Ämne: Vad ska man göra med DHL & Schenker & övriga

[63]

  Skulle vilja ha lite info från er övriga där ute i landet vad era erfarenheter är från dom som levererar våra saker/värmepumpar, jag känner att jag har fått nog av dom och att nått slags "uppror" mot dom och deras sätt att sköta sina affärer/åtaganden behövs, eller är det bara jag som är gnällig?, efter ex antal år med sönderslagna/körda kartonger, sändningar som bara dumpas av utanför affären under lunchtid (t.o.m under semesterstängt) så vem som helst kan förse sig så börjar man få nog. hade ett jobb på ett sjukhus där ett stort kylagg skulle leveras, det ställdes av i sjukhusets godsmottagning (skulle ha telaviserats till mig för avställning på tänkt placering)trasigt naturligtvis så ut med skadegubbar som tänka sig inte visste var skadan uppkommit, ett annat jobb nyligen skulle vi installera 22st stora takkassetter i en affär i en annan stad, sändningen rings ut vi kommer överens om lev. på tisdag veckan efter, vi står med 2 gubbar en hel dag och väntar på lev. inget dyker upp, ringer dom har missat sändningen, bokar ny tid till 08.00 dan efter, ingen kommer vi ringer får nytt besked ska komma till 11.00 sen 13.00 sen vid 15.00 kommer dom skitsura för nu vill man ju åka hem och den här lev. kunde man ju gjort i morgon, 2st kasseter trasiga lastgafflar inkörda i sidan, nu blir jag sur 2 dgr åt helsike pressat tidsschema ja ni vet, så jag skickar ett brev + faktura till speditören på väntetiden på gubbarna, men tänka sig dom behöver inte komma på överenskommen tid eller dag?, vem eller vilken annan bransch i Sverige kan bete sig så här, om jag bokar en tid för installation med en kund och lallar in 2 dgr senare skulle funka jättebra eller hur!, hur beter man sig för att få dessa att börja ta sina kunder på allvar?

[pricken]

Tja................

Fick levererat till mig av UPS ett par högtalare köpta av en privatperson totalt mosade samt att det ur kartongen hade ramlat
ur delar till stativen. Utan att ljuga så såg det ut som om 2 fotbollslag bestående utav elefanter hade spelat en 2*45min lång fotbollsmatch med paketet. Leveransen skulle gå från Mullsjö till mig, en resa på 130mil rakt norrut om man tittar på kartan, och INTE via Helsingfors som paketet hade gjort, och dessutom tog det 10dgr(spårade via tracker). Paktetet var dumpat på gården utan kvittens då jag ej var hemma, ingen kontakt hade tagits vid leveransen. Jag ringde och påtalade detta, mailade ned bilder på hur kartongen så ut samt vilket emballagemateriel som använts(uppskattningsvis 10m² bubbelplast och massor med tidningspapper som ytterligare stötdämpning. På kundtjänst hade dem mage att säga att embaleringen ej var tillräcklig och att jag inte hade en enda spänn att hämta i skadeersättning.

Jag kan säga att jag har aldrig, och kommer ej heller efter detta rekomendera dom som speditör. Quinnan som jag pratade med fick verkligen sina fiskar varmt serverade...........



 

Förbannade idioter!

[humlan57]

Sånt här är mer regel än undantag numera, å jag veta fan vad man ska göra åt det. Skriva till "Uppdrag granskning" kanske 

mvh humlan.

[trevik]

Det är nog bara att vänja sig. De stora jättarna "skiter" i småkunder. Till och med stora kunder. Jag är själv i transportbranchen och hör dagligen att det inte funkar med transporterna.
Det finns hur mycket gods som helst just nu, så blir de av med kunder så bryr de inte sig...

//Micke

[Gano]

Har ju bara blivit sämre och sämre.

Beställde grejor från Rinkaby för 3 veckor sedan. Blev uppringd: -Vi kör ut ett paket till dej på onsdag.

Vi var hemma hela dagen, men inte kom det något paket inte. Sedan blev jag uppringd igen: -Bilen var full, så vi kör ut det i morgon istället. (paketet var stort som ett mjölkpaket ungefär  ).

Inte tusan kom de på torsdag heller, så jag ringde på eftermiddagen och meddelade att jag själv kommer och hämtar det. Lika bra det, då kan man besiktiga paketet på plats för eventuella transportskador.

Man blir ju avtrubbad till slut. Orkar inte bråka.

MVH/Gano

[piece]

Branchen är sjuk, svärfar har en vapenbutik, han fick en låda gevär och pistoler levererat till sig, ca10 vapen på pallen.
Detta ställde transportbolaget bara utanför butiken och åkte, då butiken ännu inte öppnat när de var där 
Konstigt nog stod det kvar när vi öppnade butiken.

Och ja, de visste vad försändelsen innehöll...

[ktm525]

Betalar man i bananer får man apor som jobbar.

[mrfrenzy]

Ibland undrar jag om inte posten skickar mina paket med den här båten

 

[humlan57]

Som tur är får jag alltid leveranserna med samma bil/person, å han känner jag personligen. Så jag har förmånen att kunna få påskrivet, att kollina varit skadade vid leverans m.m. Jag är alltså priviligerad, men hur många är det... Det är för djävligt att det ska behöva vara så här, men det tycks vara satt i system, för det verkar nästan som ett "moment22" att få rätt i sina skadestånds-anspråk, om man inte har samma tur som jag har.

mvh humlan.

[mrfrenzy]

Jag kanske också har tur, men vid så gott som alla leveranser kräver dom att man kvitterar att man mottagit försändelsen. Om paketet är skadat och chauffören inte vill anteckna det, ja då får dom helt enkelt ingen signatur och får ta med sig paketet tillbaka. Om dom ställer paketet på trappen utan signatur, då kan man inte anse att det är levererat.

[trevik]

Man har alltid 7 dagars reklamation mot transport-skador. Så även om man skriver på vid leverans, och sedan upptäcker att nått är skadat så ska man inom 7 dagar reklamera detta.

//Micke

[mrfrenzy]

ja, men då ska du bevisa att det är fraktföretaget som orsakat skadan, såvida den inte är så stor att det lönar sig att driva en rättegång, är du körd.