Ämne: Varning för serviceavtal på luftvärmepump

[utopiazz]

Och jag har det tydligt på mina papper att jag
kan säga upp förlängning när som helst under året, så det
stämmer inte att jag måste göra det innan den 10:e månaden,
som "utopiazz" skrev.

Jag utgår inte från det som står i ditt avtal för det är helt ointressant för mig som eventuell kund. Det som är intressant är det som står i deras allmänna villkor och där står det att avtalet måste sägas upp när det är minst 3 månader år kvar på nuvarande avtalsperiod. Det innebär att avtalet måste sägas upp innan månad 10 har påbörjats.

6.Dessa avtalsvillkor gäller tillsvidare. Tjänsten förlängs årsvis om inte kunden inkommer med uppsägning minst 3 mån innan avtalsperiodens utgång. Avtalstiden är på 12 månader med en betalning per 189/269/289 kr inkl moms per månad.

EDIT Angav felaktigt år istället för månader  :-[

[henkan51]

Och jag har det tydligt på mina papper att jag
kan säga upp förlängning när som helst under året, så det
stämmer inte att jag måste göra det innan den 10:e månaden,
som "utopiazz" skrev.

Jag utgår inte från det som står i ditt avtal för det är helt ointressant för mig som eventuell kund. Det som är intressant är det som står i deras allmänna villkor och där står det att avtalet måste sägas upp när det är minst 3 år kvar på nuvarande avtalsperiod. Det innebär att avtalet måste sägas upp innan månad 10 har påbörjats.

6.Dessa avtalsvillkor gäller tillsvidare. Tjänsten förlängs årsvis om inte kunden inkommer med uppsägning minst 3 mån innan avtalsperiodens utgång. Avtalstiden är på 12 månader med en betalning per 189/269/289 kr inkl moms per månad.

Aha, på så sätt!
Då måste jag ha missuppfattat. Jag har lite annorlunda
villkor eftersom jag bad Svensk vvs support om en
möjlighet att få en form av offert hemskickad vid årets
slut där jag själv kan välja om jag vill förlänga
eller avsluta. Det är något de lyckligtvis
gick med på. Det är ju möjligt att jag p.g.a. det har
fått möjlighet att säga upp det när som helst.
Sen kan jag inte svara säkert på det då jag inte vet
exakt hur det där funkar vanligtvis. Men om det står
så på de  allmänna villkoren så lär det ju vara så helt
enkelt. Så då får jag ursäkta för den missen! Trodde inte
det var något annorlunda på den fronten.

[109an]

Med tanke på mitt inlägg här ovan vill jag meddela er andra att George W kontaktat mig per mail och han verkar vara hedervärd person!

All aktning till dig George!

Per L

Men det verkar lite konstigt att han inte kommer ihåg vad han heter

[109an]

Händer det nåt med pumpen får jag en fri reparation
inom 48 timmar. Det enda som tillkommer är då om något
måste bytas ut, men jag betalar inte för något arbete.

Ja, jag vet inte vad mer jag ska säga. Dom håller verkligen
allt de lovade mig över telefon iallafall.

Har du fått något reparerat då, fick uppfattningen att de bara servat din pump??

Hittils har jag inte varit i något behov av någon reparation.
Men jag har ju fått hem, vid köpet, papper på alla detaljer
om hur det funkar med den Fria Assistansen.

Står det i dokumentationen hur deras nöjd kund-garanti fungerar?

[utopiazz]

Och jag har det tydligt på mina papper att jag
kan säga upp förlängning när som helst under året, så det
stämmer inte att jag måste göra det innan den 10:e månaden,
som "utopiazz" skrev.

Jag utgår inte från det som står i ditt avtal för det är helt ointressant för mig som eventuell kund. Det som är intressant är det som står i deras allmänna villkor och där står det att avtalet måste sägas upp när det är minst 3 månader år kvar på nuvarande avtalsperiod. Det innebär att avtalet måste sägas upp innan månad 10 har påbörjats.

6.Dessa avtalsvillkor gäller tillsvidare. Tjänsten förlängs årsvis om inte kunden inkommer med uppsägning minst 3 mån innan avtalsperiodens utgång. Avtalstiden är på 12 månader med en betalning per 189/269/289 kr inkl moms per månad.

Aha, på så sätt!
Då måste jag ha missuppfattat. Jag har lite annorlunda
villkor eftersom jag bad Svensk vvs support om en
möjlighet att få en form av offert hemskickad vid årets
slut där jag själv kan välja om jag vill förlänga
eller avsluta. Det är något de lyckligtvis
gick med på. Det är ju möjligt att jag p.g.a. det har
fått möjlighet att säga upp det när som helst.
Sen kan jag inte svara säkert på det då jag inte vet
exakt hur det där funkar vanligtvis. Men om det står
så på de  allmänna villkoren så lär det ju vara så helt
enkelt. Så då får jag ursäkta för den missen! Trodde inte
det var något annorlunda på den fronten.

Det är ju ok om du har fått ett specialavtal.

[henkan51]

Händer det nåt med pumpen får jag en fri reparation
inom 48 timmar. Det enda som tillkommer är då om något
måste bytas ut, men jag betalar inte för något arbete.

