Ämne: Köpte en Polar2, trodde jag i alla fall.

[yde]

Hej,
Hittade en TOSHIBA 10 "POLAR 2" NORDIC NORDENAPASSAD INVERTER" för några veckor sedan och slog till då den dessutom var "Bäst i test", kan det bli bättre?

För några dagar sedan fick jag pumpen installerad men nu, ikväll, när jag har tid att gå igenom komponenterna så upptäcker jag att innedelen är en ras-10skpvp-nd och utedelen en ras-10savp-nd och om jag förstått det hela rätt så är det en Polar 1 jag fått installerad.

Jag tänker givetvis påtala detta för både säljaren och installationsfirman under morgondagen och se vad reaktionen blir.

Som jag ser det så får dom antingen byta den till en Polar 2 eller på något vis kompensera mig.
(Jag utgår i resonemanget ifrån att Polar 2 är den bättre men det vet jag inte säkert).

Därför tänkte lyssna lite med er på forumet vad skillnaderna är prismässigt mellan pumparna och om prestandan skiljer drastiskt.

Installationen är gjord på övervåningen om ca 45-50kvm i ett hus utanför Stockholm.

Mvh
Yde

[Raffen]

Hej Yde!  Ja då är det tveklöst en RAS 10 polar1-pump som du har fått installerad istället, det klart har du beställt en polar2-pump så skall du ju inte få en polar1-pump uppsatt istället anser jag. Sen skiljer det väl säkert några tusenlappar eller något drygt det kanske som polar2:an är dyrare då, men det får du väl ta ställning till vilket du gör isf. Tycker kanske att du skall få en rätt hyfsad rabatt på den här polar1-pumpen under de här förutsättningarna som du nämner här om du nu skulle behålla den pumpen, sen är det väl på det sättet att polar1-modellerna börjar väl gå mot sitt slut och kommer väl succesivt att ersättas framöver av de här nyare SKVP2-modellerna. F.ö så är det inget som helst fel på polar1-pumparna egentligen utan de står sig ganska gott i konkurrensen med polar2-pumparna anser jag, och det där övre bostadsplanet som du har på ca 45-50 m2 så kommer den pumpen på egen hand att fixa värmen lätt som en plätt ned till ivf ca 20-25 minusgrader.
Var har du köpt pumpen ifrån?? Och hur lång garantitid fick du på den??

Mvh Raffen.

[Rickard]

2000-3000 kr billigare borde du få den.
Dels för att det är en lite äldre konstruktion, dels för att den har (tror jag) något lägre COP, och dels för att dom gjort fel som installerat en modell du inte köpt.

Håller i övrigt med Raffen, den bör utan problem hålla utrymmet varmt.

[nikitalord]

Firman kan väl justera ner priset med minst hela monteringskostnaden samt prisskillnaden mellan p1 och p2 annars är det väl bara att låta dem montera upp rätt pump.

Om du vill få bättre luftspridning på p1 så prova att kör med vingen helt borttagen. Det verkar vara så att vingen hindrar flödet en hel del och utan vinge mer flöde på lägre fläkthastighet och då även en tystare innerdel.

[yde]

Tack för svaren, nu är jag bättre rustad inför dialogen med säljare respektive installatör.
Det är 2 års totalgaranti, kan också nämna att priset blev ca 17300 inkl installation efter rotavdrag.

Vet inte vem som har felat, säljbolaget eller installatören, så jag ger dom en ärlig chans att reda ut det hela. Sedan kan jag återkomma om vart jag köpt den med ris eller rosor beroende på vad som händer.

Mvh
//Yde

[Rickard]

Hittade en shop som sålde båda modellerna, prisskillnad utan installation 1500 kr.
1500 kr torde alltså vara den minsta kompensation du skall ha, om du accepterar en modell som du inte beställt alltså.

[Raffen]

Firman kan väl justera ner priset med minst hela monteringskostnaden samt prisskillnaden mellan p1 och p2 annars är det väl bara att låta dem montera upp rätt pump.

