Ämne: Starline värmepump.

[IanDahl]

Jag håller på att hjälpa min farfar att installera en Starline värmepump. Vi har fått lite problem med den och installationsmanualen tycker jag verkligen är värdelös. Vi har fått tag i företaget som säljer värmepumpen, men han som vi pratat med verkar inte ha några svar på våra problem, och verkar långt ifrån vilja samarbeta. Jag läste snabbt igenom ett äldre ämne "Varning för importör" där det stog en del information som jag fann intressant.  
Tråkigt nog tycker jag att det verkar som ett blufföretag, de verkar knappt veta något alls om produkten de säljer, alltså helt efterblivna.
Frågan jag ställer är, borde företaget anmälas ytterligare en gång?

God jul! Mvh,
Ian

[purjo__]

Vad är problemet med installationen?

[Rickard]

Ja, förklara lite mer kanske vi kan hjälpa dig.

Är produkten undermålig skall du först försöka komma överens med leverantören.
Om det inte hjälper skall du vända dig till din konsumtvägledare.
Om det inte hjälper skall du vända dig till SVEP (Kostar 1500 kr tror jag det var att få dem att ta upp ärendet)
Om det inte hjälper, eller om du inte tror att det har någon effekt är nästa steg att gå till tingsrätten med ärendet.

Sen kan du alltid skriva skit om företaget på diverse sajter, dock inte här, men det kanske kan ha viss effekt om de bryr sig om vad som skrivs på nätet.