Ämne: Illa behandlad av Bosch?

[Elof16]

Köpte en Bosch EHP AW med en tillhörande CC 160 ioktober 2009

Nu vid köldknäppen som höll i sig över några veckor dec - jan, slutade det med att pumpen larmade för Lågtryckspressostat.

Det visade sig att hela uteenheten var ett isberg... (nej, jag höll inte koll på den och ja, nu håller jag koll på den...).

Servicekille (Bosch aukt) var här men hittade inget konstigt. Sa dock att sådan isbildning ska det ej vara...

Efter detta har servicekillarna varit här några ggr - utan att kunna fastslå vad som är fel. Dock fungerar pumpen efter att jag själv avfrostat med varmvatten samt numera håller ett öga på den.

Har givetvis talat med ÅF upprepade ggr, dom säger att även dom stångar sig blodiga mot Bosch... Får inte nån info...

Bosch har efter detta lovat att återkomma med besked om vad som är/var fel samt hur dom ska kompensera mig. Stockholmschefen skickar mig till Servicechefen i Tranås som skickar mig tillbaka... Nu ligger bollen hos "ansvarig för Bosch Värmepumpar i Sverige" som lovade att höra av sig - utan att sedan göra det...

Jag känner att det inte är ok att VPn inte fungerar ssom den ska efter endast 3 månader, nån som har råd/tips? Vad med om liknande?

Mvh Elof

[Rickard]

Hej.

I extrema situationer kan nog de flesta luft/vatten och luft/luf-värmepumpar isa igen totalt, men för dig verkar ju problemet vara rätt vanligt?
Tyvärr är det nog så att om inte installatören kan fixa felet så får du vänta på besked/åtgärder från centralt håll.
De flesta större tillverkare/importörer har speciellt kunniga experter som brukar åka ut på de typer av problem som du beskriver, men KANSKE är ditt problem inte unikt för IVT, och då krävs det nog någon form av modifikation på mjukvara eller hårdvara för att det skall börja fungera bra.

Det du kan göra är att försöka häva köpet, de har rätt att reparera eller byta ut den vara du köpt typ 3 ggr, får de inte till felet efter 3 ggr så har du rätt att få pengarna tillbaka, och kan köpa ett annat fabrikat.

Jag vill ju dock hävda att de inte gjort vad de kan så länge de inte bytt din utedel, eller i vart fall styrkort + givare.
Men än en gång, det kan ju vara ett seriefel som de försöker lösa bakom kulisserna.

/Rickard

[Elof16]

Tror att det försigår nåt bakom kuliserna, Bosch skall tydligen haft ett stort servicemöte i början av denna vecka, jag skulle få svar efter det.. Detta gör att jag tror att det är ett seriefel.

Jag har krävt ny utedel samt 6 000 sek i kompensation för den tid jag själv fått lägga ned.

Intressant är att min granne fick sin Bosch installerad samma dag som mig och har inga problem...

En annan detalj är att utedelen har börjat låta (vinande ljud - ej från fläckt) mer efter allt detta inträffade. Nån som vet nåt om det?

By the way så räddade detta forumet mig från att bryta ihop fullständigt med -24 grader ute och en larmande VP...

["joka"]

Jag har en EHP 8 AW med en CC 160. Inga problem med isbildning så jag är nöjd. Du kanske har fått ett måndags-ex?
Du ska självklart inte vara nöjd med detta och ligga på Bosch tills dom ordnat det eller du fått pengarna tillbaka som du själv kan göra vad du vill med.
Skriv och berätta hur det går för dig i kampen mot Bosch, kan ju va nyttig info för oss andra ägare till en Bosch 

[tipo874]

Min svåger, som är rörmokare, har en IVT L/V som isade igen helt för några veckors sedan och han fick manuellt avisa den. Ingen aning om vilken modell han har, men den lär väl vara lik en Bosch?