Ämne: Konsumetköplagen, någon kunnig tack!

[Olle61]

Alla vill ha öppet köp/ångerrätt men ingen vill köpa ett använd vara till fullpris. Företagaren kommer i mellan och måste kompensera sig för osäljbara returer, alltså höja priserna.

Jag köpte en router i bruten förpackning i en butik en gång. Det var typ 50% rabatt. Den som ångrade sig hade ändrat lösen på admin. Det var lite krångel att återställa lösenordet.

[cheetah1]

Alla vill ha öppet köp/ångerrätt men ingen vill köpa ett använd vara till fullpris. Företagaren kommer i mellan och måste kompensera sig för osäljbara returer, alltså höja priserna.

Jag köpte en router i bruten förpackning i en butik en gång. Det var typ 50% rabatt. Den som ångrade sig hade ändrat lösen på admin. Det var lite krångel att återställa lösenordet.

En 30/30/30-reset borde fixa biffen.

[Paxmax]

Låter mer som att Pricken borde byta taktik. Reklamation för att varan inte fungerar som utlovat. Det är ju något som är typiskt Tv-shopsliknande produkter.
Reklamation och du vill ha pengarna tillbaka, ej omleverans. Reklamation så borde du t.o.m kunna få ursprungsportot tillbaka.

Förr när man (var singel) hade lite mer tid så var nog reklamationer nästan en favoritsysselsättning. Min bästa/tyngsta reklamation varade i 6månader och dessutom mot ett engelskt bolag. När dammet lagt sig så hade jag fått igenom alla mina krav + en ersättning för sveda och värk i material med marknadsvärde 11000kr.

Tror jag bråkat 2 ggr med tv-shop, dock aldrig med tvins, har fått tv-shop på knäna stå för hela kalaset bara man lungt och metodiskt analyserar vad dom säger/visar/insinuerar i reklamen och ställer det mot faktisk/upplevd funktion. T.ex. om dom på tvins visar "ett drag över benet" och sen eftersveper reklamtjejen med handen över det släta benet + ett jättelyckligt och nöjt leende >>MEDANS<< du/mor/flickvän har typ 95% av behåringen kvar = product fail = pengarna tillbaka för undermålig/överreklamerad funktion. Har du svårt att hitta "ammunition" sök på nätet, läs 10-20 träffar vad andra upplevt, spä på tills du har 10-20 fail punkter.
Nämner dom att produkten "sparar pengar" mät strömförbrukning under belastning = kanske 4st batterier á 5-10kr/st = driftstid 20minuter = batterikostnad/per avhåring VÄG DET mot 20 pack engångshyvlar (som man i praktiken kan använda 20ggr/st) på lidl för typ 30kr. Avhåring med hyvel går dessutom mkt fortare och kanske t.o.m. smärtfriare.

Jaja, attackera produkten från alla vinklar, skriv ner, tryck upp i näsan på dom :,v( det rör sig ju om belopp större än 500kr så du kan ju gå till tingsrätten.

[rabalder]

Hade tvisten gällt mer än 150kr så är det kanske värt mödan.

MEN tänket är rätt att angripa funktionen vs reklamen.

Men timpenningen blir lite taskig just här bara

[Paxmax]

Reklamationstvisten rör sig om 790kr för produkt, kanske 69kr porto, 129kr returporto.
Att "butiken" vill förlika om enbart 790kr i retur spelar mindre roll.
(är iaf min uppfattning om hur lagar fungerar)

[Olle61]

En 30/30/30-reset borde fixa biffen.

Det är ju lätt när man vet hur man skall göra. Detta var ett antal år sedan och jag kunde ju inte googla heller, det var ju det jag skulle ha routern till...

[Smurfen.]

Alla vill ha öppet köp/ångerrätt men ingen vill köpa ett använd vara till fullpris. Företagaren kommer i mellan och måste kompensera sig för osäljbara returer, alltså höja priserna.

Jag köpte en router i bruten förpackning i en butik en gång. Det var typ 50% rabatt. Den som ångrade sig hade ändrat lösen på admin. Det var lite krångel att återställa lösenordet.

