Det har frågats med vänlig ton från första början men det hjälpte ej.

Alltså... det finns olika typer av "vänlig ton" där en typ av vänlig ton kan vara direkt olämplig i det ena fallet och helt rätt i ett annat.  Det beror ju på vilken relation man har med vederbörande och framför allt vad det verkliga problemet är...

Det r ju liksom skillnad på en grabbig "kompisgängton" och en ton fylld av empati, t.ex.  Sedan är det ju bäst om den som frågar är någon som har förutsättningar att få vederbörandes förtroende.

Fråga igen hur han mår med en vänlig ton.

Det har frågats med vänlig ton från första början men det hjälpte ej. Tror nog själv vi måste få hjälp av nån utomstående proffs , Psykolog eller coach eller allt vad det kan heta

Jag kanske inte har varit med om exakt det du berättar om, men konflikter ska hanteras.
Sen är det alltid lätt att peka på chefen som den eviga konfliktlösaren men ansvaret ligger ju på samtliga medarbetare, vi har alla ett ansvar.

Det finns mkt bra extern hjälp att ta till om bolaget själv inte vill eller kan hantera situationen, det är viktigt att komma ihåg.
Och som med många konflikter så kanske det inte bara är det man tror konflikten handlar om som ligger bakom, som i ditt fall, ett udda beteende.

Vissa personer kan även ha svårt att prata om vad det är som rör sig däruppe och då finns ju företagshälsovård att ta till, det kan ofta ses som lite mer neutral mark och ökar eventuellt möjligheterna att ta itu med problem om det är något personligt problem som kan ligga till grund för konflikten.

Men, dialog är en bra början, mår killen dåligt så bör man ju gå varsamt fram. Kanske ta till extern hjälp.
Har din chef en bra utbildning, erfarenhet och stöd inom organisationen så bör det inte vara några problem tänker jag.

Hej ! Hur brukar ni/era chefer hantera konflikter på jobbet ?

 Ska berätta kort om en som verkar blivit evigt sur. Vi har märkt att en av medarbetarna på sistone verkat ofokuserad  , han blev tillfrågad om något bekymrar honom och så . Det resulterar att han blev förbannad på de som frågade honom. Han började då med att alltid vara i omklädningsrummet på alla fikapauser , det får han i och för sej vara men det är ej normalt  . Detta har pågått en tid och han har liksom låst sej vid detta. Har ni några ideer ?