Ad
CitCop - Värmepumpar med installation i hela Sverige
Svenska apotek med tillstånd
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
Kampanj från Polarpumpen!.
Varför betala dyrt för nåt enkelt?
 

Författare Ämne: Så vad gör man när pumpen har gått sönder och återförsäljare har lagt ner?  (läst 3241 gånger)

0 medlemmar och 1 gäst tittar på detta ämne.

Utloggad Gamle Rödskägg

  • Lär mig om värmepumpar
  • **
  • Antal inlägg: 25
  • Jag älskar värmepumpar!
Min E9DKE pajjade i höstas (det ökända H16-felet) och jag fick den utbytt på garantin. Den nya utedelen höll i några månader men la av i fredags. Samma fel igen, blinkande timerlampa och H16 som felkod.

Så jag ringde till återförsäljare men det visade sig att numret inte existerade längre. Jag kollade då in hemsidan och den fanns inte heller kvar. Jag ringde sedan till en annan försäljare här i stan och han bekräftade att firman som sålde min pump slog igen dörrarna för ca tre månader sedan och att ägare nu vare sig öppnar dörren eller svarar i telefon. Han lär m.a.o. inte vara till speciellt stor hjälp även om jag får tag i honom.

Trist, och lite oväntat. Ägaren är inte helt okänd här i stan och de hade knappast nyöppnat när jag köpte pumpen, så jag trodde att de var seriösa. Tydligen var de inte det. Men vad skall jag göra nu? Kontakta Panasonic? Kinnan? Jag vet inte riktigt vart jag skall vända mig.

Utloggad Rickard

  • Rickard
  • Administratör
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Piteå
  • Antal inlägg: 32057
  • Kön: Man
  • Ägare av forumet
Prova med Kinnan
Webbshop för energisparare: www.energibutiken.se
Till forumets kostnadsfria Offerttjänst: https://www.energioffert.se
Min loggade anläggning: https://e-logger.se/pub?rmarklund
Mina andra forum: www.poolforum.se och: www.atvforum.se
Konverterat från direktverkande elradiatorer till vattenburet och värmepump 2003. Hus: Älvsbyhus -75, Ort PITEÅ, uppvärmd yta ca 170 m2. Värmepump Nibe 1255-12, 500 meter ytjord-kollektor i en slinga, 14 st Korado radiatorer,2-rörs vattenburet system. Utomhuspool 4 X 8 meter som värms med värmepump till ca 32 grader under maj-sept.
Yrke: Egen företagare, bakgrund: Systemtekniker med inriktning mot styr/regler. 3 års yrkesutbildning + diverse internutbildningar, 20 års yrkeserfarenhet.
Allt om mig: http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=5196.msg48236#msg48236

Utloggad hplp

  • Guldmedlem
  • Dignitär inom värmepump
  • ******
  • Stad/land: Lund
  • Antal inlägg: 3073
  • Kön: Man
  • Jag älskar värme, men inte för mycket.
Seriös kan han väl ha varit fast han tvingats slå igen. Kan inte vara lätt att hålla igång en rörelse om man blivit vilseledd att sälja sånt som senare kanske genererar massor med oavlönat arbete. Men vad vet jag, menar bara att man inte ska vara för hård i sin bedömning. Du borde kanske tycka synd om honom istället. ;)
126kvm 1plan IVT490 Skåne. 2 vuxna 22grader i huset. Beräknad tot årsförbrukning el 12500kWh. Inkl. ytterbelysning som drar ca 150kWh. IVT 490 förväntas dra ca 5800kWh av det totala. Men som vanligt så spricker det förmodligen. Det gjorde det inte,5400 blev det, tack du globala värmare, 400 spänn att rumla för.

Utloggad Paxmax

  • En riktig filur samt
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Antal inlägg: 1452
  • Kön: Man
  • Går det att överklocka sin pump?
Jag testade och maila h16support@eu.panasonic.com
Rätt lönlöst (för mig iaf), har väntat 1 vecka nu, inget svar.
"Joursupport" my ass. Joursupport tycker jag indikerar snabba lösningar på viktiga problem t.o.m i otid.
Kan lungt påstå att mitt förtroende för Panasonic dalar rätt snabbt.
« Senast ändrad: 26 mars 2007, 23:52:47 av Paxmax »
Det hemska med att bli klokare är att man snart inser hur lite man egentligen vet...
Mentalt förberedd ägare av äkta "H16"-DKE maskiner

Utloggad hplp

  • Guldmedlem
  • Dignitär inom värmepump
  • ******
  • Stad/land: Lund
  • Antal inlägg: 3073
  • Kön: Man
  • Jag älskar värme, men inte för mycket.
Kan ni inte göra en offertsökning? Det måste väl inte bara vara nya anläggningar? En reperation måste väl också gå?
126kvm 1plan IVT490 Skåne. 2 vuxna 22grader i huset. Beräknad tot årsförbrukning el 12500kWh. Inkl. ytterbelysning som drar ca 150kWh. IVT 490 förväntas dra ca 5800kWh av det totala. Men som vanligt så spricker det förmodligen. Det gjorde det inte,5400 blev det, tack du globala värmare, 400 spänn att rumla för.

Utloggad Rickard

  • Rickard
  • Administratör
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Piteå
  • Antal inlägg: 32057
  • Kön: Man
  • Ägare av forumet
Varför inte?

Prova www.energioffert.se och ange att det gäller utbyte av havererad H16 med garanti där installatören lagt av, någon borde ha specialiserat sig på denna typ av jobb om generalagenten står för fiolerna.

