Hej Jessica, min första reaktion på er förbrukning är, har ni samma nätägare som elhandelsbolag, dvs köper ni eran el utav de som är nätägare?
Vi har Fortum som nätägare och Vattenfall som el-leverantör. Grejen var den att Fortum trodde dom levererade elen också så de debiterade oss för den el som Vattenfall levererade!!
Tog ett halvtår innan Fortum redde ut i röran.
Om ni bara har e-on som elbolag (nätägare och elhandel) så borde du kolla om inte grannen har en fet kabel från erat hus

Lycka till och hoppas ni löser det.
Mvh Bosse