Ämne: En annan enkät - hur nöjd är du med din pump?

[Jacko]

Det finns "omröstningar" på forumet, men vad jag saknat är en nöjd-med-pumpen enkät, t.ex. tre val - fabrikat, ålder, hur den funkat.

En sådan sammanställning skulle kunna vara en prima hjälp till den som funderar på köp.

[Rickard]

Det blir en välda massa omröstningar det, eller hur hade du tänkt dig upplägget på detta?

[Jacko]

Enkelt förklarat, den enkät som enkelt kan postas har bara en parameter. Jag tänker mig en med, säg tre kolumner - Fabrikat, åldersintervall, nöjd-med skala med 5 intervall.

Det handlar alltså om programmering så att tre kolumner finns där, alla måste ha ett val. Det handlar sedan om hur resultatet presenteras, en eller ett par tabeller ser jag framför mig. Sortera på fabrikat (en termometer visar nöjd-med frekvensen), kanske en tabell ålder (hur länge funkar dom)...
Kan bli en godbit för kalenderbitaren, hur presenteras resultatet bäst?

Men, lite programkodning fordras naturligtvis att börja med. Vem kan det?

[Rdx]

Vadå, går det inte helt enkelt att lösa med ett antal liknande enkäter, typ:

Nibe-ägare: Nöjd/missnöjd
Thermia-ägaren: Nöjd/missnöjd
IVT-ägare: Nöjd/missnöjd

osv...

[Rickard]

Vadå, går det inte helt enkelt att lösa med ett antal liknande enkäter, typ:

Nibe-ägare: Nöjd/missnöjd
Thermia-ägaren: Nöjd/missnöjd
IVT-ägare: Nöjd/missnöjd

osv...

Mmm, kolla in hur många fabrikat det finns på marknaden...
Men det är klart, man kan ju göra nån då och då, och så småningom få en rätt gedigen databas.
Börjar man blanda in tre kriterier (t.ex. hur gammal) så blir det med ens mycket mera arbete att lägga upp dem.

En enda omröstning skulle då kunna så ut så här.

Nibe mark/berg/grundvatten eller sjövärmepumpar:

Jag har en värmepump som är 0-2 år gammal och är en mycket nöjd kund
Jag har en värmepump som är 3-5 år gammal och är en mycket nöjd kund
Jag har en värmepump som är 6-8 år gammal och är en mycket nöjd kund
Jag har en värmepump som är >9 år gammal och är en mycket nöjd kund
Jag har en värmepump som är 0-2 år gammal och är nöjd kund
Jag har en värmepump som är 3-5 år gammal och är nöjd kund
Jag har en värmepump som är 6-8 år gammal och är nöjd kund
Jag har en värmepump som är >9 år gammal och är nöjd kund
Jag har en värmepump som är 0-2 år gammal och är missnöjd kund
Jag har en värmepump som är 3-5 år gammal och är missnöjd kund
Jag har en värmepump som är 6-8 år gammal och är missnöjd kund
Jag har en värmepump som är >9 år gammal och är missnöjd kund
Jag har en värmepump som är 0-2 år gammal och är en mycket missnöjd kund
Jag har en värmepump som är 3-5 år gammal och är en mycket missnöjd kund
Jag har en värmepump som är 6-8 år gammal och är en mycket missnöjd kund
Jag har en värmepump som är >9 år gammal och är en mycket missnöjd kund

Om det vore så enkelt att man kunde klistra in hela bibban på en gång skulle det inte vara några problem, men varje rad måste redigeras in i en lista...
Tanken är dock god, och jag skulle kunna ge någon medlem som har funnits här länge tillgång att lägga upp tavlor och skapa omröstningar om det är nån som anmäler sig frivilligt för att få till det lite snabbare än om jag själv skulle göra det i mån av tid.
Även om nån fler ställer upp så är det ju inget som hindrar att jag gör min del av arbetet med att lägga upp detta.

Vad tror ni, och finns det nån frivillig (PM:a mig om ni vill hjälpa till med detta projekt)
Har ni förslag på hur det skulle se ut, eller tycker ni att mitt förslag i detta inlägg skulle göra jobbet?

/Rickard

[Roland]

Vad säger egentligen resultatet av en sådan enkät? Blir det inte mycket en utvärdering av den som svarar snarare än av värmepumpen? Jag tror att har man t.ex. en bergvärmeanläggning från någon av de stora leverantörerna och är missnöjd så ligger i de flesta fall orsaken inte i fabrikatet på värmepump utan hos antingen installatören (offererade t.ex. för liten pump), i huset (knäppningar i rör, kortslutande radiatorer osv.) eller hos beställaren som t.ex. började värma upp en oisolerad källare men som inte tänkte på att nämna det för leverantören vid upphandlingen.

[Rickard]

Mmm, det har du helt rätt i, men å andra sidan borde det ju i så fall kunna ge en indikation på om IVT:s och Thermias "karetell-liknande" försäljningskoncept fungerar med enbart utbildade och ackrediterade montörer i sina led.

Oavsett nyttan skulle det ju kunna ge en bild av hur pass vanligt det är med nöjda/missnöjda kunder, och bara där skulle man som presumtiv köpare kunna få en indikation på hur stor risken att man själv inte blir riktigt nöjd är.

Kanske speciellt värdefullt när det gäller luft/luft-värmepumpar.

[swepri]

Oavsett nyttan skulle det ju kunna ge en bild av hur pass vanligt det är med nöjda/missnöjda kunder, och bara där skulle man som presumtiv köpare kunna få en indikation på hur stor risken att man själv inte blir riktigt nöjd är.

Kanske speciellt värdefullt när det gäller luft/luft-värmepumpar.

I så fall bör man väl även tillfrågas om man har installerat/designat lösningen själv eller har anlitat någon entreprenör.

/Paj

[Rickard]

ja, det bör man nog.

[kjulakalle]

hej
skall du lösa detta behöver du en stor databas samt ur denna sökfunktioner blir många parametrar.
//kjulakalle