Ämne: Ring Nibes support

[Ronnie]

innan Ni köper. Har just gjort erfarenheten att få vänta i telefonkö först 30 min, andra gången 23 minuter var sedan tvungen lägga på då arbetet väntade. Därefter mejl som besvarades efter ett par dagar, bra, men följdfrågan (16 jan) har jag hittills inte fått svar på. Med tanke på telefonköerna verkar det vara många som har problem med grejorna !

[Rickard]

Eller så har de som så många andra skickat hem sina vikarier i denna kris, vilket gjort att köerna blivit längre.
Tror inte alls att Nibes grejer är sämre än nåt annat, tvärt om, bättre än det mesta
Jag gillar generellt inte att man använder internet för att klaga på en vara eller tjänst, speciellt inte om man börjar antyda att produkterna är dåliga bara för att de inte har en tillräcklig telefonsupport.
Telefonköerna som sådana är det helt OK att klaga på.

Ett otyg att få vänta länge i telefonkö.
Prova ring alltele:s support så får ni se på grejer, de tre senaste gångerna har jag inte ens kommit in i kön, de har istället uppmanat mig att ringa nån annan dag...

[Lexus]

Har du problem under garantitiden, så är det din installatör som ska avhjälpa problemet.....och eventuellt sitta i telefonkö.

När garantitiden är passerad, borde du ha de kunskaper som avhjälper de flesta problem. Om inte så kanske värmepumpsforum finns kvar, om problemet kan avhjälpas med kunskap.

Om däremot t.ex. expansionsventilen, växlingsventilen eller elpatron havererar, så anlitas installatören....som återigen får sitta i telefonkö om så är ett måste.

[Larm_HP]

....slutsatsen av denna diskussion verkar bli att värmepumpleverantörernas supportkillar/tjejer är mest till för, och fokuserade mot installatörer!

[Lexus]

....slutsatsen av denna diskussion verkar bli att värmepumpleverantörernas supportkillar/tjejer är mest till för, och fokuserade mot installatörer!

Vad grundar du den påståendet på?

[Larm_HP]

lexus: tro mig, jag vet. :,v(