Jag misstänker att cirkpumpen i din ES-480 är trasig. Om golvvärmen nere har egen cirkpump och shunt (rätt vanligt) så kan den nog på egen hand suga ur radiatorvatten ur värmepumpen. Kolla upp detta först, det kanske räcker med att få fart på vattnet för att den ska funka normalt igen?
Sen brukar växelventilen i 480 börja krångla till slut det kan vara denna som fastnat också, fast jag är osäker på hur golven får värme då?
Att installera en VP själv är inte så svårt, det är många här som gjort och du kan få hjälp från forumet om du kör fast.
På VVS-GDS kan man numera beställa en Nibe 750, den är lite kraftfullare (och dyrare) än de andra modellerna. Annars är det väl Nibe 360 eller Bosch EPH 2.0EW som du kan byta ut din 480 mot.