Ämne: Klämd konsument

[Byhem]

Hej,

Skriver ett par rader som klämd konsument. Köpte för ett tag sedan en Panasonic HE9NKE via Gränsbygden på nätet. Hade ingen aning om vilken soppa jag körde igång genom att göra så... det hela blev inte bättre av att jag inte har tummen mitt i handen och inte såg några skäl till att hjälpa till med montaget av pumpen.
Nu... vägrar alla företag jag ringt, typ hela skåne regionen, att ens befatta sig med biten som är kvar för att pumpen skall kunna köras igång.  Kapa till rören, vakuum pumpa och läck testa.
Ingenstans står det, varken hos de som säljer pumpar och installation som ett paket, eller hos de som endast säljer pumpen, att det inte går att installera pumpen och få skrivet en rapport på det när man gjort som jag ovan beskrivet...   
Jag är helt lämnad åt vargarna och står men en dyr pump som inte är till någonting. Alla installatörer påstår att de inte röra pumpen då de inte fått sälja den och kan garantera att den inte är defekt. De hamnar i garanti tvist med säljaren säger de...
De få jag hittat som är villiga att installera vill ha mer betalt än om jag köpt hela installationen av dom. Hutlöst dvs.

Finns det någon hjälp att få här i detta forum... någon som har information som kan hjälpa mig? Det är nog bara några veckor kvar till kylan sätter in här nere och då kommer alla ny installerade vattenledningsrör att frysa.

Mvh Peter
 

[TS Comfort AB]

Inga konstigheter att en certifierad kylmontör driftsätter den och fyller i installationsprotokollet så det garantiregistreras .
Gränsbygden köper via LMG eller Kinnan så det ska därmed inte vara några konstigheter såvida Gränsbygden inte har bytt leverantör.

Vet inte på vilken ort ni bor men gissningsvis har dom flesta så mycket att göra just nu då dom flesta kunder kommer på att det blir vinter i år igen vid denna tiden , dumt nog så säger en del betydligt högre priser för att dom egentligen inte hinner istället för att säga att det inte finns tid att hjälpa till med andra maskiner än sina egna sålda just nu .

Om du skriver vart du bor så är det nog lättare att få kontakt med någon som kan hjälpa dig.

[purjo__]

Det visar hur rutten hela branchen är. Givetvis finns det inget, rent tekniskt, som hindrar vilken kyltekniker som helst från att granska rördragningen, vakuumsuga och köra igång systemet med fulla garantier. Min lokala rörmokare ville inte installera en Ifö-toalett jag köpt själv eftersom han inte kunde garantera att det inte skulle bli några problem. Självklart skulle det gå bra om jag köpte samma toalett av honom för dubbla priset...

Om man inte kan överleva genom att ta betalt för det arbete man utför utan att man alltid måste bättra på marginalerna genom att sälja material med löjliga påslag så är man helt fel ute.

[Tågråttan]

Det visar hur rutten hela branchen är. Givetvis finns det inget, rent tekniskt, som hindrar vilken kyltekniker som helst från att granska rördragningen, vakuumsuga och köra igång systemet med fulla garantier. Min lokala rörmokare ville inte installera en Ifö-toalett jag köpt själv eftersom han inte kunde garantera att det inte skulle bli några problem. Självklart skulle det gå bra om jag köpte samma toalett av honom för dubbla priset...

Om man inte kan överleva genom att ta betalt för det arbete man utför utan att man alltid måste bättra på marginalerna genom att sälja material med löjliga påslag så är man helt fel ute.

Han kunde inte garantera att skiten rann ner
I min bransch är det jobbigt om kunden har eget material men det är mest för att vi vet hur det material vi jobbar med fungerar..
Men annars får kunden gärna släpa hem materialet, tycker nog det bara är skönt att slippa bära in det samt att vi slipper ligga ute med den kostnaden för en kund som ev inte betalar så tycker jag vårt materialpåslag på 10-15% inte är värt besväret..

Det värsta är när kunden inte har köpt tillräckligt med material och vi ska stå och vänta, det blir dyrt!!
Men en toalett

[Oskar P.]

för det första: alla har jävligt mycket nu, så du får acceptera att du får vänta på hjälp då du inte är "prio 1" då firman inte fått sälja pumpen till dig och göra hela montaget.
sen så ska inte dina vattenledningsrör vara beroende av en luftvärmepump för att inte frysa sönder, du MÅSTE ha backupvärme som går in om pumpen lägger av, man kan inte  enbart förlita sig på någort så känsligt som en LLVP, fullproppad med elektronik.
för det tredje, skriv var du bor så kanske någon som kan detta på forumet är villig att hjälpa till.

jag har inga problem alls att ta åt mig den typen av jobb, däremot står det tydligt på fakturan vad arbetet avser och att inga som helst materialgarantier lämnas på pumpen, dock lämnar jag 1 års garanti på tätheten i de konor jag själv utför.

[Byhem]

oopps... kanske man kan säga när man missar och nämna var man bor... Vellinge bor jag i...


 

[rocas]

Varför valde du att köpa en maskin istället för maskin +installation?

[Tågråttan]

Som jag tolkar hans text är han händig och ville spara in några kronor, dessutom skulle det bli som han ville ha det..

