Ämne: EcoAir 410 + EcoLogic problem

[guggen]

Hej.
Jag köpte och installerade en Ecoair 410 som jag dockat mot min 500l tank (som jag även har sol mm mot) tidigare iår. Någon månad senare köpte jag även en Ecologic S som är speciellt framtagen för dockning av ctc's pumpar mot befintliga anläggningar, eller snarare begränsad till att göra det.
Jag har driftsatt systemet för två veckor sedan och det fungerar grundläggande, dock saknar jag bla statistik, och ett oroväckande frysrisk larm (trots att sådan ej verkar föreligga) då och då ihop med vissa fel om "översättning av strängar", det är alltså tydligt att det åtminstonde är problem med min mjukvara.
Vid en extra genomläsning av manualen för Ecologic S ser jag att jag skall ha en mkt högre version av styrkortet i Ecoair än vad jag har (minsta som stödjs: 20201101, min version: 20190311).
Det är enligt mig uppenbart att det första jag bör göra är att uppdatera mjukvaran i min ecoair 410.
Går detta att göra i ecologic (jag finner bara val för att uppdatera själva displayen i menyerna)?
Jag har sökt på nätet men hittar inte hur man skall gå till väga för att uppdatera en EcoAir 400.
Hur gör man eg detta?

Har ej fått respons från ct via mail (support@ctc.se) och haft svårt att nå dem på telefon.

[Carl N]

Jag tror inte det går att uppdatera mjukvaran i en EcoAir 410.
Kontakta återförsäljaren och kolla om det går att byta din EcoLogic S mot nått som är kompatibelt med en EcoAir från 2019?

[guggen]

Är du säker?
Jag fick pumpen levererad i maj i år (2021) och styrningen ngn månad senare. Det är egentligen samma styrning som alla ecologic eller det som sitter i ecozenith modulerna, bara att de skalar av begränsar den beroende på vilken version man har.
Så felet borde vara detsamma även om man byter upp sig till tex en ecologic L/Pro.
Det står i manualen, att om man har en äldre version i pumpen skall man kontakta återförsäljaren för information hur man uppdaterar dem.
Det vore mkt märkligt om man inte kan uppdatera firmware för styrkortet?

[Carl N]

Nej, jag är inte säker, men mjukvaran sitter nog till största delen i Ecologic.
Styrningen som är i själva värmepumpen är vad jag vet mest hårdvara, det brukar inte sitta nån intelligens där, mest givare och enklare styr för typ avfrostning mm.
Intelligensen sitter i Ecologic.
Jag fattar inte hur CTC tänker riktigt heller, varje ny version kan inte kommunicera med nån äldre modell, de borde ju ha nån form av inställning i styrningen som är bakåtkompatibel, så svårt kan det ju inte vara.

[guggen]

Du har rätt.
Jag var i kontakt med ctc service idag och de var tydliga med att man måste byta hela kortet för att få en nyare version.
Ecologic S är en ny produkt (släpptes mars 2021) och stödjer endast de senaste styrkorten, så jag har helt enkelt haft otur och eftersom jag beställde pumpen tidigare och separat så sitter jag lite knepigt till.
Dock skall det enligt dem gå bra att köra pumpen med ecologic s, grundfunktionaliteten är densamma men jag kommer ej få statistik (mer än framtemp och total drifttid, ej starter, avfrostningar mm) ur enheten.
Larm skall fungera.
Så det felet jag har gällande Frysrisk är alltså ett riktigt fel som jag skall undersöka.