Ämne: Får felmeddelande h11 och h12

[jimmielarsson]

hej. jag har införskaffat en panasonic CU-2E15GBE utomhusenhet och CS-E7JKEW-3 och CS-E9JKEW-3 inomhusenheter. E7:an sitter på ovanvåningen och E9: där nere.
Problemet är att när vi hade startat enheterna för första gången visade felkoden h11 och vi fick reda på att vi hade glömt koppla in signal kabeln, och efter det har det funkat felfritt i 2 veckor. Men igår la båda enheterna av och felkoden h12 visades på den där nere och h11 på den där uppe. Vi har kollat upp vad felkoderna betyder och h12 betyder att det är feldimensionerade inomhusdelar och h11 att det kan vara fel på kretskortet och kommunikations fel.
Men min fråga är kan det vara något annat som kan vara fel, och hur åtgärdar man h12?

[TS Comfort AB]

Är nog första gången jag ser den nya JKE innerdelen kombineras med 2E15GBE utedel, har din levernantör kollat med Panasonic att dessa nya innerdelar är kampatibla med den utedelen ?
Har tidigare bara sett den utedelen med GKE och HKE innerdelar med effekten 7, 9 eller 12.
Mycket möjligt att den nyaste JKE innerdelen fungerar till din utedel men kolla med Panasonic som borde veta om så är fallet.

[jimmielarsson]

på inomhusenheten finns en lista med kompatibla utomhusenheter och den finns med där

[TS Comfort AB]

Står dina utedelar med på den listan så bör det då även fungera  Thumbsup
Har dock ingen annan hjälp att ge dig angående H12, säljer alldeles för lite av dessa multi maskiner för att veta vad som kan/brukar krångla.
Du får kontakta försäljaren/montören så får han/hon lösa problemet.

[jimmielarsson]

okej men tack iallafall