Ämne: Garanti?

[blunden]

Hej,
Jag har fått F99 (tyvärr ej H16...) på min fyra år gamla Panasonic 9DKE. Det är troligen kompressorbyte som behövs. Vad jag förstår finns det fem års garanti på kompressorn. Det företag som sålde och installerade pumpen existerar ej längre. Innebär detta att mina möjligheter att utnyttja garantin är förlorade?

[VK System AB]

Hej Blunden, och välkommen till forumet!

Om det företag som sålde och installerade pumpen inte existerar längre, går ansvaret över till dennes leverantör, och om inte heller denne existerar längre övergår ansvaret till tillverkaren (Panasonic alltså).

Om du inte vet vilken leverantör installationsföretaget använde sig av, rekommenderar jag dig att kontakta Panasonic Nordic i ärendet och se om de kan hjälpa dig. I annat fall, ska ju din värmepump täckas av din hemförsäkring fram till dess den är fem år gammal, visserligen åker du nog ofrånkomligen på självrisk samt värdeminskning då, men det kanske blir billigare än att investera i en ny pump?

Markus