Ämne: Vem skulle du valt?

[Karl08]

Har varit och frågat runt lite innan eventuellt LVP köp, flera har ungefär samma pris, två lokala stora butiker som elon och hemma, och ett par lokala näthandlare som finns ofta här i forumet.
Lite svårt att välja då man känner inte igen installatörer på dem stora butiker och vet inte hur det blir med servicen och support.
Nätsäljarna är ofta här och hjälper vid olika frågor så därför känner man sig lite tryggare när man tänker på att köpa av dem men o andra hand blir det jo svårt att reklamera (forum kompisar) om man inte får hjälp där.
Vilken skulle du välja om du varit i sådan situation?
Alla 4 återförsäljare köper från Canvac och finns i storstockholm (elon och hemma ligger närmast)
 

[TS Comfort AB]

Om alla återförsäljarna samarbetar med www.canvac.se så är det nog mest avgörande vad  priset är och vad som ingår i respektive standardinstallation samt väntetiden på installation.

Vet man vem som installerar och den/dom har bra rekomendationer så kan även detta vara en avgörande faktor även om dom är lite dyrare.

Vid ett eventuellt fel så skickar kunden en förenklad felanmälan till Canvac där man uppger sitt garantiregistreringsnummer och Canvac tar kontakt med kunden och skickar en kylmontör för att se vad som krånglar.
Man bör dock först kontakta sin återförsäljare så det inte bara handlar om rent handhavandefel via fjärrkontrollen eller om återförsäljaren kan kika på detta.

Får man ingen eller dålig hjälp via  återförsäljaren eller Canvac så är det bara reklamera en eventuell "forum kompis" för utan hjälp lär han/hon inte vara någon "kompis" längre 





 

[Karl08]

Priset är som sagt samma hos alla fyra, elon är även 10kr billigare än alla andra och hemma är 240kr dyrare men snabbare installation färdig monterat under veckan sade dem.
Men TS comfrort är det inte så att stora butiker som hemma eller elon har tillgång till service killar mer än andra nätförsäljare som har kanske bara en installatör eller är det så att all service ska gå igenom canvac i alla fall stora som små företag?

[TS Comfort AB]

Canvacs maskiner felanmäler man på Canvacs hemsida och dom skickar ut kylmontör för felsökning/reparation.
Men som jag skrev tidigare bör man kolla med återförsäljaren först då det oftast bara är ett handhavandefel på fjärren.

Vet inte vilka installatörer Elon och Hemma butikerna använder men en inte alltför vild gissning är att det kan vara samma firma dom använder för sina montage. Vet inte om dom har uppgett vilken firma som installerar deras maskiner på respektive hemsida.
Vissa rikstäckande kedjor vill man inte ha som installatör om något går fel om jag uttrycker mig snällt sagt av egen erfarenhet 

Mest förvånad att det var så liten prisskillnad mellan 4st olika återförsäljare då det nästan alltid brukar vara någon som är väsentligt billigare eller dyrare.
Vad är det för modell ni kikar på ?
Gissar på att det är nya Q Heat 635 eller Q Heat 665 !!
Be om pris inkl stålfjäderdämpare då det är ruggigt kallt nu och dom vanliga vibrationsdämparna i gummi blir lite för hårda i denna kyla och medför större risk för stomljud

[Karl08]

Det är 635, alla försäljare hade olika priser men jag prutat ner priset så gott jag kunde att dem hamnade runt 17500kr inkl. standard installation.
Det kom faktiskt en kyltekniker för en stund sedan, vet inte om det var KTM som skrivits på bilen.
Jag väntar nu att andra skulle skicka deras tekniker så att jag kan välja den som känns tryggare, verkar inte många här som har råd om vem man väljer och då får jag bara följa magkänslan.

[TS Comfort AB]

17500:- efter ROT avdrag är nog smärtgränsen vad man kan få ner en 635:a till med standardinstallation med Canvacs 5 åriga garanti i dagsläget då priserna har gått ner lite.
Det som kan skilja är vad som ingår i standardinstallationen så man håller koll på detta och inte bara stirrar sig blind på priset då det kan bli en överaskning om det är en helt annan summa på fakturan som kommer !!
Känner inte igen KTM förutom som Crossar/enduro så det verkar inte vara den installationskedjan som jag tänkte på man skulle undvika 

Ibland är magkänslan den bästa och glöm inte fråga dom som kollar hos dig om det är att rekomendera stålfjäderdämpare

 

[Karl08]

Kan dem gör så att dem säger något och fakturerar något annat?
Det har varit en kille här och sagt att allt han gör ingår i standard installation, tror du att han kan ändra sig sen?
Nu vet jag inte om stålfjädrar men visst är dem bättre och dem kostar typ 400kr enligt kylteknikern som har varit här.
I standard installation ingår 5 meter rör dräneringslang  etc.. och jag har inte så där något svårt att göra.

