Ämne: Electrolux ESD12HRA

[Cherokee]

Hej!

Har en E-lux ESD12HRA LLVP, sedan drygt ett år tillbaka. Jag har den till att värma ett ca 30kvm stort, relativt välisolerat utrymme, nya fönster, tilläggsisolerat osv. Har den som enda värmekälla, den fixar dock inte att hålla tempen. Har den inställd på 18 grader, vid -10 grader ute så är det bara några få + grader inne. E-lux service har varit där flera gånger, bytt kretskort utan resultat. Ytterdelen isar igen för att det är för kallt inne, har fått ställa dit ett konvektorelement på 2Kw för att få upp innetempen så att avisningen skall komma igång. Enligt E-lux så är det inget fel på anläggningen. Är det någon här som vet hur det skall vara?

Tacksam för svar

[Raffen]

Hej Cherokee och välkommen till forumet! Thumbsup  Nej exakt vad som är fel med din pump det vet jag inte men visst är det något fel på den. En pump med en maxeffekt på 6 kw och som vid test ger ivf 2,6 kw värme vid -15 ºC skall inte ha några som helst problem med att värma upp ett välisolerat rum på bara ca 30 m2. Pumpen testades dessutom av Energimyndigheten 2007, här finns testresultatet: http://www.energimyndigheten.se/sv/Hushall/Tester/Testresultat/Luftluftvarmepumpar/?productGroupId=20&productTestId=227

De har varit och bytt kretskortet bl.a säger du, har de kollat upp och mätt pumpen med avseende på tryck, värmeavgivning, gasmängd mm inkl ev förekommande gasläckage på den?? Så mitt råd är isf att ring upp dem igen och se till att de kommer ut till dig och fixar till din pump, och att de gör det lite ordentligt och inte bara chansar med att byta ett kretskort.

Mvh Raffen.

[Usk]

Jag har samma problem. När det är + ute inga problem. Electorlux var här förra veckan dom sa vi behövde rengöra innerdelen. Kostar 1500 men jag misstänker det är ett sätt att tjäna pengar. Pumpen är 1 år gammal.

[Cherokee]

I våras var det en "kylskåpstekniker" från E-lux och mätte trycket i systemet, ca 4bar!! Han hade inte med någon utrustning för att fylla på systemet. När de sedan var och bytte kretskortet var jag inte där, så jag vet inte om systemet blev påfyllt. För några månader sedan var det ytterligare en serviceman där, pumpen isade igen totalt, han ringde mig sedan och sa snorkigt att jag "körde" pumpen fel? Har varit i affären och stött på flera gånger, ingen servicegubbe har hört av sig. Till sist så kom butikschefen och tittade på pumpen. Vi rengjorde innerdelen utan resultat. Det verkar som E-luxservice inte vill fixa till denna pump. Ska vi reklamera eller vad?

[Raffen]

Hej Cherokee!  Ja då tycker jag att du skall ta kontakt med dem snarast igen eftersom det verkar som du har garanti kvar på pumpen eller?? Du skall be dem att ta med utrustning för att kolla upp riktigt noga efter ev gasläckage i kopplingarna mellan inner och utedel (finns ju på 2 ställen), att de också ser till att åtgärda så att dessa kopplingar blir helt täta och gärna att de också kollar upp detta noggrant via tryckprovning med kvävgas efter att de tätat kopplingarna ordentligt. Sen skall de ta ur all gammal gas ur pumpen och gärna väga den för att se hur mkt gas som har läckt ut ur pumpen. Sen skall de åter igen göra en riktigt ordentlig och noggrann vaccumsugning av pumpen och fylla på helt ny gas i exakt rätt viktmängd enligt specifikationen som finns för den här pumpen (detta görs också då via samma precisionsvåg).
Om de inte är villiga att ställa upp och göra dessa åtgärder med din pump så tycker jag att du omgående skall begära reklamation och returnera den här pumpen.

Mvh Raffen.

[Raffen]

Hej Cherokee!  Ja du får gärna kommentera mitt inlägg här, väntar t.om på lite feed back från dig, för det är väl inget som är oklart för dig här hoppas jag??

Mvh Raffen.

[Cherokee]

Hej!

Håller med dig i det du säger, skönt att få lite medhåll  Thumbsup är ju inte van vid det... (e-luxservice)
Det är i vår stuga, blivande åretruntbostad som pumpen sitter. Var där idag och kollade -5 ute +15 inne med ett 2 Kw konvektorelement som stöd... undrar hur mycket ström vi sparat med vår pump... 

