Ämne: Felkod H16 E9DKE

[vpgr]

Jag tror inte att Kinnan och Panasonic har själva förstått hur mycket de spelar sina konkurrenter i handen.

Förra vintern var det fel på HE seriens avfrostning, och nu i år E-serien som har kompressorhaverier.

Precis sådant man förväntar sig av en "värmepump byggd för Svenska krav"....

Och ju längre detta går, desto mer går snacket vid fikabordet.

Bästa de hade kunnat göra är att informera officiellt vad e har gjort för fel, vilken lösning de har hittat, och hur de tänker åtgärda detta.
För nog tar väl Panasonic ansvar för detta ?
Känner till flera agenter i Europa som har tröttnat på Panasonic´s support och tittar på legala åtgärder i detta tema.

Tomas

[kronprinsen]

Tomas!

Jo, jag har ju själv en E9DKE, så man är ju angelägen att knäcka den här nöten.
Är för tillfället mitt emellan två jobb (arbetslös kallar en del det också) så jag har gott om tid att lägga på detta mysterium.


Bosse!

Hör av dig om du vill att jag skall komma och hjälpa dig att mäta på pumparna.
Jag bor i Lerum, så det går fort att komma in till Gbg.

Låter kanon att ni hjälps åt att felsöka. Har själv precis köpt en E9DKE (troligtvis en Malaysiapressad version för den är köpt på Amexa?)
Vore bra att veta om det ens är värt att stå i snöyran och montera en utedel som kanske måste bytas ut direkt. Önskedrömmen är ju att vi får veta vilka serienummer som är felaktiga av styrkorten.
Tror på idén som Marta och Fazer har, kolla med ett oscilloskop, gärna ett med loggningsfunktion.

[Cyber-Jedi]

Precis sådant man förväntar sig av en "värmepump byggd för Svenska krav"....

Exakt! Vi har ju varken kyla eller fuktig väderlek här i Sverige...

Jag har hittentills (ta i trä) inte haft några problem med min HE9, och varit jätte nöjd... Men när mina vänner frågar mig om vad jag rekomenderar vet jag inte om jag vågra säga "Pana..."

Dags att de fattar att det pågår en diskusition som sprider sig som ingen marknadsföring i världen kan rätta till. "Mun till mun" är den absolut överlägsna marknadsföring någon produkt kan få...

[Genki]

Håller med till 100% och jag måste säga att jag som slutkund med intresse för luft/luft tappat förtroendet för Panasonic värmepumpar. De är inget annat än vanliga standard pumpar avsedda för luftkonditioneringsdrift i sydligare länder som fått en typ av anpassning som är långt ifrån tillräcklig för vårt klimat.

Det grämer mig bara så jäkla mycket att jag inte upptäckte detta i min förhållandevis djupa marknadsundersökning som jag gjorde för ett år sedan när jag skulle välja pump.

Ett par hus längre bort har just fått Mitsubishi I-see modeller installared och jag besökte en av dem igår och studerande maskinen under drift och dessa maskiner är i min synvinkel maskiner byggda för vårt klimat. Gedigna, tysta, suverän avfrostning, smart hetgas lösning etc etc.

Tomas: Kanske du vill göra ett byte med en rimlig mellanskillnad ? Du säljer ju Mitsubishi nu, men loppet är nog kört och man får väl stå ut med Panasonic pumparna och hoppas på att de håller åtminstone än 10-15 år.

Besviken och less

[vpgr]

Genki:

kan du garantera att det är rätt programvara i dina HE9 ?
 

Tomas

[kronprinsen]

Jag tror det är svårt att i förväg veta vilken av märkesfirmorna som alltid tillverkar felfria L-L vp. Alla märken verkar ha fel på nån modell till och från.

Jag har 3 st nyinköpta E9DKE som snart ska monteras så det vore suveränt om ni otroligt duktiga här på forumet har nåt nytt spännande att berätta. Det kanske finns en enkel work-around. Vem vet?

[Genki]

Genki:

kan du garantera att det är rätt programvara i dina HE9 ?
 

Tomas

Tomas:
Du skulle bara veta hur mycket jag engagerat mig i "mina" värmepumpar och hur mycket jag påpekat att inga HE-maskiner får installeras utan den nya programvaran. Maskinerna är tillverkade i januari 2006 och generalagenten har lovat att inga maskiner med felaktig programvara levererats i maj/juni i år när jag fick mina maskiner. Hur mycket mer kan jag göra ?, måste ju lita på dem. Dessutom har jag iakttagit att avfrostning tar exakt 12 minuter varje gång de gå in i avfrostningsmode. Är inte detta en kvittens på rätt mjukvara ?

Har du några bra tips på hur jag kan kolla så det är rätt mjukvara ?

Vänligen

[oyvindk]

Dessutom har jag iakttagit att avfrostning tar exakt 12 minuter varje gång de gå in i avfrostningsmode. Är inte detta en kvittens på rätt mjukvara ?

Det kan godt hende at fiksen Panasonic gjorde på HE-serien var en programvareendring som førte til at avisingen alltid gikk i 12 minutter uten avbrytelse. Om det er slik, så kan det jo hende at dette er en indikasjon på at du har riktig programvare.

Ser man i servicemanualen så ser det ikke ut som at avising alltid skal ta 12 minutter, men at den kan avbrytes tidligere dersom temperaturen på varmeveksleren overstiger 17 ºC.

