Ämne: Heder åt Kinnan som skall skicka en ny fläktmotor på garantin

[Gemlin]

Min E9EKEB är inne på fjärde säsongen och man kan höra ett visst begynnande missljud från fläktmotorn. Firman jag köpte pumpen av finns inte längre så jag ringde direkt till Kinnan. Dom var väldigt tillmötesgående och skall skicka en ny motor som jag får montera själv (dom varnade att det kanske inte är så lätt att byta själv). Heder åt Kinnan!

[TS Comfort AB]

Är det en Sverigepump du köpt så ska dom väl byta den också !!
Sverigepumparna har väl samtliga 5 års totalgaranti och har man då betalat extra mycket vid inköpstillfället så ska man ha något extra för det 
Är det en Sverigepump så ska Kinnan stå för bytet om deras återförsäljare har kånkat eller upphört på annat sätt.

Nu kanske det inte är en Sverigepump så då kan du glömma det jag skrev 

[Gemlin]

Första tre åren avser garantin både material och arbete. Mellan tre och fem år avser garantin bara material (man får stå för arbetet själv eller leja någon). Det var i alla fall vad Kinnan påstod.
Undrar hur stor andel av pumparna som behöver byta fläktmotor? Har någon sett någon statistik, typ, inom ett år x%, inom två y%, inom tre år z% osv. Fläktmotorproblem torde vara rätt frekvent verkar det som.

[Raffen]

Hej Gemlin!  Ja det här med att de första tre åren avser garantin både material och arbete och mellan tre och fem år avser garantin bara material (man får stå för arbetet själv eller alt leja någon i egen regi och själv betala vederbörande), det kan väl vara helt ok om detta klart framgår vid köpet?? Bara så att det absolut inte kan uppfattas såsom att det är 5 års garanti (helgaranti) alltså. Framgick detta väldigt tydligt vid din pumpanskaffning Gemlin?? Eller kom detta som en liten överraskning nu när du behövde utnyttja garantin??  

Mvh Raffen.

[larryd]

Faktiskt...

är ju situationen litet lik H16 för Panasonics del. Som framgår på många ställen här, är det ju egentligen ett konstruktionsfel (fel typ av lager, som inte klarar den värme/statiska elektricitet som pumptypen utsätts för) och missljud alltid inträffar efter ett visst antal driftstimmar.

För att inte riskera någon form av grupptalan ang ersättning för konstruktionsfel har Panasonic valt att vara generösa med garantin.

Antagligen går det att övertala Kinnan att komma och byta fläktmotorn.

[TS Comfort AB]

Trodde själv att den 5 åriga garantin som Sverigepumparna har även gällde fläktmotorerna men den 5 åriga garantin kanske har tillkommit på senare år.

När det gäller 3 eller 5 årig garanti verkar det vara olika bud på 
Ibland när man anmäler en fläktmotor så skickas den fraktfritt till kunden och nästa gång kostar det knappt 500:- och som grädde på moset så får man ingen alls på garantin om den tex är 4 år 

Har dock dålig koll på hur Kinnan jämfört med LMG sköter garantiärenderna.
Då dom får fläktmotorerna från Panasonic Sverige så borde det skötas på likvärdigt sätt.

Tycker personligen Panasonic ska stå för hela kalaset i 5 år oavsett vart ifrån maskinerna är inhandlade då det är ett konstaterat seriefel på fläktmotorerna, Panasonic vill däremot snarare gå på konsumentköplagen som ger 3 års reklamationsrätt.
Många kunder får felet betydligt tidigare men då man hör ljudet konstant så vänjer man sig och när många börjar reagera på oljudet så kan det ha gått mer än 3 år, Goodwill är väl inte direkt Panasonics starkaste sida.

Sist pratade jag med dom om hur känsligt det är med exkat 3 år och då fick man till svar att lite extra tid gör inget, anmälde inte långt efter det beskedet en fläktmotor som var ca 14 dagar över tiden och då hade det gått över tiden 

[mrNoodles]

Lagerljuden.. är det nåt man kan missa med normal hörsel osv?
Går det att beskriva på något vis?

Har som det verkar 9mån kvar av 3års garantin på vår E9EKEB.

[larryd]

Lagerljuden.. är det nåt man kan missa med normal hörsel osv?
Går det att beskriva på något vis?

Har som det verkar 9mån kvar av 3års garantin på vår E9EKEB.

Då är det nog lika bra att anmäla direkt.  Eftersom lagrena är felkonstruerade och kommer att skadas beroende enbart av drifttiden och drifttemperaturen.

Skadat lager låter som ett "fågelkvitter". Svagt i början och sedan mer och mer. Det försvinner aldrig av sig själv.

Antar att Pana/Kinnan/LMG byter även om inte kvittret hörs, eftersom du anmält under garantitiden att du har en pump där konstruktionsfelet finns, även om det ännu inte hörs med örat.

[ghandi]

Kinnan gjorde om sina garantier och det kan mkt väl vara så som han beskriver på äldre modeller, även dessa ingår i den femåriga men med andra villkor.

[Apan]

Lagerljud går ej att missa,  tycker alla verkar ha dessa problem, Min Farbror har en Mitsu pump, 1,5år och det gick knappt vara i samma rum, högfrekvent ljud.

/A.