Ämne: Installerat QC-pump själv, eller anlitat kyl-montör?

[Apan]

Då har de ändrat, köpte min QC på rusta för kanske 1.5 år sedan, men när garagetnär klart så blir det QC..och ber kylkillen skriva under papperna när jag gjort jobbet klart..

[BosseBus]

Ingen som vet vad den magiska inkopplingen av QC kan kosta av en sk. certifierad montör?  Som kan gör denna magiska och komplicerade manöver? Som en vanlig medborgare inte duger till att göra.

[fisketorp]

Ingen som vet vad den magiska inkopplingen av QC kan kosta av en sk. certifierad montör?  Som kan gör denna magiska och komplicerade manöver? Som en vanlig medborgare inte duger till att göra.

Är väl lite svårt att sia om sådär men det hänger väl lite på vart närmaste finns, om han ska göra ett billigt pris måste han ju ha utkörningsavgift, sedan timpeng fakturera för en 30min?

undrar om dem ens tycker det är lönt att komma.
Men en 500kr i fickan och en kopp kaffe kanske någon ställer upp för =)

[fisketorp]

Då har de ändrat, köpte min QC på rusta för kanske 1.5 år sedan, men när garagetnär klart så blir det QC..och ber kylkillen skriva under papperna när jag gjort jobbet klart..

vilka papper?

[pi.r]

När det gäller Rusta, så är situationen inte helt klar.

Jag har via e-post försökt reklamera min trasiga pump eftersom jag hade blivit avvisad från deras normala garanti-hantering via Garantgruppen. Dom blånekar garanti-ansvar eftersom jag installerat själv. På en direkt fråga om vilken behörighet som faktiskt krävs, blev svaret:

Det som gäller i detta fall är att man enligt gällande lagstiftning inte får installera luftvärmepumpar själv. Det står i bruksanvisningen att fackman ska anlitas samt att vi informerar om detta på skylt i butik.

Det som krävdes enligt deras webb-butik (och plakat i butik?) är:

OBS! KRÄVER BEHÖRIG FACKMAN FÖR INSTALLATION.

I installations-manualen står:

Den elektriska installationen måste utföras av en behörig elektriker.

Ingenstans nämns något om lagkrav på ackrediterad/certifierad kyl-installatör, vilket är det som borde anges, och som senare visar sej vara krav för att garantin ska gälla. Eftersom pumpen är stickpropps-ansluten finns inget lag-krav på elektriker.

Jag kan inte tolka det på annat sätt än att konsumentköpslagen gäller här i alla fall.
http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-konsumentkoplagen/
I mitt fall skulle Rusta kunna slippa garanti-ansvar, om dom kan bevisa att jag har skadat pumpen själv (enligt sexmånadersregeln).

Rusta utnyttjar det faktum att kunden har själv begått ett lagbrott, till att själva smita undan sina egna lagkrav. Dom räknar kallt med att kunden inte ska våga bråka i högre instans.

Själv var jag helt medveten om lagen före köpet. Men jag hade ändå räknat med att Rusta skulle ha en generös garanti-policy för att inte få dåligt rykte... - HELT FEL..!

Dom har inte gjort minsta ansträngning för att lösa mitt problem, som har visat sej bero på att Rusta har blandat ihop inne- och ute-delar som inte passar ihop. Dom skulle lätt ha kunnat låta mej byta mina delar mot ett fungerande par. - Men icke...

PS.
Rusta har ändrat sin web-sida. nu står det:

OBS! Denna produkter kräver installation/montering av behörig fackman för att Rustas garanti skall gälla under garantiperioden

Fortfarande ingen information om att det är behörighet för kyl-installation som krävs...

[pi.r]

Då har de ändrat, köpte min QC på rusta för kanske 1.5 år sedan, men när garagetnär klart så blir det QC..och ber kylkillen skriva under papperna när jag gjort jobbet klart..

vilka papper?

