förångningstemperatur -2ºC låter ganska lågt, tycker jag spontant!
problemet kanske är att du har för låg temperatur inomhus, vilket gör att kompressorn inte klarar av att suga ur värme ur frånluften. prova att köra pannan i reservläget (kompressor och styrdator bortkopplad; endast elpatron). shuntning sker för hand, tryck in ratten och vrid upp på max förutsatt att du inte har golvvärme eller liknande, som kan vara temperaturkänsligt.
när inomhustemperaturen överstiger ca 16ºC, ställa om pannan till normalt driftsläge igen. vrid på shunten så ratten hoppar ut en bit igen, så ska det nog funka!