En 30/30/30-reset borde fixa biffen.

Å va e de 

[cheetah1]

OT iofs men skitsamma då. En 30/30/30-reset innebär att man börjar med routern inkopplad och igång och trycker in resetknappen och håller den intryckt i minst 30 sekunder. Därefter fortsätter man hålla den intryckt och drar ur strömsladden och håller så i minst 30 sekunder. Därefter kopplar man in strömmen igen och fortsätter hålla knappen intryckt i ytterligare 30 sekunder. Observera alltså att knappen ska hållas intryckt utan uppehåll under hela den här processen. Efter detta gör man en kall omstart vilket innebär att man drar ur strömmen och låter routern vara avstängd i X antal minuter så att alla minnen och skräp rensas. Därefter sätter man i sladden igen, och routern ska då om allt fungerar vara helt fabriksåterställd.
Kan dock tillägga att jag hade en router som detta inte fungerade på, men det det var mycket annat som inte fungerade heller på den routern, så den ligger numer i lådan märkt "braåha" vilken nån gång per år töms i en större låda på tippen märkt "elektronikskrot".

[pricken]

Egenteligen så tycker väl även jag att 150kr är "no big deal", men det faktum hur konversationen utvecklades mellan mig och personen på kundtjänst gjorde att jag vart på tvärsan. Så jag ville eg bara veta OM dom har laglig rätt att debitera mig denna avgift.

Sen kan det vara så att dom inte kommer att göra det för returen var inte granskad ännu, och apparaten är mycket omsorgsfullt återpackad. Tillbehören som följer med är lösa "slipskivor" bl.a, men i detta fall är det endast dom som är provade, och det syns faktiskt inte, å ja, naturligtvis är medföljande batterier uttagna ur plasten.

Oss emellan kan jag inte begripa att morsan föll för denna skitprodukt, men hon är nog inte ensam att åka dit på väl presenterad produktreklam via TV.

[Paxmax]

tvins "inom 30 dagar pengarna tillbaka garanti": "Spelar ingen roll varför du skickar tillbaks den, vilken anledning som helst! men varan får inte vara använd eller uppbruten förpackning

Ett lufterbjudande... ingen blir väl klokare om man knappt får titta på produkten i 30 dgr innan man bestämmer sig.

Samma smutsiga visa med deras H2O VAC. "Jaså? har du startat den (säljaren antecknar).. Näe, då går det inte, den innehåller ett luftfilter som blir smutsligt, den måste bytas om du startat dmmsugaren, kostar xxx kr att ersätta".
Så man får inte ens känna på sugkraften under realistiska förhållanden!!

Tvins H2O VAC dammsugare är helkass, den innehåller så lite vatten att efter 5-10 minuters dammsugning så är allt vatten låst i smuts och resten av skiten fastnar överallt i maskinens behållare som tar en bra stund och göra rent, typ 4-5 minuter.

[Rickard]

Köper man något på TV-shop borde man inte få ångra eller nyttja öppet köp alls tycker jag, men det är  ju min uppfattning.
Tror man på vad de visar i sin demonstrationer så skall man betala och skämmas.  --/

Se det som en lärpenning.

[Paxmax]

Hehehe Rickard!! jo, ja sa det till frugan, köper du den där så får du ta fighten själv med tvins, det är bara skit.
Mkt riktigt, bara skit... och nu står den i vägen i källaren... och samlar damm, tillsammans med....

Ångmoppen! den följde med H2O Vac. *fniss* den lämnar dyngsura blöta slabbiga spår efter sig eftersom ångan kondenserar likväl på plastmattor och parkett. Den hinner aldrig värma upp golvet så sista fukten snyggt "ångar" bort och lilla trasan längst ned blir dyngsur inom 1 minut, och då beter den sig precis som vilken vanlig mopp som helst.

[cheetah1]

Haha, när du sa ångmoppen tänkte jag:



+

[Paxmax]

 

[pricken]

Uppdatering!

Antagligen var jag så pass övertygande i min argumentering att den administrativa avgiften på 150kr uteblev. Endast returfrakt om 79kr blev jag tvungen att betala.

I mitt tycke helt korrekt debitering!