Ämne: Garanti/service?

[sakinna]

Panasonic lämnar 5 års garanti, men bara om du gör en service på pumpen efter 2 år?
Har jag uppfattat det rätt så?
Vad görs på en service?
Vad kostar det att få en service utförd?
Tacksam för svar

[TS Comfort AB]

Det gäller bara Panasonic maskiner som kommer via Panasonic Sverige där LMG är leverantör till återförsäljaren.
Sverigepumpens Panasonic har dom bakat in servicen i priset från och med Augusti 2010 om jag minns rätt.

Är det en paralellimporterad Panasonic så brukar dom bara ha 2 års garanti och ingen möjlighet till förlängning.

På en service görs det en rengöring av innerdel , koll av arbetstryck samt byte av batterier i fjärkontrollen .
Det var några andra grejer också men har inte formuläret framför mig, kolla på www.lmg.nu

Vad det kostar är nog svårare att förutspå då det är 2 år bort i tiden, gissningsvis mellan 1000-2000:- beroende på företaget som utför jobbet.
Lät snart komma en del företag som bara koncentrerar sig på dessa servicar och då kan hålla låga priser.

[vptommy]

Garantin gäller väl bara om det är en behörig montör som har installerat maskinen,
och att tillverkaren har fått in installationsprotokollet.

Vid en service så rengör man filtrererna på innedelen, byter batterier,
kontrollerar trycket / temperaturen samt kollar så att utedelen inte är
igensatt.

[sakinna]

Jag hittade det
På LMG:s hemsida.
Dock inget pris på servicen.

Villkor för återförsäljaren
Två (2) + tre (3) års fullgaranti med krav på underhållsservice mellan månad 20-24 från datum för installation. Underhållsservice ingår ej i garantin utan måste beställas separat från ett certifierat serviceföretag av slutkund eller återförsäljare. Underhållsservice krävs för att garantin skall vara giltig efter år två (2). Blankett för aktivering av fem (5) års fullgaranti måste skickas in till LMG av återförsäljare inom två (2) veckor från installationsdatum för att garantin skall vara giltig!

Underhållsservice mellan månad 20-24 från installationsdatum
- Rengöring av innerdelens mekanik
- Rengöring eller byte av inre filter.
- Rengöring av yttre filter
- Grovrengöring av ytterdelen
- Uppmätning av arbetstemperatur
- Uppmätning av effektförbrukning
- Läcksökning köldmedel
- Kontroll av kondensvattenflöde
- Byte av batterier i fjärrkontroll samt återvinning av de gamla (vid behov)

[TS Comfort AB]

Stämmer bra att garantierna endast gäller om det är utfört av en certifierad montör

[sakinna]

Stämmer bra att garantierna endast gäller om det är utfört av en certifierad montör

Men...det står också...!
OBS: Garantin gäller endast mellan LMG och återförsäljaren.
Har köpt min pump via "Polarpumpen"...är dom återförsäljare för LMG?

[TS Comfort AB]

Polarpumpen är inte återförsäljare för LMG vad jag vet utan dom Paralellimporterar sina Panasonic så ni har nog ingen möjlighet att få 5 års totalgaranti.
Det borde framgå på Polarpumpens hemsida vilka garantier som dom har på Panasonic.

[sakinna]

Polarpumpen är inte återförsäljare för LMG vad jag vet utan dom Paralellimporterar sina Panasonic så ni har nog ingen möjlighet att få 5 års totalgaranti.
Det borde framgå på Polarpumpens hemsida vilka garantier som dom har på Panasonic.

Panasonic: 2 års totalgaranti samt 5 års kompressorgaranti. Står det på Polarpumpens hemsida.
Köper du via LMG så får du 5 års totalgaranti om jag förstått det rätt då?

[TS Comfort AB]

Köper du via LMGs återförsäljare har man 5 års totalgaranti om man köper servicen mellan månad 20-24
Köper man via den andra Generalagenten  Kinnan (Sverigepumpen) så har dom sedan Augusti bakat in servicen i priset .
Sverigepumpens motsvarande modell brukar vara betydligt dyrare även om man räknar bort servicekostnaden, betalar man något 2 år i förväg så gäller det att företaget finns kvar också 

Kompressorgarantin kan vara utformad på lite olika sätt
Oftast så får man en lös kompressor på garantin och man får ta själva arbetskostnaden för bytet via hemförsäkringen.

Finns inte din återförsäljare kvar efter ett par år och er maskin havererar så är det inte troligt att Panasonic Sverige tar garantiansvar för den om den är paralellimporterad utan ni får ta skadan via hemförsäkringen istället.

Du har väl redan köpt en maskin sakinna och kan då inte göra så mycket åt garantin utan hoppas att det inte händer något under kommande år.
Händer det ingenting så tjänar man på att köpa billigare paralellimporterat, råkar man ut för en skada som är dyr att få åtgärdat så skulle man tjänat på att handla via dom Svenska Generalagenterna men tyvär vet man inte i förväg vilket som är bäst

[sakinna]

Köper du via LMGs återförsäljare har man 5 års totalgaranti om man köper servicen mellan månad 20-24
Köper man via den andra Generalagenten  Kinnan (Sverigepumpen) så har dom sedan Augusti bakat in servicen i priset .
Sverigepumpens motsvarande modell brukar vara betydligt dyrare även om man räknar bort servicekostnaden, betalar man något 2 år i förväg så gäller det att företaget finns kvar också 

Kompressorgarantin kan vara utformad på lite olika sätt
Oftast så får man en lös kompressor på garantin och man får ta själva arbetskostnaden för bytet via hemförsäkringen.

Finns inte din återförsäljare kvar efter ett par år och er maskin havererar så är det inte troligt att Panasonic Sverige tar garantiansvar för den om den är paralellimporterad utan ni får ta skadan via hemförsäkringen istället.

Du har väl redan köpt en maskin sakinna och kan då inte göra så mycket åt garantin utan hoppas att det inte händer något under kommande år.
Händer det ingenting så tjänar man på att köpa billigare paralellimporterat, råkar man ut för en skada som är dyr att få åtgärdat så skulle man tjänat på att handla via dom Svenska Generalagenterna men tyvär vet man inte i förväg vilket som är bäst

Så sant....så sant

Tack för dina svar TS Comfort... Nu vet jag lite till