[TS Comfort AB]

Har dom sagt ett pris så ska det faktureras det priset.
Problem kan uppstå om det bara är ett muntligt pris så se till att få allt skriftligt om det är flera företag inblandade i installation och försäljning annars kan det bli så att ord står mot ord och det är ingen bra variant vid en tvist.
400:- var billigt för stålfjäderdämpare så det skulle jag råda dig att köpa till direkt.

[Karl08]

Nu har jag varit hos hemma och vill placera en order, så här gick det; Säljaren sade att jag måste betala för pumpen 14000kr och ta den med mig hem så att installatören kommer och installerar över imorgon och då kommer jag betala för installationen på plats, säljaren ringde installatören och kom överens med mig om en tid, jag fick ett kvitto på lvp köpet.
Men när jag var hos elon då ville dem ha persnr. fastighetsbeteckning m.m. för att placera en order.
Jag har hört att om man gör som hemma då blir det problem om man behöver hjälp, att ansvar blir delat eller något sånt.
Kommer jag att få problem om jag köper från hemma och får ett problem med pumpen?, för i så fall så kan jag bara gå tillbaka och ångra köpet.
Valde just hemma för att dem har lokal butik och för att installationen tar mindre tid, vill inte hamna i problem om sådant dyker upp.

[TS Comfort AB]

Låter lite märkligt att du ska betala installatören på plats ?
Den varianten har jag inte hört tidigare när man köper en komplett värmepump inkl installation .

Om du ska betala installtören på plats så är det den firman som ska göra ROT avdraget och då behöver personnummer och fastighetsbeteckningen och inte Hemmabutiken som du endast köpte maskinen av om jag nu förstod förloppet  det hela rätt.

Bäst för kunden är som regel att man gör affär med ett företag då det handlar om en maskin från ett håll och installationen från annat håll.

[Karl08]

Vet inte hur det funkar men så har hänt mig i alla fall.
Jag vägrade ta med mig lvp i bilen så installatören kommer att själv hämta och installera.
Jag frågat en annan montör idag om stålfjäderdämpare och han sade varför ska man göra det, det är aldrig problem med 635 och dem vanliga gummi dämpare så varför ska man lägga runt 900kr för något man inte kommer att ha nytta för, sedan kan man installera efteråt själv om man tycker att det behövs sade han.
Så jag undrar om varför du rekommenderat stålfjäderdämpare ?
Sedan har jag en fråga här, hur vet jag om installatören är certifierad kyltekniker?, Teknikern som kommer hit har egen firma så jag undrar om man kunde ha egen installationsfirma utan att vara certifierad.

[TS Comfort AB]

Vi rekomenderar stålfjäderdämpare av den enkla anledningen till att dom minskar risken för stomljud väsentligt, speciellt på lite äldre hus med dålig isolering/tunna väggar och att man som regel inte behöver använda sig av markstativ vilka ger mer jobb samt oftast är dyrare om man väljer ett 60cm högt stadigt markstativ.
Sitter utedelen på en tvättstugevägg/badrumsvägg eller bakom motsvarande vägg där man inte störs av lite stomljud finns det ingen anledning att lägga ut ca 500:- på dessa.
På 635 är risken mindre jämfört med 665 då kompressorn tillåts jobba mer på den vid behov.

Vi har skickat stålfjäderdämpare kors och tvärs över landet till  alla möjliga märken och modeller där kunder med "vanliga" vibrationsdämpare i gummi inte varit nöjda med stomljud som fortplantat sig in i fastigheten och hittills bara haft bra respons på hur dom har fungerat. Det finns riktigt bra gummidämpare men dom är då även ganska dyra och dom blir hårdare när det är kalla vintrar.
Finns en del trådar där man kan läsa om kunder som bytt till stålfjäderdämpare.
900:- var lite mer än 400:- som du skrev tidigare för stålfjäderdämpare !

Tror dom flesta montörer har certifieringen på sig så be att få se den samt legitimation om ni vill vara säker.

[Karl08]

900:- var lite mer än 400:- som du skrev tidigare för stålfjäderdämpare !

Tror dom flesta montörer har certifieringen på sig så be att få se den samt legitimation om ni vill vara säker.

Det var just det som gjorde att jag valde den som har sagt att det kostar 400kr, andra teknikern som sa att det kostar 900kr ville bara att jag inte ska välja stålfjäderdämpare och det känts lite att man inte kunde lita på nån som överdriver om priset för att påverka mitt val, Jag har läst runt i bl.a.din hemsida där det står att sådana stålfjäderdämpare kostar runt 500kr

[Manor]

Jag kan starkt rekommendera stålfjädrarna från TS Comfort.
Jag har inga vibrationer alls...utedelen är helt tyst (förutom vid avfrostning).

[TS Comfort AB]

Måste bara fråga dig Manor

"Utedelen är helt tyst....förutom vid avfrostningar"
Får du stomljud in i huset vid avfrostningar eller menar du att det låter mer ute  vid utedelen när den går upp i varv och avfrostar ?

Risken för högre stomljud bör vara precis när utedelen slutar att avfrosta och kompressorn går ner i varv ganska snabbt men det borde inte bli stomljud med stålfjäderdämparna och därav min undran !!