Ämne: Panasonic E9 DKE

[unik3505]

Hej. Har en E9DKE installerad -05.Fläktmotorn på innedelen låter riktigt illa  ..
Efter jag läst lite här på forumet förstår jag det som att jag ska få en ny motor kostnadsfritt..
Jag har kontaktat LMG som jag köpt den av,och deras svar är att 2 Års garanti gäller  .
Hur ska jag göra för att få den gratis utbytt  .

[Raffen]

Hej. Har en E9DKE installerad -05.Fläktmotorn på innedelen låter riktigt illa  ..
Efter jag läst lite här på forumet förstår jag det som att jag ska få en ny motor kostnadsfritt..
Jag har kontaktat LMG som jag köpt den av,och deras svar är att 2 Års garanti gäller  .
Hur ska jag göra för att få den gratis utbytt  .

Hej Unik!  För det första så tycker jag att du skall tala om för LMG att Panasonic har en förlängd garanti på innerdelsfläktmotorerna till iaf minst 3 år även om du för övrigt har 2 års garanti på övriga pumpen från början. Vid vilket datum installerades din E9 DKE-pump??

Mvh Raffen.

[unik3505]

Hej Raffen.. Den installerades 2005-05-12  ..Alltså lite mer än 3 år sen..

[Raffen]

Hej Raffen.. Den installerades 2005-05-12  ..Alltså lite mer än 3 år sen..

Hej Unik!  Ok, inte helt bra alltså. Jag tycker väl då att du skall försöka att prata med dem igen och påtala att detta är ett mkt känt problem med deras fläktmotorer, fråga varför de inte upplyste dig om den förlängda garantin på fläktmotorerna. Tala också om för dem att du tycker att de gott kan byta din fläktmotor i good will-syfte när problemet som sådant är mkt välkänt, samt att fläktmotorerna dessutom är av erkänt undermålig kvalitet, samt att tidskillnanden ifh till den förlängda garantin ju är försumbar i sammanhanget.
Om du ändå inte kommer fram till en lösning enligt föreslagna argument så föreslå då till sist att du iaf kan få en gratis fläktmotor av dem så får du väl åta dig att byta den själv isf. Skulle inte ens detta sista argument lyckas heller, så ser jag ingen annan råd än att du väl då på ett snyggt och "förtäckt" sätt hotar med mig. Lycka till med förhandlingen.

Mvh Raffen.

[unik3505]

Ok.. Får ringa dom imorgon så får vi se hur det går :,v( .. Är fläktmotorn besvärlig att byta själv

[unik3505]

Pratat med LMG idag.. Dom skulle skicka en ny motor som jag får byta själv  Thumbsup.
Är det besvärligt  .Så nu får vi hoppas att LMG håller vad dom lovar,annars jäklar  .

[Raffen]

Pratat med LMG idag.. Dom skulle skicka en ny motor som jag får byta själv  Thumbsup.
Är det besvärligt  .Så nu får vi hoppas att LMG håller vad dom lovar,annars jäklar  .

Hej Unik!  Här är en länk till ytterligare länkar om innerdel och fläktlager som du kanske kan ha lite nytta av när du byter fläktmotorn.

http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=14104.msg140185#msg140185
och här är en bildbeskrivning: http://www.citcop.se/vanligafragor/bilder/Byte_flaktmotor_citcop.pdf


Mvh Raffen.

[unik3505]

Tack så mycket  Citcop beskrivningen gör ju det hela så mycket enklare  :,v( . Nu blir det nog inga problem att byta själv  Thumbsup

[Raffen]

Tack så mycket  Citcop beskrivningen gör ju det hela så mycket enklare  :,v( . Nu blir det nog inga problem att byta själv  Thumbsup

Hej Unik! Nej det blir det säkert inte, ta det bara lungt och försiktigt, för det kan vara lite klurigt. Skulle gissa att du fixar det på mellan 1-2 timmar. Den servicekillen som kom och bytte min fläktmotor gratis inom 3-årsgarantin fixade det på  någonstans mellan 15-20 minuter, detta från det jag stängde av pumpen tills att den var igång igen, helt otroligt snabbt alltså.

Mvh Raffen. 

[larryd]

Skriver detta mest för andra, som kanske läser denna tråd senare...

Lagerfel i Panasonic's innefläkt som yttrar sig som missljud, är glasklart ett konstruktionsfel. Det kommer efter ett visst antal driftstimmar. I mina E9DKE har de kommit efter cirka två år. Tillverkaren/generalagenten har hittills tagit ansvar för samtliga fel. Det här är faktiskt första gången jag hör att man försöker "smita". Men om jag förstått det rätt så kan man hävda att konstruktionsfel skall åtgärdas under produktens hela normala livslängd.

Kan bli ett intressant fall för KO om Panasonic/LMG i framtiden vägrar att reparera eller tillhandahålla utbytesmotorer.

[unik3505]

Kan säkert vara intressant för KO.. Men varför bråka  jag behöver ju bara byta motor själv  . Jämför med en bil med konstruktionsfel.Om tillverkaren tar ansvar så är du av med bilen i flera veckor och det blir sällan bra iallafall  _/-Min pump hänger kvar på väggen, jag lägger ner ett par timmar på den,materialet är gratis och bra blir det  .Så varför bråka o riskera att ingen hjälp få alls inom rimlig tid..Ibland måste man vara lite smidig..Dessutom är det snart kallt  tomte::

[larryd]

Nja,

det var inte riktigt så jag menade. Läste tecknen på väggen att Panasonic/LMG kanske håller på att ändra sin generösa ersättningspolicy.

[unik3505]

Har bytt motorn nu,det tog c:a en timme.. Men är inte riktigt säker på hur matningsströmmen var kopplad..Är det svart =1,brun =2,blå =3 

[unik3505]

Det löste sig med strömmen  Ska man justera trycket på överfallet vid motorn  Har ett litet missljud som stör mig  verkar bli lite bättre när jag släpper på skruven till överfallet..