I fredags fick jag min Daikin Altherma 3 Geo 8 kW uppdaterad.
Sedan dess sköter den sig utmärkt och använder inte elpatronen i onödan. Normalt inte alls  .

Utmärkt! Vore kul om det kan införas stödtjänstkompabilitet. Finns en hel elpatron och jag upplåter gladeligen 9 kw elpatron för att dumpa el in i mitt varmvatten och jag kan tänka mig att låta kompressorn dra ner en stund om jag får en slant för det. Jag gissar att man måste tala om för VP hur stor tröghet man har i sitt system dvs hur mycket man är villig att avstå ifrån.

Jag har kontaktat han som installerade min pump om att uppdatera mjukvaran, att det skulle göras kostnadsfritt. Han skulle forska i det och höra av sig, det var 3 månader sedan nu får jag inte tag i han.
Finns det något du kan göra för att någon ska komma och uppdatera min?

P.g.a att vi håller på och inför nya funktioner på maskinen så ville vi göra allt i ett slag så att de drabbade får inte bara en fix för sina problem utan att de även får de nya funktionerna.
Av denna anledning är programvaran uppskjuten till vecka 10.

Efter det så kommer de drabbade att få sina maskiner uppdaterade.

Mvh D

Bara kör, den klarar detta med bravur.

/D

Jag har kontaktat han som installerade min pump om att uppdatera mjukvaran, att det skulle göras kostnadsfritt. Han skulle forska i det och höra av sig, det var 3 månader sedan nu får jag inte tag i han.
Finns det något du kan göra för att någon ska komma och uppdatera min?

Jag har ingen problem med min Daikin om elpatron att använda väldigt lite.
Den Daikin är 3 år och strax 2 månader gammal med totalt drifttimmar se nedan...
Cirkulationspump 27196 timmar.
Kompressor rumsuppvärmning 26359 timmar och varmvattenberedare 472 timmar.
Elpatron rumsuppvärmning 48 timmar och varmvattenberedare 65 timmar.

Vi har nu fått svar från installatör att Daikin har identifierat mjukvaruproblemet och att installatörerna ska komma ut och uppdatera dom nya maskinerna som har problem med att elpatronen går igång när det blir under nollan ute. 

Min gamla T Diplomat 8 ville ha elpatron rätt tidigt och när det blev kallare så gick den över till 100% el. Rätt bakvänt tyckte jag. Är inte grundorsaken att värmebehovet för komfort på 20grader och den mängd element man har till slut kräver en högre värmeavgivning än som ryms mellan tempen värmepumpen skapar och returpemperaturen då elementen är "för små". Det jag gjorde var att stänga av eltillskottet och visst blev det en smula svalare när elelmenten gick för fullt allt vad värmepumpen förmådde men kölden sög mer värme ut genom väggarna. Mitt resonemang då var att antingen så accepterar man lite längre innomhustemp några kalla dagar eller så får man sätta ut några elelement för att hjälpa värmepumpen med det sista de kallaste dagarna. Alternativet, att bränna el för att få ljummet vatten som skulle snurra i elementen gör att man slutar få hjälp av effektiv pump och övergår till att skapa ljummet vatten med elen. Jag föredrog då, och resonerar alltjämt som så, att pumpen gör vad den kan men man har större delen av året ingen lust att lägga pengar på mer radiatorer eller golvvärme. Resultatet blir det de blir de riktigt kalla dagarna. Huruvida programmeringen är perfekt lämnar jag därhän men om man ställer eltillskottsgränsen på -15 så får man ner till den temperaturen allt som VP förmår.

Blir det då inte tillräckligt varmt så är pump eller radiatorer för små.

Är inte den bästa lösningen här men även vid projekteringsstadiet att dimensionera för att några elelement går de kallaste dagarna?

Jag valde att prova den dåliga funktionen på elpatron hos ARN.

