Ämne: Konsumetköplagen, någon kunnig tack!

[rabalder]

Tyvärr så kan det bli mycket svårt att begära full ersättning. Att få tillbaka allt utom returfrakt o 150kr för begagnade intimprylar får nog ses som ett bra deal.

[Gäst407]

Tyvärr så kan det bli mycket svårt att begära full ersättning. Att få tillbaka allt utom returfrakt o 150kr för begagnade intimprylar får nog ses som ett bra deal.

haha sant ...vad e nästa steg
full reklamations rätt å 1mån ångervecka på plast snoppar å dildos....nää nån måtta får det ju va ...

[Apan]

Håller med att man ska stå på sig..!! Och direkt dessa säljare ringer, slänger jag luren i örat efter 3 ord..! Och tv shop, det mesta är.. Crap..! Med snygga lögner och tricks, och de säljer..!

Skicka tillbaka skiten, och betala dessa 150:- plus frakt, vad kostade varan..?

[pricken]

Den kostade  då 1095 ink frakt för 2st, är nu sänkt till 799, antagligen för att dom inga får sälja. Och naturligtvis, att lämna tillbaka hygienartiklar skulle jag knappast ens försöka, men detta är en slipmaskin med utbytbara slipstenar, så, det är knappastjämförbart med en nedpruttad kalsong eller dylikt som du försöker få det till doktorn. Snarare att anse som ett verktyg i mina tycke. Och i ärlighetens namn, om ni hade köpt en oscillerande slipmaskin som inte ens dög till att slipa naglarna med, nog fasen hade ni krävt att få returnera slipen, eller?

[rabalder]

Kan firman påvisa att dom inte kan sälja den returnerade produkten för fullt pris så ta pengarna med glädje.

[Gäst407]

Den kostade  då 1095 ink frakt för 2st, är nu sänkt till 799, antagligen för att dom inga får sälja. Och naturligtvis, att lämna tillbaka hygienartiklar skulle jag knappast ens försöka, men detta är en slipmaskin med utbytbara slipstenar, så, det är knappastjämförbart med en nedpruttad kalsong eller dylikt som du försöker få det till doktorn. Snarare att anse som ett verktyg i mina tycke. Och i ärlighetens namn, om ni hade köpt en oscillerande slipmaskin som inte ens dög till att slipa naglarna med, nog fasen hade ni krävt att få returnera slipen, eller?

hej så du menar att en slip maskin som din mor använder för å nöta bort avlagringar å dödahudceller inte går under betäckningen hygien artilkar...
skulle då aldrig gå med på ett återköp,mest pga att jag tycker det e äkligt att använda nån annans fotfil,nagelfil

jämmför det gärna med tandborsten...lånar ni den av grannen eller...


sen att maskinen är skit är en annan femma hävda att den är trasig å att du vill ha igen pengarna...felet på maskinen är att den inte funkar å gör jobbet den ska göra   kruxet e väl att det kommer en ny maskin då...

[Mike]

150:- i detta fallet låter som en rimlig deal.

[Smurfen.]

Tycker 150 kr är dyrt säljer man grejer som inte funkar kan dom betala tillbaka hela summan och slänga grejen för den går ju ändå inte att sälja åt nån annan om den inte funkar.

[rabalder]

Tycker 150 kr är dyrt säljer man grejer som inte funkar kan dom betala tillbaka hela summan och slänga grejen för den går ju ändå inte att sälja åt nån annan om den inte funkar.

Om den inte funkar får man en ny, att påstå att den inte funkar överhuvudtaget kan vara svårt att påvisa då dom kan säga att dom har tusentals nöjda kunder.

Personligen tycker jag att hundrafemtio pix är en bra deal.

[Gäst407]

Trampa ner skrotet i en soptunna å ge morsan 500 kr å säg att dom betalade igen det för skrotet...
sen köper du en klövrondell på nima...

oj förlåt ny va jag ond...

[Rickard]

Att ångra sig betyder ju inte att man köper en vara och när man ser den inser att den inte håller förväntad kvalitet.
Att ångra sig betyder ju just det, att ångra sig, alltså innan man sett varan har man ångrat köpet.

Öppet köp däremot betyder att du som köpare har rätt att beställa varan, öppna förpackningen, prova produkten, och om du inte är nöjd, skicka tillbaka den.

