Du får kontakta din försäljare/installatör ullkrull så får dom komma och titta på maskinen.
Kolla först så ni inte har en massa is på baksidan som satt stop för luftflödet genom maskinen.
Om ni har is och snö där så måste det bort först och främst och använd tex varmvatten, stäng av maskinen innan.
En E9 levererar lite under 2,5kw vid -15 grader och har ni -24 så är det inte mycket värme som maskinen kan leverera så det blir till att dra på elementen vid ca -10 eller -15 för att hjälpa till om det är en "normalisolerad" permanentbostad.
Om ni låter temperaturen sjunka till 9 grader så låter det dock inte som en permanentbostad
Jag förmodar att maskinen står i läge HEAT och 22-23 grader och filtren är rengjorda på innerdelen, prova även ställa upp den på 30 grader.
Mär temperaturen på insug och utblås så får ni säkert en del synpunkter från folk här på forumet.