Fakta:
ARN skriver så här i sin rekommendation 2023-03-07. (mål nr 2022-15202)
"Parterna är överens om att av styrningen av elpatronen inte fungerar. Detta utgör fel som företaget är ansvarigt för, varför företaget ska rekommenderas att avhjälpa felet"

Daikin skriver så här 2023-10-12.
"Vi har inte glömt bort dig men våra händer är tyvärr lite bakbundna, dom har hållit på med detta under väldigt lång tid och ska göra dom första uppdateringarna på ett par utvalda maskiner i Söderhamn i november för att sen släppas i januari, tyvärr ett år senare än vi först fick besked om, när man gör såna här uppdateringar så genomförs det rigorösa tester då det kan påverka livslängd på kompressor mm"

2024-01-07

Spekulation från min sida:
Alla Daikin Geo 3 som producerats till dags dato har samma fel på styrningen av elpatron som min.

Min rekommendation till er som har en Daikin Geo 3:
Kontakta er installatör och påpeka att det kan finnas ett styrningsproblem på er värmepump.
Uppdatera värmepumpen, chansen finns att nästa vinter blir billigare.

Mina tyckanden:
Jag kommer troligen aldrig mer att köpa en Daikin produkt.
Om jag ska göra det, ska det vara något som har lite värde och påverkar mitt liv marginellt om det inte fungerar.
Daikin sätt att se ner på sina kunder, som mindre vetande. Och inte förtänar någon större respekt, har jag svårt för.
Deras vilja att lösa problem är 0 och inget mer.

Jag kan tillägga att dom inte längre svarar på min e-post, ang status på den här uppdateringen.

\\Ingemar

Elpatronen kan ställas 1-9 kW.
=> 1-6 kW med kompressorn igång, 1-9 kW med kompressorn avstängd
Finns inget som heter bästa resultat då det beror på husets effektbehov.
Steg 1 är att blockera elpatronen över en viss utomhustemperatur. Börja med -10 C och sänk succesivt om komforten inte lider.
D

Hej! Jag har elpatron inställd på 6 kw och senare finns det i inställningarna blockering eltillskott JA och eltillskott Tillåtet under -12 grader och driftsläge Tillåten.Detta innebär att elpatron alltid slår på om utetemperaturen sjunker under -12 grader. Jag är nöjd med pumpen men jag vill förstå inställningarna lite.

Hej Daikin,
Det var jag som startade tråden, och jag vet fortfarande inte vad man ska göra. Kan du uttala dig om mitt fall?
Det är en 80 åring som köpt denna pump och nu är det bara uppgivenhet och besvikelse som du säkert kan förstå.
när installatören inte kan pumpen och man inte får någon hjälp från Daikin direkt så hamnar kunden i kläm. Det är väl i ert intresse att det ni säljer fungerar på bästa sätt.

Skulle det hjälpa med en uppdatering och hur får man den i så fall när installatören inte hjälper tilll?
Att behöva köra elpatron redan vid 6 plusgrader verkar helt galet när samma hål fungerade med den äldre 6kw pumpen som ersattes av GEO 3.

Hjälp finns. Skicka mig ett privat meddelande med ditt mobilnummer så ringer jag och vägleder dig igenom inställningarna. Sedan tar vi dina uppgifter och ser till att en servicepartner uppdaterar din maskin. Mvh Daikin

Steg 1 är att blockera elpatronen över en viss utomhustemperatur. Börja med -10 C och sänk succesivt om komforten inte lider.
D

Hej Daikin,
Det var jag som startade tråden, och jag vet fortfarande inte vad man ska göra. Kan du uttala dig om mitt fall?
Det är en 80 åring som köpt denna pump och nu är det bara uppgivenhet och besvikelse som du säkert kan förstå.
när installatören inte kan pumpen och man inte får någon hjälp från Daikin direkt så hamnar kunden i kläm. Det är väl i ert intresse att det ni säljer fungerar på bästa sätt.

Skulle det hjälpa med en uppdatering och hur får man den i så fall när installatören inte hjälper tilll?
Att behöva köra elpatron redan vid 6 plusgrader verkar helt galet när samma hål fungerade med den äldre 6kw pumpen som ersattes av GEO 3.

Jag har också en Daikin geo 3 8kw bergvärmepump . Jag läste att elpatron kan ställas in på 3, 6 eller 9 kW Hur många kilowatt ska elpatron ställas in på för bästa resultat? Jag vill be Daikin om hjälp med inställningarna.Jag har några frågor, jag har läst mycket om geo 3-pumpen men jag har inte hittat svaret.

