Ämne: Daikin Online Controller

[J0HAN]

Hej,

Efter knappt en vecka med wifi-modul BRP069B41 installerade i mina inomhusenheter så försvann den ena från listan över enheter och efter ytterligare någon dag försvann även den andra enheten och dom har nu efter ca en vecka inte dykt upp igen. Daikin Online Controller kör i läget "Out-of-Home" då jag inte är på plats i huset. Jag kan dock se att jag har internetaccess i huset och även se att det inte varit några strömavbrott.

Tips och ideer mottages tacksamt. Vid kontakt med Daikin via mail refererades jag till installatören. Det är ju dock inte installatören som levererar tjänsten Online Controller så dom själva borde enligt mig delvis supportera detta själva. Något svar på den responsen har jag dock inte fått...

[Daikin_]

Hej,

Efter knappt en vecka med wifi-modul BRP069B41 installerade i mina inomhusenheter så försvann den ena från listan över enheter och efter ytterligare någon dag försvann även den andra enheten och dom har nu efter ca en vecka inte dykt upp igen. Daikin Online Controller kör i läget "Out-of-Home" då jag inte är på plats i huset. Jag kan dock se att jag har internetaccess i huset och även se att det inte varit några strömavbrott.

Tips och ideer mottages tacksamt. Vid kontakt med Daikin via mail refererades jag till installatören. Det är ju dock inte installatören som levererar tjänsten Online Controller så dom själva borde enligt mig delvis supportera detta själva. Något svar på den responsen har jag dock inte fått...

Tjänsten är en tjänst men Routern är i ditt hus. Hela kedjan måste fungera.
WiFi controllern stödjer upp till kanal 11 så säkerställ att din router inte jobbar med högre kanal. Lås den på den starkaste kanalen (kolla med en WiFi analyser)
/D

[J0HAN]

Ja att wifi-modulerna i mina enheter är beroende av min hårdvara som router, switch och internetuppkoppling etc. är jag fullt medveten om. Jag kan ju dock som jag skrev se att internetuppkopplingen är intakt då jag över internet kan kommunicera med annan hårdvara jag har.

Köpte ju dessa wifi-moduler för att inte behöva åka 25 mil för att kontrollera och uppdatera mina enheter så om det är ytterligare specifika krav när det gäller inställningar vore det bra om dessa gjordes tillgängliga för oss konsumenter. Var kan jag hitta dessa?

Om jag förstått rätt så bygger inte Daikin Online Controller på direktkontakt med mina enheter utan det är från mina enheter och wifi-moduler som kommunikation initieras mot Daikins servrar. Efter hur lång tid försvinner en enhet kopplad till mitt konto på Daikins servrar?

[Daikin_]

Ja att wifi-modulerna i mina enheter är beroende av min hårdvara som router, switch och internetuppkoppling etc. är jag fullt medveten om. Jag kan ju dock som jag skrev se att internetuppkopplingen är intakt då jag över internet kan kommunicera med annan hårdvara jag har.

Köpte ju dessa wifi-moduler för att inte behöva åka 25 mil för att kontrollera och uppdatera mina enheter så om det är ytterligare specifika krav när det gäller inställningar vore det bra om dessa gjordes tillgängliga för oss konsumenter. Var kan jag hitta dessa?

Om jag förstått rätt så bygger inte Daikin Online Controller på direktkontakt med mina enheter utan det är från mina enheter och wifi-moduler som kommunikation initieras mot Daikins servrar. Efter hur lång tid försvinner en enhet kopplad till mitt konto på Daikins servrar?

Direktkontakt har du i ditt nätverk när du är på plats. När du är utanför huset så går all data trafik över servrar. Dina maskiner försvinner aldrig från ditt konto och de syns när de synkroniserar mot servrarna. Som jag skrev, säkerställ att din router inte jobbar med högre kanal än 11 för att säkerställa en stadig uppkoppling.

Mvh
Daikin

[J0HAN]

Ja precis, direktkontakt har jag enbart när jag befinner på mig samma WLAN och i läget "Out-of-Home" så är det via era på Daikins servrar. Du skriver att maskinerna aldrig försvinner och att dom syns "när dom synkroniserar mot servrarna".  Jag antar att synkronisering görs på ett intervall och att det är initierat från mina maskiner. Ponera att det blir strömavbrott, hur lång tid tar det då innan mina maskiner inte syns i appen när jag kör "Out-of-Home"?

Yes jag ska kolla vilken kanal jag kör. Undrar dock om det Finns det ingen detaljerad dokumentation om hur detta fungerar?

[Jhvj]

Jag har kört med deras wifimodul och app sen mars. Funkar oftast, men vid två tillfällen har jag inte kunnat komma åt enheten utifrån.

Det är en inte helt driftsäker tjänst helt enkelt.
Men som sagt, två gånger på sju månader.
Lösningen båda ggrna har varit att åka till stugan, vilket jag ändå planerat.

