Ämne: Serviceavtal IVT

[thomas33]

Fick installerat en IVT Nordic Inverter 12 HR-N och med fakturan följde det med ett frivilligt serviceavtal á 1500/gång med årlig eller vart annat års service.
IVT har ju en försäkring, men den skall enligt brevet inte gälla om man inte underhåller sin värmepump minst vart annat år.

Är detta egentligen nödvändigt att slänga ut dessa pengar, eller försöker installatören tjäna en extra slant på osmarta kunder?

[Raffen]

Hej Thomas och välkommen till forumet! Thumbsup  Ja jag har då inte kunnat hitta något villkor i deras försäkring som säger att man samtidigt måste teckna ett serviceavtal med dem á 1500:- kr årligen eller ev vart annat år för att försäkringen skall gälla??
http://www.ivt.se/download.asp?pt=pdf&fn=Pr_bl_NordicInverter12HR-N.pdf
http://www.ivt.se/download.asp?pt=pdf&fn=Forsakring_10_ar.pdf
http://www.ivt.se/download.asp?pt=pdf&fn=Forsakring_juridisk_3_ar.pdf

Mvh Raffen.

[thomas33]

Tackar för det trevliga välkomnandet.

Då är det säkert bara installatören som försöker sko sig lite extra.
Jag chansar och kör utan deras (montören) extra pålaga.

[Raffen]

Hej Thomas!  Jag tycker kanske att du kan fråga installatören var han har fått detta ifrån och höra om han kan hänvisa (visa upp något skriftligt) till något spec villkor i försäkringen eftersom detta inte framgår av ordinarie marknadsföring av nämnda pumpfabrikat. För om det skulle vara så som han säger så bör det klart framgå av informationen om pumpen inkl deras försäkring anser jag, för om det skulle vara så att man medvetet har utelämnat detta villkor för att försäkringen skall gälla så är det väl snarast att betrakta som vilseledande marknadsföring isf.

Mvh Raffen.   

[thomas33]

Kollat med installatören och de säger att jag inte måste ha detta serviceavtal för att IVT:s försäkring skall gälla, men tyckte att jag borde ha den då det skulle vara ungefär som att köpa en bil och inte serva den någon gång!

Jag avböjde dock och återkommer hit till forumet, när det börjar bli dags för lite service om så där två år och ber er om råd. Kan väl inte vara mycket mer än lite renblåsning av ute och inne delen, som de gör för den pengen och det klarar jag säkert själv. 

[erp]

Hej

Jag frågade faktiskt min installatör, som jag känner personligen, här om dagen om man borde ta hit honom och kolla upp pumpen ibland.

Han svarade att det är onödigt, den ska bara gå och gå, finns ingen anledning att kolla upp den så länge allt verkar ok.
Han har sålt en CTC till mig men han säljer först och främst IVT, som inte jag kunde ta, för min pump står under en balkong.

//Ronnie

[ghandi]

Jag gissar på att der är Varmahem du har köpt din pump av...
Vet att någon nämde att dom hade det inskrivet i sina papper.

[thomas33]

Nej inte Varmahem denna gång. 

[Fixaren]

När det gäller luft/luft så är det ingen nackdel att göra rent framför allt innedelen med årliga intervaller. Filtrena tar inte all skit. Vem som gör rent har ingen betydelse.

[Varmthem]

Jag rekommenderar alla mina kunder att serva sina luftvärmepumpar vart annat eller vart tredje år för att få en så lång livslängd som möjligt. Om man aldrig servar pumpen så kommer man att ha tappat omkring 20-25 procent av verkningsgraden efter 3-5 år. De flesta garantiåtagandena brukar efterföljas av ett krav på att kunden underhållsservar produkten, allt annat vore orimligt.

[zigge59]

Jag rekommenderar alla mina kunder att serva sina luftvärmepumpar vart annat eller vart tredje år för att få en så lång livslängd som möjligt. Om man aldrig servar pumpen så kommer man att ha tappat omkring 20-25 procent av verkningsgraden efter 3-5 år. De flesta garantiåtagandena brukar efterföljas av ett krav på att kunden underhållsservar produkten, allt annat vore orimligt.

Vad ingår i denna service som gör att verkningsgraden inte sjunker med dom stora siffrorna du anger.

Om det är som du säger "... kommer man att ha tappat ..." är det ju snudd på katastrof.
 

[Varmthem]

@zigge59,

En service innefattar:

-Rengöring av förångarbatteri samt filter i inomhusdel
-Funktionskontroll av inomhusdel
-Rengöring av kondensbatteri samt avfrostningsskål i utomhusdel
-Funktionskontroll av utomhusdel, värmeslinga, byte vid behov
-Täthetskontroll av köldmediesystem
-Uppmätning av driftstrycket vid både värme- och kyldrift
-Kontroll av köldmedium, påfyllning vid behov
-Kontroll av vibrationsdämpare, byte vid behov
-Byte av fjärrkontrollens batterier

Efter 3-5 års drift kommer det att ha samlats mycket "snusk" i inomhusdelen, eftersom dammfiltret inte klarar av att fånga upp allt. Därför är det viktigt att rengöra ordentligt ibland för att slippa dålig lukt och bakterier. Det som framför allt påverkar verkningsgraden är eventuellt läckage i köldmediesystemet, vilket inte är helt ovanligt och kan leda till följdfel.

Hoppas det var svar på din fråga!

[zigge59]

Javisst, klara svar.

Men jag tror nog att jag löser 1, 3, 8 och 9 själv. I övrigt är väl de mesta sådant som man upptäcker när det gått sönder men som en kontroll varken gör att det håller längre eller upptäcker att det kommer att gå sönder om en vecka eller ett år.

Jag ringer när ett fel uppstått 

[Apan]

Vad kostar denna "service"? Känns som att det viktigaste gör man själv, och utedelen är inte svår att spola ren.