Ämne: Vad är viktigast för dig som värmepumpskund?

[I Startgroparna]

Hej
Jag är i funderingarna på att starta ett företag som felsöker och reparerar värmepumpar. (ej luft luft)
Har många års erfarenhet från just den typen av arbete.
Vad är viktigast för dig som kund?
Berätta gärna!

[Börje__]

Tillgång till omfattande reservdelslager och då gärna även begagnade billigare delar.
Och givetvis kompetens.

[I Startgroparna]

Omfattande reservdelslager är en dröm även för mig, men det blir dyrt att hålla med ett lager. Allt är möjligt om kunden vill betala en högre timpeng.
Begagnade reservdelar är också ett alternativ, men tidskrävande och platskrävande, dessutom svårt att lämna garanti på.
Men det hade varit en bra service ja.
Tror jag kommer en bra bit med min kompetens, men man lär sig saker varje dag.

[Rickard]

Nya värmepumpar har blivit så dyra att det lönar sig bättre att reparera, är du så duktig att du kan göra det och lämna nöjda kunder efter dig så kommer du aldrig behöva lida brist på jobb.
Och, du kan nog dessutom tjäna bra med pengar också.
Att få folk att förstå att det lönar sig att reparera kan vara en utmaning.

[I Startgroparna]

Ja det har blivit ruggigt dyrt med värmepumpar.  De flesta kunderna jag haft har varit nöjda, klart man fått klagomål, men det var mest som oerfaren. Sen finns det kunder som aldrig blir nöjda tyvärr

[Rickard]

Rent generellt.
Var inte så billig att du måste ta extra betalt för allt som blir extra.
Acceptera att inte alla jobb blir vinstjobb.
Lite gungor och karuseller blir det alltid.
Försök jobba med hög moral och etik så brukar man få nöjda kunder.
Extrakostnader som tillkommer i efterhand är bland det värsta jag vet i alla fall.

[BiggerDigger]

Jour. Dvs när pumpen lägger ner en fredagkväll och kylan är bitande. Kan då en tekniker svara och komma så fort som möjligt så kommer jag rekommendera den firma till alla.

Vi har en sån lokalt där en anställd alltid har jour och det är grymt uppskattat har jag hört av behövande.

Med lokalt menar jag inom fem mil…

[I Startgroparna]

Jour är bra, och även tryggt för kunderna, men vad är folk villiga att betala för en jourutryckning?
Och kan bli jobbigt att ha jour om man är ensamföretagare, men absolut värt att tänka på!
Jag hade tänkt jobba i ett område som sträcker sig ca 5 mil åt varje håll, bor ca 100-150k människor i området.

[Börje__]

Servicen behövs mest under vintern, sommartid kan det väl bli för lite jobb, kanske är bra, semesterstängt från maj till sept ✌️😊

[I Startgroparna]

Skönt med långsemester