En behörig kyl-installatör ska (tror jag) fylla i ett igångkörningsprotokoll eller kontrollrapport.
----
Det som skiljer en installation av en kyl-tekniker och en "amatör", är inte att kyl-killen kan sätta ihop kontakten "bättre". Han kan kolla att den inte läcker efteråt...

Antar att det är motivationen till att lagen även ska gälla för QC-anslutna pumpar (för det gör den nog?).

Jag har en egen läcksökare som jag kollat min pump med. Är jag nästan "halv-laglig" då..?  

[ORAKLET]

Beror på om det var tätt eller inte

[pi.r]

Jo... Det var visserligen nåt som pös o sprutade ett tag, men läck-sökaren indikerade inget. Så då var det väl tätt..?

 - Skojar bara... Klart den var tät. Det är väl alla QC..?

Ämne för en ny omröstning kanske: Har du haft läckage i en QC?
Alla installatörer verkar ju hävda att dom är så dåliga o bara krånglar. Men dom är ju delvis hotade av fenomenet...

Tänk om tillverkarna kunde inse att dom ska gå över till propan (R290). Så kan QC-kopplade pumpar säljas o monteras fritt. 1000 ggr bättre för miljön åxå... (o lika bra för pumpen)

[fisketorp]

Så om en fackman instalerar den men man inte får något papper är det lika illa som att ha instalerat den själv enligt Rusta då?

Skulle varit intresant att höra från någon som haft med Jula att göra.

[ORAKLET]

Rusta och Jula


Där skulle jag aldrig köpa mitt värmesystem.  Finns ju inte en enda bra sak på Rusta och max 2 st på Jula

[TS Comfort AB]

Det är väl bara att visa upp kvittot/fakturan på driftsättningen från fackmannen så ser dom svart på vitt
Har du betalat honom svart blir det värre 

[fisketorp]

Det är väl bara att visa upp kvittot/fakturan på driftsättningen från fackmannen så ser dom svart på vitt
Har du betalat honom svart blir det värre 

Svart och svart, låt säga om det råkar vara en släkting som varit snäll och ställt upp.

råkar ju tillåmed ha en släkting som arbetar med sådant här så skulle ju inte vara ett hinder.

Tycker bara att det inte ska vara ett argument att instalationen ska ske på papper då likt förbannat kan instalationen vara försklassig gjord av en lekman medans en kass kyltekniker som har bråttom hem för att frugan råkar vara lite upphetsad gör ett sämre arbete.

Men så länge man har papper så är det grönt från Rusta.

[Raffen]

Hej Fisketorp!  Javisst har du papper från en certifierad och godkänd kyltekniker så skall det inte vara några problem alls med Rusta, prata med en riktig kyltekniker så vet han exakt vad som krävs av honom och vad som behövs för detta. Sen kan det säkert vara ett visst problem med att kunna få hjälp av befintliga kyltekniker i branchen eftersom de vet att de med automatik blir huvudperson om det skulle bli något strul med pumpen, så därför har ju för säkerhets skull Rusta varit mkt tydliga med att ange vilka de har ett samarbetsavtal med både när det gäller ev problem och garantifrågor på pumparna likväl som när det gäller hjälp att installera dem.
http://www.rusta.se/serviceverkstader_s48.html
Citat: Bad & dusch, värmepumpar och ATLAS Vitvaror vars värde överstiger 2000 kronor repareras via Garantgruppen. Ring 011-400 70 42 för felanmälan. Värmepumpar kräver installation av behörig fackman för att Rustas garanti skall gälla. Garantgruppen erbjuder installationshjälp, för prisuppgifter ring 011-400 70 42. Slut citat.

Mvh Raffen.

[pi.r]

Bara 16 röster...   

Det måste vara fler som har satt upp QC-pumpar. Måste man puffa upp tråden lite då o då för att den ska synas..?

[purjo__]

Ingen törs väl erkänna att dom brutit mot lagen, men dom som har anlitat en certifierad installatör borde ju iallafall kunna rösta...