[Byhem]

för det första: alla har jävligt mycket nu, så du får acceptera att du får vänta på hjälp då du inte är "prio 1" då firman inte fått sälja pumpen till dig och göra hela montaget.
sen så ska inte dina vattenledningsrör vara beroende av en luftvärmepump för att inte frysa sönder, du MÅSTE ha backupvärme som går in om pumpen lägger av, man kan inte  enbart förlita sig på någort så känsligt som en LLVP, fullproppad med elektronik.
för det tredje, skriv var du bor så kanske någon som kan detta på forumet är villig att hjälpa till.

jag har inga problem alls att ta åt mig den typen av jobb, däremot står det tydligt på fakturan vad arbetet avser och att inga som helst materialgarantier lämnas på pumpen, dock lämnar jag 1 års garanti på tätheten i de konor jag själv utför.

hmmm.... har full förståelse för att det är mycket i branschen just nu, en av anledningarna till att jag hjälpte till själv... trodde jag. Det problem jag har är att mitt jobb inte finns på någons prio lista alls... Företag i branschen vill inte ens ta i jobbet då jag, som någon sa, öppnat kartongen pumpen levererades i.

Kan vara så att jag tar ditt råd och fixar backup värme av ngt slag framöver.

Det du nämner sedan angående inga materialgarantier är där ja som konsument blir ännu mer klämd. Jag har betalt för 5 års garanti men den gäller inte såvida inte en i kylbranschen skriver under ett papper på att anläggningen är korrekt hanterad, monterad och driftsatt får jag problem hos säljaren...
Pumpen är trycksatt och plomberad. Det borde inte vara ngt problem för installatören att kontrollera detta tryck och sedan utföra resten av jobbet med bibehållna garantier. Om detta nu inte är fallet borde branschen själva styra upp det gentemot pump tillverkarna så att ni slipper komma i garanti klydd mot säljaren. Som det är nu är det inte hållbart varken för konsument, säljare eller installatör.   mvh Peter

[Oskar P.]

jo, men har inte jag sålt pumpen, varför ska jag då lämna garanti på densamma? jag lämnar som sagt garanti på jobbet jag gör, har kunden köpt pumpen från hokuspokus AB, så är det dit han får vända sig om ett kretskort brinner..
har satt upp ett flertal jula-pumpar mfl. som folk köpt själva, upplyser folk om kvaliten på kinesiska produkter och önskar dom lycka till, flertal av de har hört av sig inom ett år och vill ha en riktig pump installerad, sätter då en Toshiba eller ME med 5 års totalgaranti.

[Tågråttan]

Jag tror att man alltid ska försöka köpa helhetslösningar..
Det är så himla lätt att man blir bollad hit och dit annars..

5års totalgaranti, då vet man att sakerna åtminstånde hinner betala sig

[purjo__]

jo, men har inte jag sålt pumpen, varför ska jag då lämna garanti på densamma? jag lämnar som sagt garanti på jobbet jag gör, har kunden köpt pumpen från hokuspokus AB, så är det dit han får vända sig om ett kretskort brinner..

Det är väl också det som efterfrågas i det här fallet? Trådskaparen vill att nån gör inkopplingsjobbet och skriver under protokollet så att han får garanti på 'hårdvaran' från säljaren. Problemet är att ingen ens vill ta på sig den biten... Förmodligen beror det i grunden inte på eventuella garantier utan på att installatörerna prioriterar de jobb där dom tjänar mer pengar (både arbete och prylar), sen använder man garantiskälet för att slippa hitta på andra ursäkter...

[Rickard]

Det här har det skrivits spaltkilometrar om i forumet ändå sedan starten för snart tio år sedan.
Att köpa på absolut billigaste stället innebär som regel vissa risker, i detta fall har en av riskerna blivit väldigt tydlig för dig.
Det är rätt dyrt att som företag ackreditera sig, det krävs dyra verktyg och maskiner, och välutbildat och certifierad personal.
Installationer blir rätt dyra, och den som installerar tar ett visst ansvar, och om man skall hårddra det hela så riskerar han/hon sin ackreditering om jobbet inte utförts på ett adekvat sätt.
Har du konat och kopplat ihop rören så förstår jag att ingen vill hjälpa dig, i vart fall inte utan att göra om just det.
Installatören är alltid ansvarig för eventuella läckage, och att lita på en lekman när det gäller just detta torde ingen installatör göra.

I övrigt, om du inte kopplat ihop rören tror jag nog att du bör kunna få hjälp.
Kanske via den offerttjänst jag driver, www.energioffert.se

Vad menar du med "mer betalt än jag betalt för hela pumpen"?
En standardinstallation kostar idag mellan 5000 och 6000 kr, är det dyrare än du accepterar?

[kkrans]

Intressant diskussion.

Jag köpte min pump via ett (släkt)gruppköp via ett akrediterat företag i Norrbotten. Fick den fraktad till Stockholm och efter ett par samtal med installatörer i Norrtäljetrakten så den blev installerat en vecka senare.

3500:- inkl rot.

[Tågråttan]

Man kan nog trolla lite hit å dit, det gillar jag också att göra..
Men oftast börjar det jobbiga när problem uppstår..

3500 inkl rot, är det före eller efter rot.?