Ämne: Garanti diskmaskin?

[assar]

Hej
Vi har en LG LD-2120 diskmaskin som har funkat bra tills nu, antagligen pumpen som lagt av för han tömmer inte ut vattnet.
I vilket fall så är maskinen 1år 4mån så garantin har gått ut men så har man ju 1-2 års? reklamation, det är detta som jag tycker är luddigt. Vad jag har förstått så ändras bevisbördan på felet och jag ringde till service verkstaden som sade att är det pumpen så räknar dom det som förslitning och då tar dom det inte. Det kan väl ialla fall inte vara så att dom sitter själva och bestämmer vad dom tar och inte tar för då ska jag också börja sälja disk och tvättmaskiner. Hur funkar detta ringer jag till service verkstaden så dom kommer ut och konstaterar att det inte är ett garantifel så får jag ändå betala utkörning + timdeb. Saken är att jag kan fixa det billigare på annat vis, men vad gäller i detta fall?

[Gäst 999]

du har ett pm...

[luckyman]

Tömningspumparna brukar inte lägga av så snabbt, de är hyffsat sega.
Jag tror felet är att det har fastnat ngt i pumpen som gör att den inte tömmer, jag vet det finns silar och grejer men har själv tex hittat ölburkskapsyler, tandpetare, glasflisor från glas,1 helt öra från en gammal kaffekopp, stearin
Annars kan det vara så att där tömningsslangen är ansluten till vattenlåset så blir anslutningen lite mindre och tex majskorn och saker kan täppa till där, har du provat att ta bort avloppsslangen och försökt tömma i en hink??
Om det ej kommer ngt så prova blås baklänges i avloppsslangen, så det ej är täppt.
Annars är det nog bara att kavla upp armarna och öppna tömmningspumpen.

[Raffen]

Hej Assar!  Fick du bara 1 års garanti på diskmaskinen?? brukar väl vara 2 år eller?? I vilket fall så har du ju iaf 3 års reklamationsrätt, det kan jag lova dig.

Mvh Raffen.

[messer]

Hej

Är inte reklamationsrätten förlängd till 3 år ?
Du kan kolla det.
Sen en så pass dyr produkt skall ju hålla i dessa tre år så du skall hävda att du vill reklamera maskinen.
Företagen vill numera komma undan reklamationsrätten genom att hävda en massa saker som t.ex förslitning, men det är ju ingen anledning till att du inte skall kunna reklamera maskinen.

Kolla med konsumentvägledaren om din kommun har en sådan.
Sen kan du alltid vända dig till ARN för en anmälan.

Ge dig inte bara.

MVH
Messer

[Gäst 999]

jag kan nästan lova att det är som luckyman säger.......

[Guest]

jag kan nästan lova att det är som luckyman säger.......

...ditto...


BjörnK

[Raffen]

Hej
Är inte reklamationsrätten förlängd till 3 år ?
Du kan kolla det.
Sen en så pass dyr produkt skall ju hålla i dessa tre år så du skall hävda att du vill reklamera maskinen.
Företagen vill numera komma undan reklamationsrätten genom att hävda en massa saker som t.ex förslitning, men det är ju ingen anledning till att du inte skall kunna reklamera maskinen.
Kolla med konsumentvägledaren om din kommun har en sådan.
Sen kan du alltid vända dig till ARN för en anmälan.
Ge dig inte bara.
MVH
Messer

Håller helt med Messer här, och reklamationsrätten är 3 år f.om 1 april 2005, så har man köpt en vara eller tjänst efter 1 april -05, så är det 3 års reklamationsrätt.  http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel_datum.asp?lngArticleId=4216

Mvh Raffen.

[assar]

Tack för svaren pojkar jag tömde ut resten av vattnet i en spann så det verkar vara fritt i slangen, men ni menar att där kan sitta skit i pumpen då? fast alla filter innan. Maskinen burrar konstigt när man startar den och den pumpar inte ut vattnet så det är nog pumpen? Ja deras reklamationer ger jag inte mycket för börja tvista med dom kan ta tid lååång tid. Vi behöver maskinen nu eller rättare sagt min sambo

[Raffen]

Hej Assar!  Kolla upp om du hittar något fel, annars kontakta dem och meddela dem att du vill häva köpet, och att du fraktar tillbaka hela tvättmaskinen till dem och kräver hela köpesumman tillbaka, det är den yttersta åtgärden vid ett reklamationsärende.

Mvh Raffen.

[Guest]

99% säkert att det har kommit in vatten i pumpmotorn. Då burrar den bara utan
att pumpa ut något vatten. Om du nu inte vill bråka om reklamationen kan du
ta ut pumpen och demontera den. Det sitter en o-ring mellan pumphuset och
själva motorhållaren och en axeltätning. Om allt ser schysst ut torkar du allt
riktigt väl innan du smörjer rejält med vasilin innanför axeltätningen. Då är det
bara att montera ihop maskinen igen och den fungerar nog något år till.

Annars finns det 'OEM' pumpar att få tag på för ett par hundralappar.


BjörnK

[Gäst 999]

öppna disken & ner med fingrarna i hålet till pumpen, står den & murrar så sitter det någonting i vägen för den,.......en fråga till Raffen: om man reklamerar i din rekomenderade stil & det sitter en glasbit i pumpen vad säger man som kund då? 

[messer]

Hej

Om man gör som du säger så blir väl svaret "aj som fan"

MVH
Messer

[Rollster]

Den där LG,n borde väl i alla fall inte vara dålig ? Skulle köpa en sån sommaren 2006 , men de hade just blivit slutsålda så vi köpte ett annat märke då börjar på M .
Blev förvisso nästan dubbelt dyrare !  --/    förhoppningsvis bättre.... 

[Raffen]

öppna disken & ner med fingrarna i hålet till pumpen, står den & murrar så sitter det någonting i vägen för den,.......en fråga till Raffen: om man reklamerar i din rekomenderade stil & det sitter en glasbit i pumpen vad säger man som kund då? 

Hej Nisse-Gurra!  Jo du, i min rekommenderade stil ingår att det inte sitter någon glasbit i pumpen när han reklamerar maskinen. Det var därför som jag rekommenderade Assar att kolla upp ordentligt att det inte var några förklarliga fel som t.ex att det sitter någonting i silar, slangar eller pump t.ex.
Om det nu endast skulle vara pumpen som det är fel på så kan han ju också pröva att höra med dem om han kan reklammera endast den, och få en ny pump av dem gratis som han hämtar och skruvar dit själv, för i reklamationsrätten ingår ju inte att det kommer ut en montör och kollar eller ev byter ut t.ex pumpen, utan det får han ju givetsvis betala både timtaxa och reseersättning för isf, utan då är det bara pumpen som skall vara gratis.
Men går de inte med på detta heller så skall han självklart köra tillbaka hela maskinen, hänvisa till reklammationsrätten och kräva att köpet hävs och att hela köpeskillingen skall betalas tillbaka till honom, och detta har han all rätt till om det inte framgått tydligt via särskild information vid inköpet av maskinen, att dylika pumpar t.ex har en extremt kort livlängd, och att byte rekommenderas och är vanligt förekommande med ca 1-2 års intervall, men så har nog inte varit fallet, eftersom då hade nog Assar köpt en tvättmaskin av annat fabrikat istället. 

Mvh Raffen.