Ämne: Ingen felkod dårlig med värme E9GEFEW-2

[fredde1972]

Hei, fikk mina två stk. E9GEFEW kjøpt på CITCOP igangkjørt i går. Den ene går så det suser med ca. 47-48 grader i utblås og viften på utedel går som normalt.

Den andre startet opp som den første men nå på morgonen när jag kom ut kom det kun 34 grader varm luft ut av den på innställda 30 grader og full fart på viften. Alt virker normalt på innedelen med kun POWER og SWING knappen som lyser, ingen felkoder. Utedelen står for øyeblikket bare å summer og fläkten går ikke rundt. Men samtidigt kan jeg mäta 23 på innluft och 35 på utluft. 

Någon med ett godt tips på hva det her kan være? Gasbrist från leverantør?

PS. Begge pumpene er installert av autorisert innstallatør og han brukte nitrogenflush og vaccumsøg i ca. en timme. Han hadde også sniffer som han sjekket alle koblinger med. Rørene var ferdig konade ifrån Citcop.

[5° snö och kallt upp till knäna]

Om rören var färdigkonade fråns Citcop har du nog orsaken till en läcka där , deras koningar ser ut som en 5-åring har gjort dom

[fredde1972]

Det virker ikke til å være en lekkasje. "Sniffern" til innstallatøren kunde inte kjänna av nåt efter installasjon iallafall. Så da måste lekasjen ha kommet efteråt...

Någon med andra synspunkter?

[fredde1972]

Ingen som har vært borta i detta problem förut??

[Blaser]

Prova att dra ut kontakten för den som inte funkar i 15 minuter och se sedan om den återstartar som den ska. Annars får ju installatören komma och titta till den igen.

[fredde1972]

Det viser seg at det er hovedkortet i utedelen som ikke gir strøm ut til viften. Innstallatören har bytt over hovedkortet ifra min andre pump och det fungerar 100 %. Noen som vet hva som kan være galet med hovedkortet? Citcop er så trege med å behandle min reklamasjon så tenkte kanskje jeg skulle forsøke å få det fixad själva...

[gummianka]

Om dom är helt nya så ska väl leverantören fixa ett nytt kort åt dig. Jag skulle aldrig försöka fixa det själv. Ring och säg åt dom att komma med ett nytt kort på en gång.

[fredde1972]

Det är jo lite svårt att ringa att saja til dom att komma. Citcop tar jo bara imot reklamasjoner på mail och tar inga telefonsamtal... forstå det ni som kan...

Dom svarade innom 2 dagar på min första mejl, men dom har ännu inte svarat på den jag skickade for 8 dagar sen... börjar att bli lite orolig här iom att jag i dag kollade att jag hadde användt 13000 kwh på 45 dagar. Så pumpen måste igång...

EDIT: Da har dom tagit kontakt, skulle skicka i posten så snabbt som möjligt och da e ja nöjd

[lassepasse]

Det viser seg at det er hovedkortet i utedelen som ikke gir strøm ut til viften. Innstallatören har bytt over hovedkortet ifra min andre pump och det fungerar 100 %. Noen som vet hva som kan være galet med hovedkortet? Citcop er så trege med å behandle min reklamasjon så tenkte kanskje jeg skulle forsøke å få det fixad själva...

Nja, det är väl ingen bra ide', det verkar som du nyss köpt pumparna så då finns väl garanti  på dem, börjar du fixa själv riskerar du att garantin faller bort, du har ju anlitat en auktoriserad installatör för själva installationen så låt honom(henne?  ) göra allt arbete tills pumpen fungerar som den ska. Du låter ju norsk, men vet ej om du bor i Sverige eller Norge. Har du köpt pumparna från en norsk eller svensk återförsäljare, vet ej om Citcop finns även i Norge, men garantibestämmelserna måste väl vara ungefär likvärdiga i båda länder. Alltså: inget självfixande ! 

Själv kan jag tycka att det verkar märkligt när en pump lägger av efter en dag, för installatören måste väl ha testkört den felaktiga pumpen ett tag då den installerats?


Låt oss få veta om/när allt löst sig för dig! 

[fredde1972]

Gjör inget själv. Innstalltören har bytt over huvudkort bara for att bekrefta hvilken del som var sönder. Alt skal gå bra nu, hovudkretskortet kommer i posten och installatören ställer det inn for mej.

Installatören kjörde igång pumpen och kollade alt. Den gikk först sönder efter ungefär 24 timmar. Så var inte så lätt for installatören... pumpen ble kjørt igang med full servicerapport...

Det löser seg nu får vi hoppas