Ellers har jeg fulgt denne tråden med interesse, og det skal bli interessant å få vite hva som egentlig er årsaken til H16-feilen. Jeg har sett i skjemaet, og jeg kan ikke se hva som skal kunne forårsake at R185 skal kunne brenne. Om det er en underliggende kobberbane som blir varm, så skulle det vært interessant å vite hvilken bane det er.

[oyvindk]

Jeg vet ikke om det har blitt nevnt tidligere, men det ser også ut som at Panasonic har revidert selve kretskortet når de sluttet å montere "dødskomponenten". Det er altså også snakk om en hardware-revisjon av selve kretskortet, og ikke bare at de har sluttet å montere denne komponenten.

Om man studerer bildene som Bosse la ut, så er det tydelig at det på kortet med "dødskomponenten" er en via rett ved siden av minuspolen på C113. På kortet uten "dødskomponenten" mangler denne viaen. Står det noe revisjonsnummer på kretskortet?

[tolins]

Jag tycker Kinnan återigen visar att dom tar ett stort ansvar,dom som köpt pumpar av dom som havererar får sin utedel utbytt om dom andra leverantörerna av panasonic som importeret själv o sålt vidare gör likadant mot sina kunder så finns det inga problem (men vem vet dom kanske förhandlat bort vissa garantier för att få ner priset).Ett företag som överaskade positivt på mig var från Finland,vi hadde köpt lite pumpar därifrån förra året när det blev problem ringde jag dit o undrade hur vi skulle lösa problemet inga problem blev svaret vi skickar en ny ytterdel idag (dom tom betalade returfrakten för den defekta pumpen)sånna svar älskar man som installatör istället för dom vanliga kolla det ,mät där,provkör en vecka till mm i slutändan blir det dyrare än att hänga dit en ny pump o strunta i garantierna.

[Kund_v-fors]

För några veckor sedan stannade VP P9DKE med blinkande "TIMER" lampa.
Fick felkoder som visade ungefär det som har beskrivits tidigare i forumet. H16.
(Det tjuter som bara den när man kör CHECK, flera signaler)
Reparatör kom och bytte ut modekort i uteenheten, skulle även ha bytt på inne enheten men det nya fungerade inte. H16 kvarstod! Så fort han åkte gick det inte att starta VP.
Fungerade när det blev varmare ute igen!
Det dröjde några veckor med div. samtal med försäljaren och fick slutligen utedelen utbytt igår!
Kom hem och körde CHECK och vad tror ni händer??? H16 ÄR FORTFARANDE KVAR!!!!!
Nya samtal med säljaren, vist var det så reparatören (vette tusan om det inte är endast montör=skillnad noll) visste att H16 var kvar! Ändå sa han inte något om detta!!! DÅLIGT!!!
Det måste nollställas sa säljaren?

Nya enheten är tillverkad i Malaysia tillverkad 2004.12 , serienummer 0781100912

FRÅGA 1: När det kryper ner mot NOLL fungerar VP? Jag tror att den kommer att kollapsa!
Kommentera gärna!!!!

[Bosse-värmepumpsdo]

Tolins har rätt! Det finns egentligen inga problem men eftersom H-16 hamnat här så blir det ett problem!

Om 1% maskiner pajar under gällande garantitid så innebär detta för installatören ca 150kr/maskininstallation Dvs 1% av ca 15000kr.
99% av kunderna är fortfarande nöjda och glada samt 1% borde naturligtvis göras ännu gladare med en ny utedel med nya klistermärken.

Men plötsligt är denna % föremål för enormt stort intresse av de övriga 99% tidigare rätt nöjda kunderna pga att felet är samma på alla maskiner!

Siffran sjunker snabbt med antal nöjda kunder då alla befarar det absolut värsta nämligen att nästa maskin blir säkert min maskin!

Panasonic får dåligt rykte och en del förlitar sig på andra fabrikat tills något händer även där, då dessa framtida problem naturligtvis lär hamna här med.

Luft/luftvärmepumpar som helhet får dåligt rykte för folk minns. Nordic air sen Panasonic sen??

Jag bär själv en viss skuld till detta och forumet motverkar sig självt och intresset försvinner då soppan av information till dom som skall skaffa en vanlig luftvärmepump till stugan blir helt outhärdlig.


Nu till problemet att försöka lokalisera möjliga framtida H-16!

Jag har upptäckt att maskiner med trasiga kretskort i utedelen behöver 2 tryck på on knappen för att tändas upp!
Vid första trycket piper innedelen till men tänds inte och vid andra tryckningen så tänds lamporna power.ion,och superallery och luckan öppnas.

Felfria maskiner hoppar igång direkt.

Är det möjligt att dessa maskiner uppträtt likadant innan de gick i sönder?

    
  

[Kund_v-fors]

Då H16 fortfarande är kvar när man kör CHECK även efter byte av uteenheten kommer den och stanna? Är det någon annan som har fått enheten utbytt och har samma som mig?

Nya enheten: är tillverkad i Malaysia tillverkad 2004.12 , serienummer 0781100912

[Bosse-värmepumpsdo]

Då H16 fortfarande är kvar när man kör CHECK även efter byte av uteenheten kommer den och stanna? Är det någon annan som har fått enheten utbytt och har samma som mig?

Nya enheten: är tillverkad i Malaysia tillverkad 2004.12 , serienummer 0781100912

Har du tryckt ned reset?

[Kund_v-fors]

Hade alltså en reparatör som visste om felet! Konstigt nog sa han inte något om detta och enligt uppgift ringde han för att få hjälp med detta? Jag har inte testat vet ej heller hur man återställer(Borde väl försvinna när man har VP utan el påkopplad några minuter? eller)