Ämne: Köpa via Internet

[Roz]

Hejsan
Står precis och skall köpa min första luft/luft pump, och har tagit in offerter från diverse lokala installatörer, blev dock förvånad att det kan skilja så mycket mellan priset som "polarpumpen" anger inklusive installation + frakt och vad jag fick in på offerterna (skilde 15-25%).
Finns det någon på forumet som har erfarenhet från att handla från internetföretagen typ polarpumpen där man kan inhandla installation för 2800:- ink rot?
Fördelar /nackdelar?   

[TS Comfort AB]

Fördelen är oftast att det är bättre priser och handla över internet då internetförsäljare oftast inte har en massa butiker med personal som kostar pengar samt att montörer tas in efter behov och finns inga jobb så är det ingen personal/bil kostnad.
Förmodligen är det även snabbare service om firman ligger lokalt och därmed enklare att få ett besked om service/reparationstid.

Nackdelar

Man vet oftast inte vem som installerar, finns en del som inte borde syssla med installationer !
Kan vara längre väntetid på service/reparation
Kan vara sämre/kortare garantier

Man får som kund då jämföra prisskillnaden jämfört med erhållna garantier från dom olika leverantörerna  samt vetskapen om att en reparation eventuellt kan ta längre tid via internetföretagen.

[Roz]

Tack för svaret
Det var ungefär så jag gissade att det låg till, jag får se till att vara hemma och hänga över axeln på montören  men  man får väl se till att kolla upp firman som installerar så fort man får reda på namnet  --/
Garantierna på en Fujitsu var 5år på rubbet så där känner jag mig trygg, men det skiljer 4-5000 kr mot de 4 st offerter jag har tagit in på lika/likvärdiga pumpar med installation så jag tror jag tar chansen... jag är dock förvånad att det var så stor skillnad 

[TS Comfort AB]

Gäller att ha lite flyt med montören

Är det företaget ni köper ifrån som ska ordna fram montör om något går sönder så är det just då som det kan ta tid att få hjälp om man har lite otur.
Om dom reklamerar direkt till tex Fujitsu och leverantören av Fujitsu skickar personal så brukar det gå fortare.

Vad är det för maskin du tänker köpa och vilka andra märken och modeller är det du anser vara likvärdiga ?

[Roz]

Väljer mellan MITSUBISHI FD25 & FUJITSU LEC-N 12 & PANASONIC HE9LKE, svårt att jämföra olika fabrikat och modeller men får gå på magkänsla 

[Roz]

Svarar mig själv  :
Beställde via nätet av xxx AB allt gick fint, installatören kom snabbt och gjorde en bra installation.

Kollegan beställde av samma företag 2 månader senare och då xxx AB anlitar olika installatörer, så dök det upp ett annat installationsföretag, dessa klantade till det rejält: kom inte på avtalad dag, och vid besök nr 2 så påstod man (felaktigt) att denna pumptyp inte gick att installera... sen åkte installatören iväg med orden "du slipper pröjsa för min bomkörning"
- Tack för 2 sabbade semesterdagar  .
Ny installatör är utlovad... fortsätting följer

[TS Comfort AB]

Där har du ett av mina exempel på att man inte vet vem som installerar maskinen  och det blir inte så bra alla gånger som din kollega kan intyga.

Förlusten denna gång för kollegan blev 2 semesterdagar och att det inte finns någon värmepump för att få ner uppvärmningskostnaden, nu är det inte så kallt som tur är så värmebehovet är inte så stort.

Det som är värre (både för kunden och återförsäljaren) är när något går sönder under garantitiden och man beställer tjänsten att byta/reparera maskinen  men det drar ut på tiden på tok för länge och man ska hitta någon annan firma i närheten som har tid snabbt om dom överhuvudtaget har lust då dom inte blev tillfrågade i första hand !!

Men i ditt eget fall blev det bra  Thumbsup

[Roz]

Slutrapport? från min arbetskollegas äventyr med att handla via internet (och då få random installatör) Installatör nr 2 såg inga hinder att installera på det vis som installatör nr 1 förkastade, så min högst vetenskapliga undersökning  visar att 2 ggr av 3 så går det bra