Ämne: IVT Nöjdkund garanti

[zigge65]

Det är ju din installatör du ska klaga på i första hand. Sen tror jag knappast man nöjer sig med mail till IVT vid driftstopp. Känns som att du bara är ute efter att smutskasta IVT. Ge dig.

[Rdx]

Min leverantör har helt stängt också, dessutom svarade de när jag frågade om problemen med min pump, jag vet inte.

Du har totalt driftsstopp på din pump så du inte har någon värme i huset och din leverantör svarade "vet inte"?  Vad var det de inte visste?  Om du skulle frysa? 

Det är något här som inte hänger riktigt ihop i din historia... 

[zigge65]

Konstigt att han överhuvdtaget svarade då han hade helt stängt.

[zigge65]

Jag tycker inte att IVT sköter sitt nöjdkund åtagande speciellt väl. Skickade mejl till supporten den 21 December och får inte
svar förrän efter den 3 Januari då supporten stängt.  

I dag den fjärde fick jag svar, alltså mer än fjorton dagar att svara på ett mejl. Tänk på det innan ni köper IVT.

Det är nog väldigt vanligt att folk köper värmepump beroende på hur fort tillverkaren svarar på mejl.

[Jocke montör]

Det väl ingen som påstått att är förbjudet med upplysningar här på forumet, problemet är att du inte har någon upplysning att komma med.
Dessutom vill du inte ha någon upplysning av oss.

Det enda du gjort är att häva ur dig att No1 service är skit utan att förklara vad du utsatts för.

Är det såna här pajkastartrådar du vill starta så rekommenderar jag Flashback istället.

/Jocke

God fortsättning och lycka till med din trevliga attityd. Var har jag sagt att no1 är skit? Tacksam om du vill visa det. Häva ur mig?
Det enda jag sagt att jag är inte nöjd med IVT och deras nöjdkundgaranti och vill vidarebefordra en synpunkt till eventuella
köpare. Vi lever fortfarande i ett fritt land tror jag, men jag ska kanske börjar tvivla.

Tack det samma, både på fortsättningen och eventuella attitydsbrister.

Ska jag vara ärlig så förstår jag faktiskt inte riktigt vad du kritiserar.
Är det din Installatör, eller IVT som produkt, eller Nöjd kundgarantin (där No1 service ingår) som inte lever upp till förväntningarna?

Sen tycker jag det blir lätt parodiskt när du ondgör dig över den tröga responsen från IVT support när du själv inte svarar i din tråd på flera veckor ja, du har ju faktiskt fortfarande inte svarat på vad problemet gäller.

Ett tips:
Som Forumavdelningen antyder så svarar vi här på värmepumpar och installationsfrågor.

Exempel: Någon ställer en fråga, några andra försöker svara. Man kommer fram till problemet eller åtminstone närmare en lösning.
Lite rundsnack kring detta osv.

Tycker du att det verkar stämma in på din egen tråd?