Ämne: Jag ifrågasatte IVT/Bosch och deras prispolitik

[purjo__]

Men hemförsäkringen borde ändå täcka upp ett antal tusenlappar, en värmepump blir aldrig helt värdelös sett ur hemförsäkringssynvinkel, så vitt jag vet stannar väl värdet på 20% eller nåt sånt.
Runt 5000 kr borde du kunna få ut.

Det är väl det som är en stor del av problemet? Eftersom kunderna oftast inte drabbas av hela kostnaden så kan leverantörerna hålla uppe priserna. Jag slår vad om att om man tog bort ersättningarna från försäkringsbolagen så skulle reparationskostnaderna sjunka i motsvarande grad...

[Tågråttan]

Vi skulle köpa en sidospegel till våran personbil "Mercedes" som någon idiot försökt stjäla..
Väl på Mercedesverkstan fick vi en chock, 13000 inkl moms.   Bilen är 12år gammal...
För att sätta dit den ville dom ha ett par tusen till..

Så allt är relativt, vi tyckte inte det var värt det, medans andra kanske tyckte det var ett bra pris!

[Rickard]

Ja, det är väl i princip det jag vill ha sagt, ALLT är ocker, från däckbytet för 2400 kr/timme, backspegeln för 13 000 kr, växellåderenoveringen för 20 000 kr till kompressorbyte för 28 000 kr.
Som konsument gäller det att vara vaken, och ALDRIG förutsätta att priserna för det man efterfrågar är rimliga, man måste vara aktiv som konsument.
Att i efterhand gå ut och gråta över att en reparation på det ena eller andra är hutlöst dyrt funkar liksom inte, även om det finns fog för att påstå att det man köpt är oskäligt dyrt.

Gjorde själv en blunder för inte så länge sedan, köpte en ny maskin ena veckan, för leverans några veckor senare.
Efter ytterligare en vecka hade jag bestämt mig för vilka tillbehör jag skulle ha.
Hur många tror att företaget prutade på tillbehören, räck upp en hand. 

När det gäller just IVT i detta fall så tar de väl, så vitt jag kan förstå, ut ett par tusen i vinst för att lagerhålla och leverera reservdelen, och det kan man ju inte säga något alls om.
Sen håller jag med om att 5000-6000 kr + moms i påslag hos reparatören var dyrt.

[lunk Umeå]

Priser bestäms av utbud och efterfrågan, dvs i praktiken av betalningsvilja hos kunderna.
Huvuddelen av de som köper en dyr Mercedes kanske inte tycker att 13000 var dyrt för en spegel, i förhållande till vad resten av bilen kostade i inköp och kostar i drift, service, osv. Dessutom kanske det inte finns så stort utbud av piratdelar?

Jag skulle laga låset i bakluckan. Det visade sig att det var en kabel som var av. Reparation enligt handboken skulle innebära att man byter HELA kabelpaketet som går till bakre delen av bilen, dvs ut med säten, upp med golv, osv, till en kostnad kring 20-30 000. Verkstan insåg själva att jag knappast var villig att betala det och erbjöd sig att skarva kabeln för några hundra, när dom liks hade öppnat bakluckans insida och lokaliserat felet.

Alternativet hade ju varit att jag sagt tack och hej och gjort det själv. På det här viset vann båda parter. Dom fick några kronor (som knappt täckte felsökning) och en nöjd kund, och jag slapp rota själv. Utbud och efterfrågan, betalningsvilja hos kunden...

Syftet med att driva företag är väl att tjäna pengar, antingen genom den lön man tar ut eller genom utdelning på aktier? Inte att serva kunderna så billigt som möjligt...

[Olle61]

Kompressorn är ju ett lite speciellt fall eftersom det krävs kylcertifikat och lite speciella kunskaper för att byta. Kanske inte så lätt att hitta en kyltekniker som vill sätta in kompressorn som man köpt från Holland...

Min bil, en GM-produkt, behöver en ny styrväxel. Märkesverkstaden skall ha 7500:- för bara delen. Begagnad på bildemontering i Sverige 3500:- till 5000:- plus inrikesfrakt. Nu har jag köpt en renoverad från USA som kostar 2015:- inklusive frakt och importavgift...

[tipo874]

Länsförsäkringar skriver av med 10% per år från år tre, så efter tolv år antar jag att man inte får nåt alls.

Fast de har en klausul "Tabellen tillämpas inte om det skulle leda till oskäligt resultat.", vet inte om man åberopa det.

[Ulrix]

Jag påstog följande
"Du kommer inte ifrån att era produkter är utformade för att skrivas av på 10år med tanke på priserna på eftermarknaden om de ska ligga på 1/3 av nypriset. Sedan skriver du om 10årig försäkrig vilket låter fint men den skriver ner värdet och priset för den enskilde blir avsevärt efter några år."

Detta svar fick jag från IVT
"Vi säljer våra värmepumpar med 10 års garanti, utan vare sig självrisk eller åldersavdrag"

Jag vet inte om det stämmer för min pump var 11år.

