Verkar värmepumpen leverera värme överhuvudtaget? Kan du se något värde på hetgastemperatur i displayen och verkar det i så fall rimligt (minst 20 grader högre än aktuell vattentemperatur)? Suger den ut någon värme ur brinevätskan, dvs är temperaturen på utgående brine någon grad kallare än inkommande? Går brinepumpen (känn på den om den vibrerar och om motor- resp pumpdel känns rimligt varma)?
Om du inte kan få fram alla mätvärden ur displayen, ta av frontluckan och känn på hetgasröret om det blir hett.
Förra vintern råkade jag på en gammal Thermia bergvärmepump som tydligen inte gillade att få ny husse, brinepumpen stannade ett par dagar innan nye ägaren skulle tillträda huset. Den kom dock igång sen jag hade skruvat ur pluggen vid axeländen och hjälpt igång den med skruvmejsel. Och det gav ungefär de felsymptom du beskriver.