Ämne: Fel på Stiebel Eltron WPL 10 - Varning för oseriösa reparatörer och hjälp!

[SW]

Hej
Otrevlig ?  JA.
Jag tycker dock att han borde veta svaren på frågorna om Länsförsäkringar haft intresse av att hjälpa dig.
Men det är väl så att ju mindre Länsförsäkringar vet / sätter sig in i / desto lättare är det för dem att "svära sig fria" och slippa utbetalningar.
Det är ju deras förstahandsmål.
Vi får hoppas att du orkar kämpa på och att du får "upprättelse".

Vi följer deras ömkliga agerande minut för minut.

Hälsningar
SW

[karlmb]

Pinsamt är ju bara förnamnet.
För LÄNSFÖRSÄKRINGAR.

[jjonte]

Hej Christer,

Tack för ditt svar.

Det är XXXX XXXXX som driver xxxxx i Borås.
Du når honom på 070-Xxx Xxx xx

Du kan även kontakta xxxxx  på Företag 1, han har varit mig behjälplig och svarat på frågor.

Den bild som handläggaren och er expert målat upp för mig gällande xxxxx och xxxxx och de företag som de representerar är helt felaktig, de har varit både professionella och opartiska. Men det är en helt annan historia som de kanske får anledning att återkomma om.
Det som sagts och gjorts mot dessa personer och företag är synnerligen allvarligt.

Handläggaren har ju berättat för mig att han försöker stoppa kunder som vill anlita företag 1 och istället kontakta ex. er expert.

Man kan även fundera på om andra kunder också får förslag att köpa ny anläggning som jag fick av er expert med lite avdrag för reparationskostnaden, det är ju en riktig bra affär för både experten och Länsförsäkringar men som i mitt fall blir fruktansvärt oseriöst och olämpligt! Handläggaren arbetar mer eller mindre som säljare åt experten.

Om Länsförsäkringar vill skicka någon som kontrollerar att kompressorn är trasig har jag inga åsikter om det, dock vill jag att xxxx xxxx på Länsförsäkringar bekostnad närvarar för att säkerhetsställa att testen utgörs på ett korrekt och seriöst sätt.

Mvh
jjonte

[jjonte]

Chefens dörr verkar fortfarande stå på glänt, ett nytt mail från honom, har är fortfarande lika trevlig i tonen:

Hej igen

 

Jag skulle behöva ha ”igångkörningsprotokollet” efter avslutad reparation. Kan du maila mig detta?

 

Med vänlig hälsning

Chefen
Gruppchef Byggskador
Länsförsäkringar Älvsborg

[purjo__]

Det verkar som att han letar efter nån liten lucka att krypa igenom.
Har du minsta lilla oklarhet i igångkörningsprotokollet så kommer han förmodligen att hävda att kompressorn funkade, men blev felaktigt installerad...

[jjonte]

Mit svar till chefen:

Hej Chefen,

Vad får dig att tro att reparationen är avslutad? Har du fortfarande inte förstått att kompressorn har samma fel som företag  kom fram till för över två år sedan.

Det är konsterat att samma fel kvarstår men det innebär inte att reparationen är avslutad.

Självklart kommer du att få ta del av alla värden och siffror, men jag hoppas innerligt att du inte ens har en misstanke om att det jag säger inte är korrekt.

Jag tycker det vore bra om du funderade på en snabb lösning istället för att ev lägga energi på att försöka hitta fel på reparatörens försök till reparation!

Kontakta gärna xxxx xxxx (reparatören) om du undrar över något!

Mvh
jjonte

[jjonte]

Det verkar som att han letar efter nån liten lucka att krypa igenom.
Har du minsta lilla oklarhet i igångkörningsprotokollet så kommer han förmodligen att hävda att kompressorn funkade, men blev felaktigt installerad...

Det tror jag också, han m.fl. försöker nog hitta fel istället för att hjälpa oss.
Men det är nu han får visa om han är mogen sin uppgift som chef, det är i vanliga fall en ganska enkel sak, nu har han lyckats komplicera ärendet ytterligare.

[jjonte]

Nytt mail från chefen, dock känns det som han fick svar på frågan i förra mailet från mig.

Hej

 

Reparatörens uppdrag är väl nu avslutad? Då finns detta protokoll så vi gärna vill ta del av.

[karlmb]

Han kan inte kontakta reparatören...?
Han verkar inte ens kunna svenska språket.

[Puckonen]

Oavsett vad som efterfrågas, hur många gånger det redan svarats på (kanske inte bara finns tillgängligt för stunden på mobilen?) eller hur stressad/ifrågasättande undertonen uppfattas så torde det smidigaste och mins ledtidsförstörande vara att svara på allt och lite till. Då ligger iaf inte det dig i fatet.

[karlmb]

Sant!

[Tågråttan]

Tror att du ska låta Länsförsäkringar försöka göra rätt den här gången..

Länsförsäkringar, lite närmare! "Enligt reklamen på TV"  Dom kanske syftar till dig

[jjonte]

Här kommer mer mail...


Hej Chefen

Vi måste skilja på äpplen och päron!

Som jag skrev tidigare så kommer du och Länsförsäkringar få ta del av alla siffror och värden så fort de är sammanställda.
Dock är det helt säkerhetsställt att kompressorn är trasig, och det är samma fel som Företag 1 hittade för över två år sedan.

Hur går vi vidare?

Jag anser att det är slöseri med resurser och pengar att fortsätta driva ärendet rättsligt. Du tyckte 150.000-200.000kr var småpengar, men det tycker inte jag!

Dessutom har du nog redan insett att reklamen är allt annat än bra för Länsförsäkringar.

Vi kan nog tuppfäktas ett tag till men det gynnar ingen, ett förslag är att du återkommer med ett genomtänkt förslag och att vi får ersättning för alla extra kostnader detta har åsamkat oss.

Om vi inte hittar en lösning kommer ju även Experten bli inblandad, Experten borde nu ha förstått att testen han genomförde kan för honom få stora och tråkiga konsekvenser.

Fundera och återkom, i vissa krig finns inga vinnare och ibland får man sänka svansföringen.

Mvh
jjonte

[jjonte]

Chefens trevliga och utförliga svar på mitt mail:

Hej
 
Vi gör ingenting förrän vi får igångsättningsprotokollet.
 
Med vänlig hälsning

Chefen XXXXX
Gruppchef Byggskador
Länsförsäkringar Älvsborg
Skadeavdelningen

[jjonte]

Nytt mail med protokollet:

Hej Chefen,

Här kommer protokollet från Kylreparatören, mätning för igångkörningsprotokollet gjordes med
en värmebärare in på 32°C.

En liten detalj men ack så viktig, tittar man på Expertens protokoll så ser man att vätsketemperaturen är
43°C, vilket i princip är samma sak som värmebärare in vid normal
cirkulation. Värmebärare ut är angiven till 44°C, vilket ger en
temperaturhöjning över kondensorn på 1K.

Experten har således kommit fram till samma sak som Kylreparatören, att kompressorn är helt utan verkan vid 44-45 grader, har ni inte noterat det i Expertens protokoll?
Har ingen funderat på varför kompressorn inte levererade mer än 44 grader när Experten testade den?



Jag bifogar både Expertens och Kylreparatörens protokoll så kan ni jämföra.
Även Expertens offert/kostnadsförslag/faktura bifogas.





Med vänlig hälsning,
jjonte