Så tänker i vart fall jag.

Som ägare av en webshop inser jag också att det är otroligt tufft att kräva att jag som försäljare skall stå för smällen om en kund bryter en förpackning, tittar på varan, och sedan ångrar sig, jag som företagare kan ju inte sälja en vara i en bruten förpackning, och det är ju inte mitt fel att köparen inte innan köp undersökt varan i tillräcklig omfattning för att bilda sig en uppfattning om huruvida produkten som sådan är rätt eller ej.

Vill man ha rätt att granska/testa en produkt så bör man göra en överenskommelse om detta innan beställning.

I mitt fall skulle jag då kunna skicka en "Demologger" för påseende så att kunden har en chans att bedöma den faktiska kvaliten, och "kompetensen" på produkten innan köp.

Att skicka tillbaks en svettig T-shirt, för att den ändrade form när man blev svettig anser jag definitivt inte skall gå under "ångerreglerna".

[Mike]

Rickard, det är konsumentköplagen som gäller med tillägget för distanshandel och då håller inte ditt resonemang.
En som köper en vara i din webshop har rätt att öppna förpackningen om det krävs för att undersöka varan.

[Rickard]

Rickard, det är konsumentköplagen som gäller med tillägget för distanshandel och då håller inte ditt resonemang.
En som köper en vara i din webshop har rätt att öppna förpackningen om det krävs för att undersöka varan.

Det kan mycket väl vara så, men då stämmer inte lagen med själva innebörden i att ångra sig.
Ångerrätten kom ju till primärt för att duktiga säljare inte skulle kunna pracka på folk prylar som de inte behöver/vill ha, och som jag ser det innebär öppning av förpackning inte att man ångrat sig, utan att man själv gjort en felbedömning.

Lagen kan säkert ha en annan innebörd än min tolkning av begreppet ångerrätt.

Nu gällde väl dessutom denna diskussion inte ångerrätten, utan öppet köp, och då får nog butiken själv skriva reglerna om hur denna typ av returer skall hanteras.

Från konsumentverkets hemsida:

Öppet köpAtt handla på öppet köp betyder att du får pengarna tillbaka om du ångrar köpet och lämnar tillbaka det du köpt inom en viss tid.
Det finns ingen lag som ger dig rätt till öppet köp när du handlar i butiker. Men det finns många varuhus, affärskedjor och enskilda affärer som tillämpar öppet köp utan att du behöver be om det.
 
Det är alltså inte självklart att du kan återlämna en vara och få pengarna tillbaka om du ångrar ett köp. Vill du köpa en vara på öppet köp bör du be om det innan du betalar. Om affären går med på öppet köp är det viktigt att detta antecknas, till exempel på kvittot. Spara alltid kvittot. Lämna tillbaka varan i tid, det vill säga innan öppet köp-tiden går ut. Varan ska återlämnas i samma skick som när du köpte den.

[Apan]

Jag har köpt mobiltelefoner som jag lämnat tillbaka, även nån Tv, men öppnas förpackningen snyggt och alla tillbehör ej öppnas, så går detta att återställa så denna ser helt oanvänd ut..

Aldrig varit några problem..

[Mike]

Det kan mycket väl vara så, men då stämmer inte lagen med själva innebörden i att ångra sig.
Ångerrätten kom ju till primärt för att duktiga säljare inte skulle kunna pracka på folk prylar som de inte behöver/vill ha, och som jag ser det innebär öppning av förpackning inte att man ångrat sig, utan att man själv gjort en felbedömning.

Lagen kan säkert ha en annan innebörd än min tolkning av begreppet ångerrätt.

Nu gällde väl dessutom denna diskussion inte ångerrätten, utan öppet köp, och då får nog butiken själv skriva reglerna om hur denna typ av returer skall hanteras.

Du får nog läsa på lite för nu blandar du ihop begreppen...

Vid distanshandel har du automatiskt öppet köp enligt distanshandelstillägget, det är självklart så eftersom man vill att konsumenten ska ha en möjlighet att undersöka varan på samma sätt som om det vore en fysisk butik.
Öppet köp i fysisk butik är däremot helt upp till butiken att besluta om.

Lagen är till för att skydda konsumenten och är inte dispositiv, dvs du kan INTE avtala bort lagen i egna villkor!


Köp mellan företag är något helt annat och då kan du vatala om det mesta.