Ad
CitCop - Värmepumpar med installation i hela Sverige
Svenska apotek med tillstånd
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
Kampanj från Polarpumpen!.
Varför betala dyrt för nåt enkelt?
 

Författare Ämne: H16 E9DKE köpt på CITCOP  (läst 6816 gånger)

0 medlemmar och 1 gäst tittar på detta ämne.

Utloggad trtr

  • Lär mig om värmepumpar
  • **
  • Antal inlägg: 36
  • Jag älskar värmepumpar!
H16 E9DKE köpt på CITCOP
« skrivet: 16 november 2007, 14:55:55 »
Är det nån som köpt sin pump på CITCOP (Luftmiljögruppen), installerat den själv och fått den utbytt vid H16 fel?

Jag fick H16 förr en vecka sen på en av mina E9DKE, gjorde felanmälan på deras Web men har fortfarande inte hört av de.  :(


.

Utloggad larryd

  • Har litet erfarenheter men ingen riktig
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Antal inlägg: 2714
  • Jag älskar värmepumpar!
SV: H16 E9DKE köpt på CITCOP
« Svar #1 skrivet: 16 november 2007, 15:25:29 »
Hej,
Jag fick mailsvar nästan direkt. Och inga problem med bytet,

Maila till :   Nils-Ola.Nilsson@eu.panasonic.com och fråga.
180m2 i två plan. Dessutom 110m2 källare och garage/souterräng. B.å 1928. Stockholm.
 L/V CTC Ecoair105, dockad mot Pulsonex panna. 2rörs radiatorsystem. VV (efter)beredare 50l. 2st Panasonic E9DKE, varav en i källaren/garage/souterräng.

Utloggad trtr

  • Lär mig om värmepumpar
  • **
  • Antal inlägg: 36
  • Jag älskar värmepumpar!
SV: H16 E9DKE köpt på CITCOP
« Svar #2 skrivet: 16 november 2007, 18:10:32 »
Hej,
Jag fick mailsvar nästan direkt. Och inga problem med bytet,

Maila till :   Nils-Ola.Nilsson@eu.panasonic.com och fråga.


Hej
Tack för svar. Jag har skickat ett mail till Nils-Ola.Nilsson@eu.panasonic.com och frågat om de har nåt förslag på vad jag ska göra.

Skickar de en ny utedel?

.

Utloggad MangeH

  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 376
  • Kön: Man
SV: H16 E9DKE köpt på CITCOP
« Svar #3 skrivet: 16 november 2007, 18:26:31 »
Jag skulle inte oroa mig så jätte mycket om de inte hört av sig till dig på en vecka.

Citcop skickade vidare till en installatör i närheten av dig att utedelen ska bytas.  Installlatören kontaktar dig för utbytet. Beroende på hur belastad installatören är så kan det ta en stund innan du blir kontaktad.
Så fungerade det iaf för mig när min blev utbytt för ett år sedan.

Bästa sättet att få svar är väl annars att ringa LMG/Citcop direkt och diskret fråga om de fått in din felanmälan....

Utloggad trtr

  • Lär mig om värmepumpar
  • **
  • Antal inlägg: 36
  • Jag älskar värmepumpar!
SV: H16 E9DKE köpt på CITCOP
« Svar #4 skrivet: 22 november 2007, 22:38:57 »
Så, fick min pump utbytt idag  Thumbsup. Det var tydligen många som har haft H16 sa teknikern.

Nu är det bara att vänta på att min andra pump ska lägga av.

Utloggad TS Comfort AB

  • I branschen
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Nykvarn
  • Antal inlägg: 7541
  • Kön: Man
  • Säljer och installerar värmepumpar
    • www.tsfs.se
SV: H16 E9DKE köpt på CITCOP
« Svar #5 skrivet: 22 november 2007, 23:30:37 »
Det är något som är konstigt med tillgången på utbytesenhet verkar det som Sc:,h
Det verkar som du fick din bytt efter ca 6 dagar, den leveranstiden hadde jag i början på hösten och jag vet att många fick vänta väldigt länge om dom gick via Svenska försäljare då, nu verkar det vara tvärtom då jag har väldigt lång väntetid och dom svenska säljarna har kort tid, måste nog forska lite i detta knUp
Företaget har bytt bolagsform 20070101 från tidigare TS Fastighetservice till nuvarande TS Comfort AB
Se www.tsfs.se för aktuellt utbud av luftvärmepumpar och Poolvärmepumpar.
Våra luftvärmepumpar kommer från dom Svenska Generalagenterna och har därmed 5 års totalgaranti. Vi säljer enbart luft/luft värmepumpar inkl installation och då inom vårat installationsområde Södra Stockholm/Södermanland med lite omnejd.
Kontakta oss för kostnadsfritt hembesök för förslag på märke och modell som är lämplig för just eran fastighet.