Skyddet för KB är aktivt hela tiden. Så länge du har etanol/glykol i kretsen är det inga problem. Systemet skyddar plattväxlaren i maskinen. Skulle du blockera elpatronen så kommer kompressorn att varva ner om hålet blir kallt och du får en komfortsänkning. Inget annat händer. Rör inte frysskyddet då det är bra ställt från fabrik. Bara blockera din patron över en viss temperatur så kommer du maximera besparingen. Mvh D

Okej, det låter bra.
Angående frysskyddet, hur är det ställt från fabrik? Jag har inte så stor koll på vad han som installerade pumpen ändrade för något? Känns inte som han hade så stor koll när han kollade igenom allt.

Nu är det -3 och den har inte gått på elpatron ännu varken till varmvatten eller rumsvärme och den håller bra temp inne. Då kanske man vågar sig på att strypa den till -10 eller -15?
Ska bli kallare senare i veckan, så kanske man får hålla lite koll om det blir för kallt på köldbärare in och ut, just nu är det -2. Men som ni skriver så ska det inte spela så stor roll om det blir lite kallare? Är det någon viss köldbärare temp man borde bli orolig över?

I de allra flesta fall gör det inget om borrhålet fryser igen. För att det ska bli problem krävs att grundvattnet står på högre nivå än berget så att borrhålet fryser igen där först. Jord och lera leder värme sämre än berget. Dessutom krävs att berget är fritt från sprickor så att vattnet som trängs undan när det bildas is runt slangarna inte har någonstans att ta vägen. Slangarna kan då klämmas ihop. Men det är sällsynt, kan bara påminna mig några få fall av det på forumet. 

Det ska stå i protokollet från borrningen hur stort vattenflöde det kom när man borrade. Det är ju av intresse om man ska använda borrhålet som brunn.

Utifrån din beskrivning här, går det att se något på nivån i brinebehållaren, den i plast?
Är det bättre eller kanske sämre med ett trycksatt "rött" metall kärl?

Om man riskerar frysning, kan det bli bättre med att installera en grövre slang diameter, dvs 2 x 50mm?

Som sagt när den var blockerad till -2 gick den ändå så ändrade till -6 nu har den inte gått en timme sedan dess. Dock undrar jag hur långt man vågar ta det, när riskerar man att ett hål fryser? Nu är det på nollan och köldbärare in -1.1 och ut -2.7.

Jag har en meny -kompensation kring 0grader
Där är det markerat -öka 4grader, intervall +/- 2grader, bör man köra på det och vad innebär det? Och det borde väl inte ha något att göra med att elpatron gick in även när den var blockerad på -2?
Och vad är maximal överskjutning?
Går och välja mellan 3 och 4 och det är valt 4 här.

Oroa dig inte om fryst borrhål. maskinen har en logik som varvar nerkompressorn om borrhålet blir kallt.

/D

Ja det är sparat och den har startat om. Ändå går den på elpatron hela tiden fast det visar +1 ute.

Det låter inte rimligt om inte något annat skulle forcera patronen.

Gå in och blockera den total, eller bara tillåta för VV och se vad som händer.

/D

Jag provade att blockera elpatron till -2 trots det såg jag att elpatron gick på 4kw just nu till rumsvärme fast det är +1 ute. Inkommande köldbärare 0.8 och ut -0.5. Ska den ens få gå på elpatron om jag spärrat det? Det borde väl inte ha nåt att göra med att jag kör på fläktkonvektor och delta 3 för att få upp flödet?

Har du sparat din blockering ?
Många missar att vrida det vänstra vredet så att ordet "OK" är blåmarkerat innan de trycker in det vänstra vredet.

