Ämne: Ignorerad av Varmthem

[Carola]

Flyttade i Augusti in i huset där bergvärmepump installerats 20130301 ( CTC ecoheat 308) av Varmthem. Efter att vi bott här en månad började det larma för låg brineflöde, låg suggas och låg förångning. Som novis blev jag rädd och kontaktade Varmthem. Där sa chefen att han inte hört talas om liknande problem och sa att " vad du än gör, så tänd ingen cigarett inne. Vi återkommer om ni måste evakuera".
Många samtal och mail till Varmthem har det därefter blivit men vi får ingen hjälp. Har även kontaktat CTC som lovade att skicka hit någon för översyn. Nu har det gått närmare fyra månader och ingen hantverkare har syntes till. Larmen fortsätter dagligen och jag är ett nervvrak.

[purjo__]

Strunta i Varmthem och ring din lokala värmepumpsfirma/rörmokare. Förmodligen inget avancerat fel (påfyllning och luftning av brineslingan), så vem som helst som jobbar med värmepumpar borde kunna fixa det.

[Smurfen.]

Tycker du ska trycka på att Varmthem ska fixa felet har dom gjort ett dåligt jobb så får dom stå för det. Om dom inte kommer tala om för dom att du måste ta dit en lokal röris som dom får betala.

[Håkke]

Tycker som Purjo, glöm bort att få hjälp av Varmthem, de har redan bevisat i press och TV hur de helt enkelt struntar i beslut från SVEP och behandlar sina kunder på sämsta sätt.  http://www.svt.se/plus/varmthem-besvarar-kritiken

[Smurfen.]

Ska man även strunta i Ctc som lovat skicka folk 

[Håkke]

Ska man även strunta i Ctc som lovat skicka folk 

Nej, det menade jag inte.  Jag tycker det är dåligt av CTC om de nu har lovat. Men de kanske inte vill blanda sig i Varmthems entreprenad och ta onödiga kostnader i fall där man endast har tillverkargaranti och inte installationsgaranti.   

[Smurfen.]

Vill man inte blanda sig installationen vilket jag förstår borde man sagt så åt TS och inte lovat skicka folk.