Ämne: Gäller inte garantin för detta?

[corrado]

Hej!

Köpte Mitsubishi värmepump våren 2010 och en firma installerade den.

För ca en månad sedan märkte jag att pumpen inte längre gav ngn värme. Jag försökte då kontakta firman som gjort installationen men av ngn anledning så gick det inte att få tag på dem.
Jag kontaktar då ett annat företag.
De kommer dit och konstaterar att det inte finns ngn gas kvar. Läckaget har uppstått vid anslutningen av utedelens grova rör. Teknikern kragar då om röret, byter muttern som han menar att det är en repa på insidan och fyller upp gas. Han konstaterar då att det inte längre är ett läckage utan att det nu är tätt.
Jag trodde sen att detta skulle gå på garantin, men icke. Jag har fått en räkning på 2700 kr för koppling, gas och arbete.

Är detta verkligen i sin ordning. Vad jag förstår så var orsaken till läckaget, repan på muttern som byttes. Muttern ingick ju i pumpleveransen, ska inte garantin gälla då?

[svenske kocken]

För att garantin ska gälla måste först den som monterat/sålt maskinen ges möjligheten att åtgärda felet. Skulle det företaget inte finnas kvar måste man vända sig till importören av maskinen så kan dom ev hänvisa till en annan firma som kan reparera maskinen. Hittar du en egen reparatör som får laga är risken stor att du får betala hela kalaset och att ev kvarvarande garanti går förlorad om inte den som i slutändan skulle stått för garantin inte gett sitt medgivande.

[TS Comfort AB]

Problemet i ditt fall är att veta om muttern var repig innan installation eller om det var montören som gjort repan.
Kan man visa att repan fanns där från leverans så bör tillverkaren ta på sig detta, är det montören som har gjort repan så bör han stå för kostnaden.
Har du köpt värmepumpen inkl installation med totalgaranti så får din försäljare ta detta på sig och sedan antingen kräva Mitsubsihi eller montören på kostnaden som har uppstått för dig.

Har du köpt maskinen löst och köpt installationen på egen hand blir det lite krångliggare och speciellt som du inte får tag på montören.
Personligen skulle jag gissa på att repan kom till vid installationen.

Svenska kocken gled in emellan med ett svar

[svenske kocken]

Man mÃ¥ste vara pÃ¥ hugget  Thumbsup

[TS Comfort AB]

MÃ¥ste hitta var alla bokstäver är pÃ¥ tangentbordet 

[pi.r]

Hur blir det läckage av en repa i muttern..?

Muttern har bara kontakt med rörets utsida, och ytan i muttern har ingen tätningsfunktion. Är det för att friktionen blir annorlunda så att det blir fel (för lågt) vridmoment vid åtdragningen..?

[Oskar P.]

Hur blir det läckage av en repa i muttern..?

Muttern har bara kontakt med rörets utsida, och ytan i muttern har ingen tätningsfunktion. Är det för att friktionen blir annorlunda så att det blir fel (för lågt) vridmoment vid åtdragningen..?

kan ju vara så att repan gör att muttern "hugger tag" i kopparröret och vrider runt detta så att tätningsytan förstörs, därför ska man ha olja på konan innan hopdragning.
jag tror mer att det var skit bakom spakarna när konan gjordes första gången...