Ämne: TS fastighetsservice

[Majki]

tack alla för svaren. Det blir nog en beställning av en Nocria hos TS fastighetsservice inom kort.

[pumpemontør]

 Thumbsup
Jeg bor i Norge og kjøpte 3 stk pumper av TS fastighetsservice. Kjøpte Mitsubishi Electric -VABH. Handelen gikk veldig
greit, og ingen problemer oppsto. Jeg er førnøyd med oppfølging og dialog. Skulle noe mot formodning oppstå innom garanti-perioden
tror jeg nok at TS fastighetsservice ordner raskt opp

Mvh
Norsk pumpemontør

[Gäst 999]

Polarpumpens pumpar torde vara samma pumpar, och garantin borde Fujitsu torde stå för, så vad borde problemet bli?

/A.

att få nån som skall laga den..........FG nordic har mig veterligen ingen service själva på pumparna.....

[Apan]

Nej men finns väl ÅF i Sverige?

[TS Comfort AB]

Ser att det förekommer en diskussion om TS  

Som Nisse Gurra skriver så är det försäljaren som ser till att eventuella garantiärenden åtgärdas på plats hos kunden och inte FG Nordic som är generalagent för Fujitsu här i Sverige. (har i och för sig inte kollat om dom tar hand om eventuella garanti ärenden om man ber dom om det)

Nu vet jag inte vart ni i landet ni bor Majki men om maskinen installeras i riktnummerområde 08 så är det ett företag jag jobbar med som har hand om alla mina installationer och eventuella reparationer.

Bom man i övriga landet så använder jag mig av Varmt och Skönt som är rikstäckande.
Nackdelen där för mig är att jag inte personligen vet vem som har monterat maskinen eller hur kompetent personen ifråga är men utgår ifrån dom svar jag fått från Varmt och Skönt att samtliga montörer har full kompetens när det gäller installationer och felsökningar. Skulle det visa sig att dom inte uppfyller kraven så får man helt enkelt sluta att anlita dom men hittils har jag inte haft någon anledning till det  Thumbsup

När det gäller prisbilden så är dessa 17300:- för Nocrian efter ROT avdrag på 2700:-
Jag kan hålla lägre priser tack vare att vi inte har några butikshyror eller personal som kan åka ut och titta på plats hos kunden.
(Jag delar lokal med Poståkeriet i Södertälje så mina lagerkostnader är väldigt låga)
Kunden får med andra ord göra lite efterforskningar själv angående placering, eventuellt ta emot varor från Poståkeriet med maskinen om den ska skickas.
Hjälp med effektval och placering blir en del telefonsamtal och eventuellt mailande av planritningar som kunden slipper om försäljaren tittar på plats hos kunden men den personen vill gärna ha lön också  

Sen måste jag lägga in en brasklapp om att vissa dörrförsäljare eller personal som en del företag skickar ut till kunderna har noll koll egentligen på värmepumpar eller dess placering utan dom kan ge helt fel placering eller värmepumpsval till kunderna så allt är inte till godo för att det står någon hos kunden med en broshyr och ett välsmort munläder  

Det är nog bättre om dessa frågor ställs på min egen tavla här på forumet, då är det lättare att hitta tillbaka om du fått fler svar på din fråga.

mvh
Thomas
TS Comfort AB tidigare TS Fastighetservice
www.tsfs.se




 

[vpgr]

Nej men finns väl ÅF i Sverige?

Och vad händer om ÅF/servicereparatör vill ha mer per arbetstimme än vad FG Nordic betalar enligt sin mall?
Vem står för dessa kostnader då ?

Tomas

[TS Comfort AB]

Tjena VPGR Tomas

Är dom servicereparatörer eller återförsäljare via FG Nordic vet dom väl hur mycket dom får i ersättning så då måste dom ha svårt att kräva mer än som är avtalat 

Om jag skulle skicka tex Varmt och Skönt på ett garanti jobb av en Fujitsu maskin och dom debiterar mer i timmen än vad man får i ersättning från FG Nordics försäkringsbolag så är det väl jag som åker på en liten smäll på mellanskillnaden men det kan inte handla om speciellt många kronor misstänker jag såvida inte kylkillen saltar räkningen förståss men med lite bondförnuft så ser man om timmarna är skäliga eller inte.


Det är värre med vissa andra märken, där får man lägga ut varenda krona själv om den är såld med totalgaranti och inte har något ekonomiskt stöd av leverantören 

Ha en God Jul Tomas om du inte är helt insnöad därborta då ni fick lite mer snö än oss här söderöver tror jag 

[ghandi]

Och vad grundar du detta på?*undrar*

I båda fallen hur företaget uppfört sig mot kund resp. mig som reparatör.

Nu kommer någon att säga "men han var så snälll och gullig mot mig" och visst det kan han/dom ha varit men mot kund/mig uppförde sig Polarpumpen som skit medans TS uppförde sig bra mot kund/mig.

[Paxmax]

Kanske är lite redundant men jag har bara bra erfarenheter av TS FS/Comfort.

[Gano]

MVH

Vpgr kan också rekommenderas. Han heter också Tomas btw.

MVH/Gano