Utloggad Bosse-värmepumpsdo

  • Moderator
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Antal inlägg: 1378
  • Jag älskar med värmepumpar!
SV: H16 E9DKE köpt på CITCOP
« Svar #6 skrivet: 23 november 2007, 17:46:09 »
Utbytesenheterna är slut just nu!

Citcop, Kinnan får sina maskiner redan före det att dom trasiga maskinerna återlämnats! Därför så kan dom "speeda" lite.

Garantierna kvarstår så länge H-16 felet kvarstår. (läser man mellan raderna så går det alltså att reklamera hur länge som helst)

H-16 felet har förmodligen "utnyttjats" lite, och lite av varje följer då med och därför så har antalet H-16 underskattats, spelar emellertid inte någon roll eftersom dom kommer att paja ändå förr eller senare.   
Det är bara att åtgärda och återgå till budget!

Utloggad bjza

  • Kan värmepumpar
  • ***
  • Stad/land: Sollentuna
  • Antal inlägg: 68
  • Kön: Man
  • de' e' bara å pumpa å le'...
SV: H16 E9DKE köpt på CITCOP
« Svar #7 skrivet: 24 november 2007, 07:50:51 »
Hej Bosse!

Törs du som är i branschen göra en kvalificerad gissning avseende ledtid på ersättningsenheterna?
Har fått 2 nya fall av H16 för ca 1 vecka sedan; reklamationsprocessen är igång - inga problem vare sig med bemötande eller "seghet" avseende svar från "h16supporten" hos Panasonic  Thumbsup - men har ännu inte hunnit skeppa de trasiga enheterna.

Mvh Björn




E9DKE (2x) från våren -06 till hösten -13. Nu 220 m 'borra' o VIESSMANN 333-G A10. Ca 140 + 120 m2 putsad trävilla i Sollentuna, by-å 43; 1,5-pers i hushåll. Ca 40-50 MWh/år innan LVP's, ned knapp 20 MWh/år med LVP's.

Utloggad VK System AB

  • I branschen
  • Expert på värmepump
  • *****
  • Stad/land: Kungens Kurva (Stockholm)
  • Antal inlägg: 441
    • VK System AB
SV: H16 E9DKE köpt på CITCOP
« Svar #8 skrivet: 24 november 2007, 08:02:34 »
Anstormningen blev som tidigare nämnt större än väntat, så lagret av ersättningspumpar tog slut. Lagret fylls på i slutet av november (dvs under nästa vecka), och då hoppas Panasonic kunna tillgodose de hittills ej åtgärdade reklamationerna.
Lycklig ägare av nyinstallerat kanalaggregat Panasonic Y28DD3E5, oisolerad lägenhet på plan 2/2 i tegel-/betonghus med klinkergolv 67m2 boyta + egen inomhustrappa, lägsta utetemp sedan inflyttning 2005 -4,4°C (nattemp, jan 2009), högsta utetemp +36,8°C (skuggtemp, aug 2007).

nibe, ctc, baxi, golvvärme, solenergi Mer n 20 rs erfarenhet av vrmepumpar
 


Annonser

Right Block

Vibrationsdämpare
Besök vår webshop, klicka här!
Energioffert.se
Energibutiken.se smarta varor på nätet, leverans till dörren
luftvärmepumpar, tillbehör, installationsmaterial, vi har allt!
Annonspriser

Online just nu!

Ad
CitCop - Värmepumpar med installation i hela Sverige
Svenska apotek med tillstånd
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
Kampanj från Polarpumpen!.
Varför betala dyrt för nåt enkelt?