Det blir ett besök i morgon i ELON's butik 

[Raffen]

Hur lång garantitid fick du på pumpen?? 2 års helgaranti eller?? För du hade bara haft den i drift i ungefär 1 år sa du i ditt första inlägg eller hur??

Mvh Raffen.

[Raffen]

I våras var det en "kylskåpstekniker" från E-lux och mätte trycket i systemet, ca 4bar!! Han hade inte med någon utrustning för att fylla på systemet. När de sedan var och bytte kretskortet var jag inte där, så jag vet inte om systemet blev påfyllt. För några månader sedan var det ytterligare en serviceman där, pumpen isade igen totalt, han ringde mig sedan och sa snorkigt att jag "körde" pumpen fel? Har varit i affären och stött på flera gånger, ingen servicegubbe har hört av sig. Till sist så kom butikschefen och tittade på pumpen. Vi rengjorde innerdelen utan resultat. Det verkar som E-luxservice inte vill fixa till denna pump. Ska vi reklamera eller vad?

Vad hade "kylskåpsteknikern" för kommentarer till dig ang sitt uppnådda mätresultat på pumpen på 4 bar??

Mvh Raffen.

[Cherokee]

Angående "kylskåpsteknikern" så trodde han att trycket var för lågt, han var ju som sagt kylskåpstekinker. Han konstaterade att det blinkade lite lampor i en viss ordning som visade att kretskortet var trasigt. Som sagt så vet jag inte om det fyllde på systemet sedan.

Jag tror att vi köpte med 3års garanti, men det kvittar ju när det aldrig kommer någon och fixar felet...  Vi börjar bli ganskaa trötta på detta nu, bara betala elräkningar och se glada ut...

[Raffen]

Ja du får väl åka iväg till butiken och tala om för dem hur det ligger till, och vad du vill ha gjort, och hur det skall utföras. Och det är nog jätteviktigt om du är med själv samtidigt förstås när de utför det här jobbet för annars vet man inte vad de hittar på för någonting i efterhand.

Mvh Raffen.

[doggydoggen]

Jag har en Electrolux ESD09HRA som nu tuffat på i lite drygt 1 år,den sitter i ett garage på c:a 70 kvadrat,denna lilla pump är jag riktigt riktigt nöjd med,inte en enda nedisning och klarar hålla garaget i inställd temp iallafall neråt -15g (välisolerat garage)
har i stort sett glömt bort den,utan är bara varmt i garaget när man går dit,så det skall vara.=)
så du har garanterat fel på pumpen.

Dogge

[Fidusen]

Cherokee ,

Service och installatörers kunskaper verkar vara ett stort "Svart hål" i denna branchen! Speciellt för värmepumpsbranchen!!
Om du läser igenom lite trådar runt om för de olika fabrikaten, så kommer du snart att upptäcka vilken stor ignorans och kunskapsbrist det finns hos många värmepumpsintallatörer och Servicefirmor inom detta område.

Du är inte ensam om detta fenomen och det enda som hjälper är att klaga och klaga, när inte det hjälper så hänger man ut dom här!
Fast det är inte tillåtet att skriva illa om några leverantörer på Forumet, för då kommer Rickard och drar dig i öronen  

Men om man läser lite mellan raderna så blir man förskräckt och  

Det skulle behövas ett seröst kontrollorgan för denna branchen, inte bara ett skriftligt prov, utan även en uppföljning av kvaliteten på montörers förmåga och noggranhet vid installationer. de som slarvar skall SVARTLISTAS offentligt! På samma sätt som en del vill göra med snattare, fuskbyggare osv.

Stå på dig, det finns alldeles för många som ger upp och man vet det från leverantörssidan
För ett jävla liv om du inte får felet avhjälpt så kanske vi kan få bort några av de mest oseriösa Installatörer och Servicefirmor  

MVH/Fidusen

[Cherokee]

Trevligt med alla inlägg!!

Trodde inte var så ruttet i denna branch. Det vi är med om hoppades och trodde jag var sällsynt, men icke. Pumpen är ju köpt hos ELON som är en ganska stor elkedja, största problemet verkar vara deras servicepersonal. Killen vi köpte pumpen av är ganska reko och har till slut lagt ner lite energi själv på att försöka lösa vårt problem, men imorgon ska jag som sagt "prata" lite mera med honom. Om det inte löser vårt problem, så blir det Konsumentverket. Vi har varit i kontakt med dem och det kommer jag att nämna för försäljaren imorgon.

Jag ska skriva här imorgon om hur det gick... ha det


MVH

  Cherokee

[Cherokee]

Hej Dogge!

Är värmepumpen den enda värmekälla du har i garaget?

Cherokee