Ämne: Praktiskt exempel - missnöjd med sin VP installatör

[Ewald]

En österrikare är missnöjd med företaget där han köpte sin värmepump. Nu hamnar fallet i rätten.

http://www.energiesparhaus.at/denkwerkstatt/allgemein_a.asp?Thread=26231

Vad tycks? Någon som har erfarenheter hur det går till i Sverige i fall att någon är missnöjd med installatören/VP leveratören?

[purjo__]

I Sverige skall man anmäla till Värmepumpbranschens reklamationsnämnd (VPN) som består av representanter från Svenska Värmepumpföreningen (SVEP) och VVS-Installatörerna.

Är man missnöjd med en installatör/leverantör så är det med andra ord installatörens/leverantörens polare som avgör frågan 

[Ewald]

I Sverige skall man anmäla till Värmepumpbranschens reklamationsnämnd (VPN) som består av representanter från Svenska Värmepumpföreningen (SVEP) och VVS-Installatörerna.

Är man missnöjd med en installatör/leverantör så är det med andra ord installatörens/leverantörens polare som avgör frågan 

Okej .... hmm.

Nja, hos den där killen i Österrike verkar det finnas en del problem (enligt honom).
Värmepumpen verkar vara överdimensionerad också vad jag har förstått, han berättar dock om en massa andra problem.

Värmelasten beräknas ju enligt EN 12831 om man är väldigt noga även om det inte finns ngn lag som kräver att man använder standarden.
Men om man räknar efter en standard är det enklare att bevisa att man inte har gjort fel om det finns tvister.

Själv har jag inte mycket att göra med värmepumpar för tillfället.

[ORAKLET]

Ewald  överdimensionering är inget problem.  Det kan du lösa åt honom genom att installera en UVL tank

[Ewald]

Ewald  överdimensionering är inget problem.  Det kan du lösa åt honom genom att installera en UVL tank

Ja, jag vet.

Men det var inte jag som har installerat värmepumen 
Såg bara att han skrev ngt inlägg på ett forum. 

Överdimensionering kan dock innebära att t.ex. kunden betalar mer för en (större) värmepanna osv.

Men jag kan nog tippsa dom om lämpliga lösningar   

[Ewald]

Förresten: Det verkar vara golvvärmesystemet där det ligger felet .... som dom kommer fram ...