Mvh D

Nu är det väl så att dom flesta rörisar inte vet eller har en susning om det med borrhål och säger att det går med den här. Dom har en inverter och ändrar farten på kompressorn och lika med borrhålet- KB-pumen ändrar fart den med och tar bara ut vad som finns, samt delta på KB in/UT
Allt en sanning med modifikation, mindre fart på kompressor och KB-pump, resulterar till mindre effekt för värmen. Så enligt dom som frågat här. Ett hål ska för att inte bli för kallt och kunna frysa dom första 10 metrarna. Inte uttag med mer än max 30 W per meter hål.
Uttag 108 meter X 30 W hål = ca 3,7 kW VP då  ca  5,5 kW
Uttag 111 meter X 30 W  hål = ca  3,9 kW VP då  ca  5,9 kW
Uttag  130 meter X 3 W  hål = ca 4,5 kW  VP då ca 6,8 kW
Uttag  200 meter X 30 W hål = ca  7 kW    VP då ca  10 kW
Beräkning är att hålet ska ge 2/3 av VP:s kraft. Expl. VP 9 kW / 3 =  3 kW som kompressorn drar och blir till värme och 6 kW från hålet
Allt annat med att säga/framföra hur bra vår VP är, den kan gå ner till - 8 på KB, naturligtvis kan den det, men avgiven effekt sjunker drastiskt med minus på KB i fallande skala.

Det måste väl ändå vara något fel när pumpen gåt fint ner till nollan och köldbäraren är -1grad. Sen när utetemperaturen blir -1grad går elpatron 100%av tiden. Är det 1 minusgrad i 3 dagar går alltså en splitt ny daikin geo3 8kw på elpatron hela tiden och köldbäraren är 2-3 plusgrader. Enligt installatör så har daikin problem med det här på väldigt många pumpar, dock inte alka som jag har förstått.

Det här har jag fått från min installatör. Det är testat nu och fungerar inte hos mig. När det blir -1 utetem går värmepumpen bara på el. Och köldbäraren är på +2 grader

Det man har kommit Med som en tillfällig lösning är att man kan prova att ställa pumpen i Fast temperatur istället för väderberoende det gör man i vänster menyn under ”klimat1” då får man ställa en specifik temp typ 45 grader och sen får man styra värme  med slingorna sen enl uppgift så ska den då varva upp som den ska .

Jag har uppmanat Alla kunder att skriva till info@Daikin.se för att ligga på , då ska man inkludera maskinnummer och serienummer som står ovanpå värmepumpen detta för att sätta press på Daikin.

Om din pump behöver en uppdatering så kontaktar du din installatör för tidsbokning. Under tiden kan du gå in i menyn och blockera din elpatron över en viss temperatur (ex.-10 C) eller motsvarande.

D

Om man blockerar elpatron är det inte risk att hålet fryser då? Jag har samma problem, min går på elpatron så fort det ligger runt nollan.
Mitt hål är inte heller djupt endast 111m.

Jag har en 10kw sedan i somras. Mitt borrhål är 200m och mitt hus är på ca 175m2. Vi har mycket stora fönster som kräver kräm. Jag upplevde att pumpen gick på elpatron så jag kopplade tidigt om så att patronen är blockerad över -15

Nu är jag kanonnöjd och ligger på mellan 20-30kw per dygn vid 0-10 minus. Cop mellan 4.1 och 4.5 ungefär. Ännu mer imponerad att vi ligger på under 2kw för varmvatten per dygn

Vi har cirkus 20gr inne

Jo, men nu verkar det ju som att daikin säger att dom har ett mjukvarufel på ett antal pumpar. (Enl min onstallatör) Elen har ju gått i stort sett hela tiden trots att köldbäraren bara varit nere på -1

Ja det är ju oacceptabelt. Mitt borrhål är bara 108m men installatören sa att det inte har med det att göra iallafall. Jag ger honom någon vecka sen vill jag ha ett svar ftån daikin vad fom tänker göra åt det och NÄR. Sjukt att man inte kan få prata med daikin själv. En liten instalkatör är ju ute och skruvar om dagarna och har häcken full ändå.

Jag har samma problem med en likadan pump. Installerades 7e nov och fram till den 15e dec hade den gått med över 800tim tillskottsvärme. Jag pratade med installatören igår och han sa att daikin precis hade skickat ut ett meddelande till installatörerna att dom har ett mjukvaruproblem som dom känner till på dom här pumparna. Jag har iallafall felanmält till honom då det inte går att få prata med daikin direkt. Så nu återstår att se om man får någon återkoppling