Om du vill få bättre luftspridning på p1 så prova att kör med vingen helt borttagen. Det verkar vara så att vingen hindrar flödet en hel del och utan vinge mer flöde på lägre fläkthastighet och då även en tystare innerdel.

Nja nu var du väl ändå lite orealistiskt hård i bedömningen över kompensationsgraden tycker jag, och det skiljer dessutom nästan ingenting alls mellan de här olika modellerna ivf när det gäller RAS10:orna. Nu vet vi ju inte vare sig var han köpte pumpen eller vilka garantier han fick, men nomalt så skiljer det mellan ca 1500-2000 kr i pris mellan dessa pumpmodeller och sen skall han utöver detta ha en viss del ytterligare i kompensation tycker jag.
Sen det här med att plocka bort vingen det kan man inte göra vet du väl, har aldrig hört talas om tidigare att vingarna skulle hindra luftflödet utan vingarna är ju till för att rikta luftflödet på det sätt som man själv vill, och om det vore på det sättet att vingarna hindrade luftflödet på ett markant sätt så skulle de väl inte finnas till överhuvudtaget på pumparna isf.
Detta har jag bara sett att Oskar P har gjort tidigare och på det sättet kan man väl knappast visa upp en pumpinnerdel för folk förstås, det ser ju helt bedrövligt ut tycker jag och det är väl inte meningen att man skall behöva skämmas för sina pumpar heller.

Mvh Raffen.

[nikitalord]

Justerar de inte ner priset åker de ju på både en demontering och en ny montering.
Prova själv att haka bort vingen klart bättre spridning, med vinge får jag ojämn värme och varmast 8-10 meter från pumpen med flera graders skillnad, utan vinge jämnt på en decimal både där pumpen sitter och längst bort i huset.
Även möjligheten att få den att sprida luft till rum som ligger sidledes ökar markant.
Utseendemässigt tycker jag innerdelen ser bättre ut med sitt stora svarta grillliknade öppning utan någon fånig vinge mitt i,  men var det för utseendet man valde pump så hade nog p1 varit tveksam idag det finns ju snyggare slim modeller.   Raffen du får väl själv testa.

[yde]

Hej igen och tack för alla fina svar och resonemang.
Det har tagit sin lilla tid men nu har jag fått pumpen bytt, i onsdags, och nu tuffar det en Polar2 på övervåningen.
Det var aldrig något snack om kompensation eller annat utan tid bokades och pumpen byttes, rakt och enkelt.

Så tack igen
Mvh
Yde

[Rickard]

Exemplariskt handlagt av säljaren.
Grattis.

[TS Comfort AB]

Exemplariskt vore det väl om det blev rätt från början 

Vi har också monterat fel maskin en gång men kunden fick en FD35VABH istället för en FD25VABH så han tjänade en tusenlapp och var inte ledsen över montörens misstag 

Polar 1 och Polar 2 ser inte direkt likadana ut så där borde inte det bli misstag

[Rickard]

Alla kan göra fel, men det är inte alla som ordnar till det utan krusiduller.

[TS Comfort AB]

Mycket mänskligt att göra fel ibland
Normalt sker det då på mycket liknande varor vilket inte Polar 1 och Polar 2 är utseendemässigt.

Tyckte mest det var lite märkligt att skriva Grattis till något som är självklart !

[Rickard]

Mmm, men vi konsumenter är inte direkt bortskämda med att företag står för sina fel om det kostar dem pengar.
Det är naturligvis stor skillnad på utseendet på en Polar 2 och en Polar 1, men det skiljer bara en siffra på namnet.
Lätt att "glömma" om det var en 1:a eller 2:a som skulle skickas iväg.

Själv skickade jag en router till en kund som skulle ha en accesspunkt, de är inte alls lika varann, vare sig till namnet eller utseendet, men det blev fel likafullt.

Sen kan de ju förstås ha försökt lura kunden också, men det skall vi väl ändå inte tro?