Ja, jag vet inte vad mer jag ska säga. Dom håller verkligen
allt de lovade mig över telefon iallafall.

Har du fått något reparerat då, fick uppfattningen att de bara servat din pump??

Hittils har jag inte varit i något behov av någon reparation.
Men jag har ju fått hem, vid köpet, papper på alla detaljer
om hur det funkar med den Fria Assistansen.

Står det i dokumentationen hur deras nöjd kund-garanti fungerar?

Ja, på papprena står det hur det funkar med Nöjd Kund-garantin.
Skulle jag vara missnöjd med t.ex. servicen på något sätt eller om
arbetet ska ha utförts dåligt så bjuder de bl.a. på en ny service. 
Sen är det klart, jag måste ha en anledning och kan inte vara "missnöjd"
bara för att kunna hämta ut en fri service. Men på samma papper så står
det bl.a. vad det är som gäller och vid vilka fall den fria full servicen kan hämtas ut.
Det är vid fall jag finner fullt normala iaf.

Även om vissa kanske är missnöjda med det system som de använder
så måste jag ge dom ett stort + för att ha informerat mig väl på det jag fått hem.
Tycker dock det borde vara lika bra informerande på deras hemsida!

[109an]

Du kan inte lägga upp villkoren här? Hade varit intressant att läsa.

[cougar]

Det skulle vara intressant att veta vad som ingår i denna service, skakar dom bara filter och går igenom larmkoderna så är det väldigt dyrt.
Om dom däremot gör en riktig ångtvätt av innedelen( som ska ingå i tex. Panasonics service) och kollar köldmediemängden och mäter effektiviteten så är det billigt...
Jag är extremt tveksam till att de kan få ut en riktig kyltekniker att göra en riktig service för dom pengarna.

Ni som fått servicen utförd, vad gjorde Teknikern?

[henkan51]

Du kan inte lägga upp villkoren här? Hade varit intressant att läsa.

Det skulle jag kunna göra! Just nu befinner jag mig på en tjusig herrgård i södra Sverige på besök hos en god vän! 
Men så fort jag kommer hem till Stockholm skulle jag kunna lägga upp det. 

Det skulle vara intressant att veta vad som ingår i denna service, skakar dom bara filter och går igenom larmkoderna så är det väldigt dyrt.
Om dom däremot gör en riktig ångtvätt av innedelen( som ska ingå i tex. Panasonics service) och kollar köldmediemängden och mäter effektiviteten så är det billigt...
Jag är extremt tveksam till att de kan få ut en riktig kyltekniker att göra en riktig service för dom pengarna.

Ni som fått servicen utförd, vad gjorde Teknikern?

Först fick jag en komplett rengöring genom en ångtvättsrengöring av inner och ytterdelen.
Sedan fick jag funktionskontroller på pumpen, värme/kyldriften samt läcksökning.
Fick en rengöring av rör och en antimögelbehandling på kondersorkålen.
Men köldmediemängden och effektiviteten kollade han, vilket du undrade över.
Sen kan det möjligtvis varit något mer men det minns jag inte just nu.
Kan skriva upp det isf när jag kollat upp det!

Härligt att höra att jag isf fått något för ett bra pris! Haha!  Thumbsup

[David Rinnan]

Det låter ju väldigt bra faktiskt

[utopiazz]

Du kan inte lägga upp villkoren här? Hade varit intressant att läsa.

Det skulle jag kunna göra! Just nu befinner jag mig på en tjusig herrgård i södra Sverige på besök hos en god vän! 
Men så fort jag kommer hem till Stockholm skulle jag kunna lägga upp det. 

Har du kommit hem ännu?

[109an]

Det skulle jag kunna göra! Just nu befinner jag mig på en tjusig herrgård i södra Sverige på besök hos en god vän! 
Men så fort jag kommer hem till Stockholm skulle jag kunna lägga upp det. 

Nu måste väl herrgårdsmänniskorna ha sparkat ut dig va??

[109an]

Just nu befinner jag mig på en tjusig herrgård i södra Sverige på besök hos en god vän! 
Men så fort jag kommer hem till Stockholm skulle jag kunna lägga upp det. 

Vid det här laget borde väl greven har ringt Anticimex för att bli av med gästen om han inte åker hem frivilligt

[utopiazz]

Just nu befinner jag mig på en tjusig herrgård i södra Sverige på besök hos en god vän! 
Men så fort jag kommer hem till Stockholm skulle jag kunna lägga upp det. 

Vid det här laget borde väl greven har ringt Anticimex för att bli av med gästen om han inte åker hem frivilligt

Om det nu inte var så att Henkan51 försvann spårlöst under fasanjakten.

[rocas]

Tråkigt nog har jag idag gjort mitt livs första polisanmälan.

Min far....som är senildement och bor på ett kommunalt vårdboende...har fått faktura ifrån Svensk VVS Support, Frejgatan i Stocholm.

Eftersom ingen tjänst har beställts och påminnelsefaktura med hot om inkasso nyss har kommit.....

...har jag blivit ombedd att.... förutom returnering av fakturan... plisanmäla bedrägeriförsöket.