Webbshop för energisparare: www.energibutiken.se
Till forumets kostnadsfria Offerttjänst: https://www.energioffert.se
Min loggade anläggning: https://e-logger.se/pub?rmarklund
Mina andra forum: www.poolforum.se och: www.atvforum.se
Konverterat från direktverkande elradiatorer till vattenburet och värmepump 2003. Hus: Älvsbyhus -75, Ort PITEÅ, uppvärmd yta ca 170 m2. Värmepump Nibe 1255-12, 500 meter ytjord-kollektor i en slinga, 14 st Korado radiatorer,2-rörs vattenburet system. Utomhuspool 4 X 8 meter som värms med värmepump till ca 32 grader under maj-sept.
Yrke: Egen företagare, bakgrund: Systemtekniker med inriktning mot styr/regler. 3 års yrkesutbildning + diverse internutbildningar, 20 års yrkeserfarenhet.
Allt om mig: http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=5196.msg48236#msg48236

Utloggad Harken

  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Antal inlägg: 790
1) Rent allmänt och om du är konsument (dvs privatperson) kan man regressera kravet till din leverantörs leverantör. Men om han importerat direkt kan det bli problem.

2) En bekant som köpt hos Onzza fick H16 förra veckan. Jag hjälpte med diagnos och sedan kontakt med Onzza. De hänvisar till adress h16support@eu.panasonic.com. Han har fått två svar och de skall skicka en reparatör. Det krävs bara att man uppger:

Modellnummer på utedel, serienummer, installationsdatum och att man köpt av Onzza (eller någon annan?). Inget kvitto har behövts ännu.

Prova att skicka ett mail!

Lycka till!

Utloggad Guest

  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Sverige
  • Antal inlägg: 748
  • Kön: Man
Var i landet bor du Rödskägg? Om du har en av Kinnan levererad maskin kan du höra av dig
till någon ackrediterad installatör så får dom göra garantiutbytet. Om inte får du nog maila
till Panasonic.

BjörnK

Utloggad Gamle Rödskägg

  • Lär mig om värmepumpar
  • **
  • Antal inlägg: 25
  • Jag älskar värmepumpar!
Var i landet bor du Rödskägg?

Piteå. Företaget i fråga hette AirCon. Det är inte någon okänd nolla som krängde pumpar från Burma i en sunkig källarlokal vi
snackar om utan en relativt känd person här i stan. Och visst, han har kanske varit seriös, men att bara klappa ihop och gå under
jorden är ju något som ger lite taskiga vibbar. Han kunde åtminstone ha lämnat hemsidan kvar och informerat folk om att
verksamheten upphört och att man får vända sig till Kinnan om man har problem.

Vilket är precis vad jag gjorde. Jag ringde till Kinnan och de berättade att de gjort en deal med en annan ackrediterad firma på orten och att de skall ta hand om garantirep av pumpar som AirCon sålt. Gott så, jag är nöjd. Där ett tag trodde jag att jag att det var kört.
« Senast ändrad: 28 mars 2007, 08:49:58 av Rickard »

Utloggad Guest

  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Sverige
  • Antal inlägg: 748
  • Kön: Man
OK men då hoppas jag allt fixar sig.

BjörnK
« Senast ändrad: 28 mars 2007, 08:50:40 av Rickard »

Utloggad Rickard

  • Rickard
  • Administratör
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Piteå
  • Antal inlägg: 32057
  • Kön: Man
  • Ägare av forumet
Jag har ändrat i båda era inlägg men har en fråga.

Gäller det generellt att värmepumpar som konkade eller avvecklade företag sålt kommer att kunna bytas ut av "annan" ackrediterad installatör som säljer "sverigepumpen" på den ort det gäller.
Webbshop för energisparare: www.energibutiken.se
Till forumets kostnadsfria Offerttjänst: https://www.energioffert.se
Min loggade anläggning: https://e-logger.se/pub?rmarklund
Mina andra forum: www.poolforum.se och: www.atvforum.se
Konverterat från direktverkande elradiatorer till vattenburet och värmepump 2003. Hus: Älvsbyhus -75, Ort PITEÅ, uppvärmd yta ca 170 m2. Värmepump Nibe 1255-12, 500 meter ytjord-kollektor i en slinga, 14 st Korado radiatorer,2-rörs vattenburet system. Utomhuspool 4 X 8 meter som värms med värmepump till ca 32 grader under maj-sept.
Yrke: Egen företagare, bakgrund: Systemtekniker med inriktning mot styr/regler. 3 års yrkesutbildning + diverse internutbildningar, 20 års yrkeserfarenhet.
Allt om mig: http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=5196.msg48236#msg48236

Utloggad Paxmax

  • En riktig filur samt
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Antal inlägg: 1452
  • Kön: Man
  • Går det att överklocka sin pump?
Jag skickade en påminnelse till Panasonics "H16 support", då fick jag svar! :)
Det hemska med att bli klokare är att man snart inser hur lite man egentligen vet...
Mentalt förberedd ägare av äkta "H16"-DKE maskiner

nibe, ctc, baxi, golvvärme, solenergi Mer n 20 rs erfarenhet av vrmepumpar
 


Annonser

Right Block

Vibrationsdämpare
Besök vår webshop, klicka här!
Energioffert.se
Energibutiken.se smarta varor på nätet, leverans till dörren
luftvärmepumpar, tillbehör, installationsmaterial, vi har allt!
Annonspriser
Ad
CitCop - Värmepumpar med installation i hela Sverige
Svenska apotek med tillstånd
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
Kampanj från Polarpumpen!.
Varför betala dyrt för nåt enkelt?