet är formulerat och godkänt av bägge parter så fanns två alternativ. Vad som kunde ha framkommit som jag som kund ytterligare hade påpekat att ett datum skall sättas när arbetet skall vara utfört, och om detta inte uppfylls skall ersättning till mig betalas/avdras från installationskostnaden eller att jag får låta en annan utomstående installatör utföra installationen som i sin tur fakturerar den ursprungliga leverantören.

Och eftersom borrhålet redan nu har fakturerats och betalats anser jag att alternativ två där pumpen levereras och betalas på leveransdagen är korrekt. Installationen faktureras efter utför arbete.

 

[Småvarmt]

Jag är böjd att hålla med. Man får en känsla av att de står med vp redan i lager men inte hunnit installera dem och få betalt. Vilket ju är ett jätteproblem för dem, antagligen. Om det är så, så kanske det inte är tillit till dig som är problemet.

Problemet här är väl kombinationen av att du inte litar på dem längre, och att de vill ha betalt så snabbt som möjligt. Så, den egentliga frågan är: tror du att de kommer att göra en bra installation? Isåfall kanske det fungerar med kort betalningsfrist?

[andeol]

Det blev några långa arbetspass i garaget med asbestsanering (garaget var klätt med eternit på insidan), bilning, rivning av vvb, innerväggar, regling av ny vägg och målning. Jag stängde av vattnet på söndag em och på natten mot onsdag kl 04 var jag klar, installatörerna kom kl 08 så det var på håret :-) Installationen blev väl ungefär så proffsig som jag hade förväntat mig men nu är det iaf klart och jag har förhoppningsvis billig och bekymmersfri värme i många år framöver.

Jag kom alltså överens med leverantören att betala en del av fakturan när de kom hit, de gick med på att jag lade in bankgirobetalning i internetbank och skrev ut kvittens.

Några har påpekat vad gäller betalningen att jag hade godkänt betalningsvillkoren och det stämmer ju men där står bara detta:

"Betalning, 90 dagar räntefritt på 100 000kr, Alternativt 24 månader räntefritt via wasa, fakturan skickas på hela beloppet i början av januari. Wasa blanketter bifogas. Resterande belopp 5 dgr från fakturadatum."

Och jag sa till säljaren att jag inte förstår vad det betyder. Han svarade bara att det betyder att faktureringen görs via Wasa och att jag får en faktura på hela beloppet från Wasa efter att installationen är färdig och att 100 000 kr behövde jag inte betala förrän efter 90 dagar. Kreditansökan fick jag senare, de kan ju aldrig hävda att jag har godkänt ett avtal jag aldrig har sett, och de hade ju inte heller meddelat att jag skulle behöva godkänna ytterligare ett avtal. Det står "Wasa blanketter bifogas" men det fanns inga bifogade och jag reagerade inte på det, vilket jag kanske borde, jag tänkte att det bara var aktuellt om jag vill använda 24 månadersalternativet, vilket jag hade sagt att jag inte var intresserad av.

Det står ju inte explicit i betalningsvillkoren att jag ska teckna ett lån. Det kanske bara handlar om okunskap från min sida och att jag implicit borde ha förstått att jag först ska teckna ett lån som jag sen betalar tillbaka. Men även om det är så det brukar fungera, är det verkligen så att jag ska teckna lånet innan jag får varan eller innan jag får tjänsten utförd?

[andeol]

Jag är böjd att hålla med. Man får en känsla av att de står med vp redan i lager men inte hunnit installera dem och få betalt. Vilket ju är ett jätteproblem för dem, antagligen. Om det är så, så kanske det inte är tillit till dig som är problemet.

Jag beställde en av de pumpar de skulle få in på lager i slutet av oktober ifjol, sen skulle det dröja två månader innan de fick in nya pga att efterfrågan var stor. På pumpen står dock produktionsdatum 2013-12...

[Småvarmt]

Då har de "bara" svårt att lita på sina kunder. Märkligt med en lösning med Wasa kredit, och sen dessutom kräva betalning så snart. Några 90 dagar fick inte jag men å andra sidan var tiden efter leverans, inte efter beställning.

Wasa kredit är inte roligaste firman heller. När jag fick bredbandet indraget hade entreprenören massor av kunder i grannskapet, de installerade åt kommunens bolag. Faktura genom Wasa kredit hette det. Vi fick varsin kreditkortsansökan att skriva på. När jag ringde till entreprenören sa han "Toppen, nu får jag sitta i kundkontakt resten av månaden. Det blir sista gången vi använder den faktureringstjänsten."