[martin991]

Hej!
Jag har bråkat med min svärfars värmepump länge och det verkar hopplöst att få det att fungera utanför huset.
Men har inte kollat om Wifi-kanalerna ställer till det för honom, men eftersom den fungerar att styra via wifi när man är inne i huset så har den ju kontakt med routern...
Routern är uppdaterad till senaste programvara, Wifi-modulen är utbytt en gång så två trasig moduler i rad är väl knappast troligt, har installerat om modulen, testat skapa nya "out-of-home" konton osv.
Fungerar oftast direkt efter jag varit där och hjälp honom, testar att ta bort wifi från min mobil och styra via 3G, fungerar en dag eller två. Sen fungerar det inte längre...


Behöver några speciella portar vara öppna i routern?


Något annat man kan testa?

[242GT]

Även vår controller har slutat att fungera på distans. Installerades i december 2019 och funkade perfekt fram till i höst någon gång då det inte längre gick att logga in och styra pumpen i out of home läget. I hemmaläget så funkar det men det är egentligen ointressant eftersom vitsen är att kunna höja värmen några dagar innan man ska till stugan. Har nu lagt åtskilliga timmar på att försöka komma till rätta med problemet. Under tiden har fiber installerats i huset med ny router och ominstallation av wifi-modulen men hamnar i samma läge - out of homeläget funkar inte. Har även kollat att routern inte kör på högre kanal än 11.

Vad är slutsatsen? Är det modulen som är trasig? Det som stör är att återförsäljaren inte verkar speciellt kunniga på detta och Daikin själva har ingen support. Vart vänder man sig??

[Kobojsare]

Jag har tyvärr ingen aning om var man vänder sig.  Jag har också problem med min adapter. Upptäckte det idag.

Jag utförde en firmware uppdatering i julas. Allt fungerade som de skulle efteråt. Men idag när jag ska titta blir jag direkt inloggad som out-of-home och ingen enhet hittas. Varken utan och med ooh.

[242GT]

Ja det är så otroligt irriterande. Det har senaste dygnen kommit närmare 1 meter snö med efterföljande strömavbrott och nu -20 grader kallt. Vill verkligen veta att pumpen går som den ska och få koll på innetemperaturen utan att behöva åka till stugan. Det är ju liksom det som är vitsen med att styra och kontrollera på distans.

[Perfa76]

Ja det är så otroligt irriterande. Det har senaste dygnen kommit närmare 1 meter snö med efterföljande strömavbrott och nu -20 grader kallt. Vill verkligen veta att pumpen går som den ska och få koll på innetemperaturen utan att behöva åka till stugan. Det är ju liksom det som är vitsen med att styra och kontrollera på distans.

Men du har väl ändå satt några element på lämplig temperatur som backup?
Via ditt el-nätsbolag eller er el-leveratören för stugan så bör du ganska enkelt kunna få tag på tidigare dygns elförbrukning och utifrån det räkna ut om värmepumpen fungerar eller inte.
WiFi-modul är bra att ha, men det är inte enda sättet att skaffa sig trygghetskänsla i ditt fall. Såklart surt dock om du inte kan höja temperaturen på distans inför nästa besök till stugan.

Om WiFi-modulen inte fungerar för er så måste väl rimligen den som ni köpt den ifrån se till att skaffa de kunskaper som krävs för att hjälpa er felsöka desamma?

Jag har hittills haft problem med våra ett par gånger. Någon gång har det krävts att jag stängt ned och startat upp WiFi-adaptern igen.
I julas kunde jag vid test inte justera temperaturen via Out-of-Home, men det fungerar nu.

[242GT]

Ja självklart har vi element som back-up. Men man har ju investerat i en pump med möjlighet till fjärrstyrning just för smidigheten att kunna styra och kontrollera på distans och att när den lägger av finns knappt någon support varken från Daikin eller får ÅF är svagt.

[Kobojsare]

Gjorde en reset och satte upp den på nytt men det fungerade inte då. Kan meddela att min fungerar nu. Undrar va det berodde på.

En ny app är på G från Daikin och nu har de första ACn fått stöd också. Jag räknar med att en XRH så småningom också få stöd. Kanske löser sig då. Men orkar vänta på det.

Det är många olika variabler som kan ställa till det. Beror det på routerns inställningar eller internetuppkoppling. Du kanske kan prova med ett mobilt bredband och så om de fungerar. 

[Thompa71]

Hummmmm. Kan det vara så att routern har både 2,4 och 5 ghz nät.... några ”pausar” strömsparläge på framför allt 2,4 bandet och det är på detta som wifimodulerna brukar vara uppkopplade på. Testa att stänga av 5Ghz bandet på routern och se om det stabiliserar sig.

( 5 GHz är för högre hastighet men begränsad räckvidd därav att 2,4 finns kvar, långsammare men klart bättre räckvidd. )

[Kobojsare]

Hummmmm. Kan det vara så att routern har både 2,4 och 5 ghz nät.... några ”pausar” strömsparläge på framför allt 2,4 bandet och det är på detta som wifimodulerna brukar vara uppkopplade på. Testa att stänga av 5Ghz bandet på routern och se om det stabiliserar sig.

( 5 GHz är för högre hastighet men begränsad räckvidd därav att 2,4 finns kvar, långsammare men klart bättre räckvidd. )

Borde vara möjligt att stänga av strömsparläget istället. Inget som säger att de stängs av för att 5Ghz är avstängt.