[Lmf]

Då tar vi en vända till för att upplysa om om garantier i detta forum

Lite allmän info om Garantier

http://www.riksdagen.se/webbnav/index.aspx?nid=3911&dok_id=SFS1990:932&rm=1990&bet=1990:932&WT.ac=Ext-Konsumentköplagen

http://www.notisum.se/rnp/SLS/LAG/19900932.HTM

21 § Har säljaren eller någon annan för hans räkning genom en garanti
eller liknande utfästelse åtagit sig att under en viss tid svara för
varan eller en del därav eller för en egenskap hos varan, skall fel
anses föreligga, om varan under den angivna tiden försämras i det
avseende som utfästelsen omfattar.


http://www.skelleftea.se/Bygg%20och%20miljokontoret/Innehallssidor/Bifogat/vad_galler.pdf

Garanti
Det finns ingen lag som säger att säljaren
är skyldig att lämna garanti på en vara.
En garanti innebär att säljaren ansvarar för
att varan fungerar under hela garantitiden.
För varor med garanti kan garantitiden variera.
När en garantitid på ex. 1 år har gått ut så
har du fortfarande reklamationstid kvar enligt
lagen. Se under Reklamation


http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Garanti/

En garanti innebär att säljaren ansvarar för att varan fungerar och behåller kvaliteten under en viss tid. Det är alltid frivilligt för säljaren att lämna garantier.


Så för att vara krass så behöver inte en handlare ge någon garanti men han kan aldrig komma ifrån kunsumentköp lagen.


Vad gäller IVT så hade de fram till 2004 en garant på 2år samt en kompressorgaranti på 6 år.
detta har sedan ändrats till 6år garanti och 10års kompressorgaranti för att förra året bli 10års helgaranti.

Så när din pump levererades fanns nog inte längre garanti än 2år, var glad att den höll så länge den gjorde för hade den gått sönder efter 7 år hade du inte fått ett öre (förutom på hemförsäkringen).
Sen är väl inte en tillverkare tvungen att tillhandahålla reservdelar i mer än 10år så efter det är blir det nog billigare att byta
En annan sak som också skall tas med i beräkningen är att på 10år så har maskinerna blivit effektivare och bara det kan vara skäl för ett byte när den gamla lägger av.

Sen måste jag fråga om du lämnar 10års garanti på de däck du säljer?
Nä just det det är ju slitvaror eller hur.
Men en motor (kompressor och ev. fläkt) som står och går dygnet runt ca 6-8månader per år i som ditt fall 11år är innan den ger upp är kass kvalite.
Finns ju bilar som inte ens lever 11år innan de är helt slut och upprostade men det är helt ok att lägga kanske 100kkr på en ny.

Min pump är försäkrad i 10år och jag har tagit i beaktande att jag får byta den efter försäkringstidens utgång, förhoppningsvis får jag byta innan tiden är ute 

[cocacola]

Ulrix ,,,,
En enkel fåga bara,,,
Vad jobbar du med ?
Cocacola

[Tågråttan]

 
Vilken bra inlägg Lmf

Tänk att pumpen gått 9år efter garantins utgång och ändå klagar..

[Ulrix]

Jag beklagar mig inte över att den gått sönder. Jag är imponerad av att den gått så bra i alla år. Jag tycker ett värmesystem ska kunna användas i mer än 10 år. Detta är svårt när xxxxxxxxxxxxxxxxxxx och säkert de flesta som är ett IVT center ska lägga lägga på så mycket och få stöd av IVT i denna prissättningen. Som jag skrivit innan så tar de ut 19000kr för enbart kompressorn när de själva betalar ca 11000kr med moms. Så fakturan på 28000kr är 9000kr enbart vinsten på kompressorn. Och när man säljer produkten så marknadsför man den som en långsiktig ekonomisk lösning. Jag undrar för vem? Installatören eller konsumenten?

[Conquest]

Då jag för 13 år sedan jobbade på Elektroservice kostade vi, för ett hembesök ca 650 inkl allt + ev matrial. En tempgivare tog vi ca 300:- för (Inköp ca 50:-). Då jag i 2006 fick utbytt en tempbulb på min IVT Optima 700, var det ju samma typ av besök av IVT-NO1-service som Elektroservice. Samma typ av givare, men priset var minsann inte samma: 3500:-!!!

I veckan var jag hos en kund som just gett 17.000 för rep av "en ventil" på en CTC luft/vatten. Visst fan täljs det med guldkniv i den bransch. Mitt elfirma kunde knappast stjäla 17.000 av en kund för byte av en jordfelsbrytare, fast komponenterna kosta lika. Vår totalpris ligger närmare på 2000:-

[Lmf]

Som jag ser på saken så är det inte IVT/Bosch fel att du fått en faktura för byte kompressor som överstiger värdet på maskinen.
Felet är service firman.

De borde upplyst om att kostnaden skulle bli så hög för att åtgärda problemet och istället gett dig alternativet att montera en ny.

problemet är att du antagligen även skulle bli tvungen att byta tanken/varmvattenberedaren så totalkostnaden på pump och tank skulle nog bli runt 60-70kkr.

För tre år sedan köpte jag min värmepump för lika mycket som du reparerade din relik för eller 28000:- (utan varmvattenberedare/tank)

[lunk Umeå]

Om det finns ett stort utbud, många som vill sälja, så blir det låga priser, köparens marknad. Om det är ett litet utbud, få säljare du kan välja mellan, så blir det höga priser, säljarnas marknad.

Vad är rimlig avskrivningstid på en luft/vatten-pump? Knappast mer än 10 år väl? En bergvärmepump,mförväntas den hålla längre?
Jag har inte kalkylerat med mer än 7-8 års livslängd på min EcoAir. All tid över det är ren bonus, och går den sönder då så är det troligen en bättre affär att byta pump. Den har liks betalat sig då.

[cocacola]

Oki ,, jag upprepar frågan! I vilken bransch jobbar du för att ställa mat på bordet?

2. Har du personligen gjort och ansvarat för resultatet i ett bokslut?
3 . Vet du överhuvudaget om vad det verkligen kostar att bedriva verksamhet i VVS/kyl branschen?

Jag hoppas att du tar bort företags namnet du felaktigt har hängt ut,,,
Riktigt dåligt!!!!!!!
cocacola