Ämne: Ni som köpt era ctc eco air på postorder hur gäller garanti/försäkring?

[FRJO]

Ni som köpt era pumpar på postorder hur gäller garanti och trygghets fösäkringen?
gäller den vid heminstallation?  pratade med nibe och då var det inga problem om man följde installations anvisningen.
men det är klart börjar det krångla så får man väl ringa direkt till tillverkaren och då kan det bli krångligt....................

Nån som har några erfarenheter?

[FRJO]

det här mailet kom från ctc

Ang. garanti.
Garantin gäller alltid mellan konsument och säljare som vanligt enligt konsumentköplagen. Som tillverkare lämnar vi garanti till distributör (grossist) som vanligt. Jag kan inte skilja på vem som installerar produkten. Men om produkten går sönder pga installations fel eller användarfel gäller ingen garanti.
det är alltså viktigt att du är medveten över att garantin som sagt gäller mellan dig och säljare, skulle säljarn av någon annledning försvinna blir det svårare.

Ang. trygghetsförsäkringen: Denna har inget med garantin att göra utan ersätter dig för självrisk och ev värdeminskning av produkt om din hemförsäkring godkänner skadan. Installatören har försäkringsbolaget ingen synpunkt på.

Installationsregistreringen blir knepig, du bör registrera den med det företag som sålt produkten.

Jag tolkar det som att jag har full garanti samt trygghetsförsäkring hur tolkar ni det?

[erp]

Ja, jag tolkar det som du gör. Garantin lämnas av den du köpt grejorna av, precis som allt annat du inhandlar.

[Harken]

Jag har inte köpt på postorder utan via en firma inom släkten och av en större grossist. Kommer att skriva "vår" firma som installatör, fast det är jag som gjort jobbet. Ser inga problem med detta.