Ämne: Prisavdrag när VP inte fungerar vid installation?

[Pappajuliette]

Hej!

Fick en FLVP installerad av en firma men redan efter några timmar började pumpen tjuta och cirkulationspumpen blev glödhet. Den blev så varm attjag fick en blåsa på fingret när jag rörde den. Jag stängde av pumpen och hörde av mig till firman som återkom dagen efter med besked att pumptillverkaren skulle komma och titta på vad som var fel. Nu har det gått nästan 2 veckor och ingenting har hörts så jag kontaktade firman som återigen skulle kontakta pumptillverkaren.

Under tiden så har vi kört pumpen då vi varit hemma men vi har inte vågat ha den igång på nätterna eller då vi varit borta pga den blev så varm. När vi har kört den så förekommer inget missljud längre.

Min fråga är, kan man kräva kompensation för den tiden som gått och då pumpen inte riktigt varit ok? Vi har ännu inte fått någon räkning så jag vet ju inte om vi kommer att krävas på fullt pris.

[Carl N]

Du menar att den funkar nu?
I så fall var det troligen luft i den från början.

Eftersom ni inte fått räkningen ännu så ta kontakt med installationsfirman och kräv prisavdrag på grund av att grejerna inte funkat från början och den långa servicetiden, det får säkert fart på dem. 

Har ni haft några extra kostnader i samband med detta så är det rimligt att få avdrag med dessa tycker jag, men blir det tvist så är jag inte så säker på att det går att få genom. 

[Pappajuliette]

Jo, det verkar som om den fungerar men vi skulle ju vilja att någon tittar på den för säkerhets skull. Tyvärr verkar det gå lite trögt och det är det som irriterar mig. Dessutom har installationsfirman inte frågat något om felets art eller ens försökt utröna vad som har blivit fel. Om det är så enkelt att det är luft som orsakat problemet kanske de skulle kunnat konstatera detta utan att blanda in pumptillverkaren. Imorgon är det två veckor sedan den installerades och man kan väl tycka att de borde ha hört av sig inom denna tid.

Förresten, är det så att cirkulationspumpen får problem om det blir luft i ledningen, att den då kan gå varm?

[purjo__]

Cirkpumpen är vattenkyld, så om den går torr så blir den väldigt varm.